CSG International - CSG International

CSG
Публичная компания
Торгуется какNASDAQ: CSGS
Компонент S&P 600
Основан1994 (1994), Омаха, Небраска, НАС.
ОсновательНил Хансен и Джордж Хэддикс
Штаб-квартираГринвуд-Виллидж, Колорадо, НАС.
Обслуживаемая площадь
Мировой
Ключевые люди
Брет Грисс (генеральный директор)
ТоварыСистема поддержки бизнеса (BSS)
Управление взаимодействием с клиентами
Цифровая монетизация
Доходы и управление клиентами
Опыт работы с клиентами
Платежи
Доход996,8 миллиона долларов (2020)[1]
126,1 миллиона долларов (2020)[2]
82,7 миллиона долларов (2020)[2]
Всего активов1,283 миллиона долларов (2020)
Общий капитал396,662 миллиона долларов (2020)
Количество работников
4,339 (2020)[3]
Интернет сайтwww.csgi.com

CSG® многонациональная корпорация со штаб-квартирой в Гринвуд-Виллидж, Колорадо. Это обеспечивает Системы поддержки бизнеса (BSS) программное обеспечение и услуги, в первую очередь для телекоммуникационной отрасли.

CSG была основана Нилом Хансеном как подразделение Первые данные в 1982 году. Она стала независимой корпорацией, когда была приобретена CSG Holdings в 1994 году за 137 миллионов долларов. Контракт с Tele-Communications Inc. (TCI), крупнейший в то время бизнес кабельного телевидения, повлиял на рост компании с 80 миллионов долларов в 1994 году до 171 миллиона долларов к 1997 году. CSG стала публичной в 1996 году. Спор с TCI по поводу цен привел к арбитражному разбирательству на 120 миллионов долларов. поселение в 2002 г. с Comcast, который приобрел бизнес TCI. Они продолжали вести совместный бизнес и расширили свои отношения в 2014 году. В 2000-х годах CSG совершила более десяти приобретений, в основном это компании, которые продавали программное обеспечение для выставления счетов, обслуживания клиентов и операций.

Корпоративная история

Ранняя история

CSG была основана в 1982 году Нилом Хансеном под названием Cable Services Group (CSG) как подразделение компании по обработке платежей. First Data Corporation.[4] В то время First Data управлялась American Express, которая приобрела контрольный пакет акций компании в 1980 году.[5] CSG стала частью American Express Information Services Company, которая была образована в 1989 году.[6] Первый крупномасштабный центр обработки выписок по счетам группы CSG, который печатает и рассылает счета потребителям, был основан в Омаха в 1990 г.[7]

Хансен покинул Cable Services Group через год после ее основания и возглавил Прикладные коммуникации, где он познакомился с Джорджем Хэддиксом.[4][8] Хансен и Хаддикс сформировали CSG Holdings с Морган Стенли и Trident Investment Group в 1994 году, которая приобрела Cable Services Group в том же году за 137 миллионов долларов.[4][9] В ноябре 1994 года Cable Services Group была переименована в CSG Systems International®.[8]

К 1994 году CSG была вторым по величине поставщиком биллинговых услуг для индустрии кабельного телевидения США.[10][11] обслуживает 27 процентов абонентов кабельного телевидения.[9] Однако, по мнению Международный справочник историй компаний, его рентабельность была небольшой, и компания «все еще нуждалась в ремонте».[8] Радиовещание и кабельное телевидение сказал, что CSG потеряла направление и успокоилась. Хаддикс и Хансен внесли изменения в компанию,[4] что побудило 350 из 500 сотрудников покинуть фирму в течение нескольких месяцев.[8]

Новая CSG быстро росла.[7][12] Конвергенция телефона, Интернета, фильмов по запросу и других услуг привела к более сложным схемам выставления счетов между телекоммуникационными компаниями и потребителями, что привело к более широкому использованию таких поставщиков услуг биллинга, как CSG.[12] Профессиональные услуги и международные клиенты, которые ранее не составляли значительной части доходов, выросли до 22 процентов доходов к середине 1990-х годов.[7][8]

Опубликовать IPO

Чтобы погасить долг и привлечь финансирование для приобретений, CSG провела первичное публичное размещение акций в феврале 1996 года, в результате чего фирма была оценена в пять раз больше первоначальной цены приобретения.[8][13] Годовой доход CSG вырос с 80 миллионов долларов на момент приобретения до 132,3 миллиона долларов, когда он стал публичным в 1996 году, и 171,7 миллиона долларов к 1997 году.[7]

В 1990-х годах Tele-Communications Inc. (TCI) и Time Warner отказались от усилий по созданию программного обеспечения для внутреннего биллинга и наняли CSG International.[12] 15-летнее соглашение, подписанное CSG с TCI 11 августа 1997 г.[14] сделал CSG крупнейшим поставщиком в отрасли[7] и был основным фактором его роста в 90-е годы.[14] К 2001 году сделка принесла 45% доходов CSG.[15] В рамках сделки CSG также приобрела программное обеспечение собственной разработки TCI, SummiTrack, за 106 миллионов долларов.[12][14] Услуги CSG для TCI включали выставление счетов, управление клиентами и обработку платежей для клиентов TCI.[16] В октябре 1997 года CSG International подписала первую сделку с коммунальной компанией mc2.[12]

В конце 1997 года соучредитель CSG Джордж Хэддикс ушел на пенсию, и бывший исполнительный вице-президент Джек Погге был назначен президентом и главным операционным директором на его место.[17] В 1999 году CSG начала строительство нового центра обработки счетов во Флориде по соглашению с местным правительством, которое расширило дороги и предоставило другие стимулы.[18] В 2002 году CSG приобрела долю в биллинговом программном обеспечении компании Lucent Technologies за 260 миллионов долларов.[19][20] По оценкам, эта сделка увеличит выручку CSG на 38 процентов, а численность персонала - на 65 процентов.[21] В результате приобретения были уволены 200 сотрудников Lucent.[19] Еще 100–150 сотрудников CSG были уволены позже в том же году из-за плохих экономических условий.[22]

Недавняя история

AT&T приобрела TCI в 2000 году, унаследовав соглашение с CSG.[15] AT&T заявила, что CSG не соблюдает условия контракта по предоставлению выгодных ставок. Правовой спор между двумя компаниями начался в 2001 году в арбитражном суде. Еще до разрешения спора компания AT&T Broadband была приобретена Comcast, которая хотела использовать своего собственного поставщика биллинга и обслуживания клиентов. В октябре 2002 года судья постановил, что CSG должна Comcast возместить 120 миллионов долларов и что ей пришлось снизить цены.[23][24][25] Две компании разошлись во мнениях относительно того, позволит ли решение Comcast приостановить действие соглашения до истечения срока его действия.[26] CSG и Comcast достигли новых соглашений или продлений в марте 2004 г.[27] и в 2008 г.[28] В 2014 году его сотрудничество с Comcast было расширено, чтобы охватить всю его поддержку клиентов и выставление счетов за бытовые услуги.[29]

В марте 2005 года соучредитель Нил Хансен ушел на пенсию в возрасте 64 лет. Его место занял Эд Нафус, бывший президент подразделения широкополосных услуг.[30] В конце 2007 года Нафус был заменен на посту генерального директора Питером Каланом.[31] В ноябре 2015 года было объявлено, что Брет Грисс сменит Калана на посту президента и генерального директора.[32]

По состоянию на 31 декабря 2019 года CSG работает в более чем 120 странах по всему миру и насчитывает 4339 сотрудников, что на 374 человека больше, чем в предыдущем году ».[33]

Приобретения

ДатаКомпанияБизнесРазмер сделкиРекомендации
1980Материнская компания CSG First Data приобретена American ExpressОбработка платежей[5]
1994Cable Services Group приобретена CSG HoldingsОбработка счетов для операторов кабельного телевидения137 миллионов долларов[4][9]
1996Bytel LimitedПрограммное обеспечение для управления клиентами4,7 миллиона долларов[7][34]
1997SummiTrack от TCIБиллинговое программное обеспечение106 миллионов долларов[14]
1998Системы передовых технологий связи СШАБиллинг и обслуживание клиентов6 миллионов долларов[8][35]
2001Афины Программное обеспечениеПрограммное обеспечение для клиентской аналитикиНе разглашается[36]
2001PlaNet Консалтингконсалтинг по электронной коммерцииНе разглашается[37]
2002Kenan Systems активы от Lucent TechnologiesПрограммное обеспечение для выставления счетов и обслуживания клиентов260 миллионов долларов[19][20]
2002Интегрированные системы управления клиентами (ICMS), подразделение IBMПрограммное обеспечение для обслуживания клиентов15 миллионов долларов (оценка)[38]
2005Подразделение CSG Global Software & Services (ранее Kenan) приобретено Comverse TechnologyПрограммное обеспечение для выставления счетов и обслуживания клиентов251 миллион долларов[39][40]
2006TelutionПрограммное обеспечение для операций22 миллиона долларов[41]
2007Голосовые службы прерииСервисы интерактивного обмена сообщениями39 миллионов долларов[42]
2007ComTecОбработка счетов23,5 миллиона долларов[43]
2008DataProseПрямая почтовая рассылка и обработка счетов39 миллионов долларов[44]
2009Quaero (позже продана в декабре 2013 года)Фирма маркетинговых услуг15 миллионов долларов[45][46]
2010Intec TelecomБиллинговое программное обеспечение392 миллиона долларов[47]
2012AscadeПрограммное обеспечение для биллинга оптом19 миллионов долларов[48]
2013Volubill (определенные активы)ПО для управления политиками и биллингомНе разглашается[49]
2018Business Ink, Co.Стратегические бизнес-коммуникации70 миллионов долларов[50]
2018Forte Payment Systems, Inc.Платежной системы85 миллионов долларов[51]
2020ТекзенитСтратегия, проектирование и внедрение технологий10 миллионов долларов[52]

Продукты, программное обеспечение и услуги

CSG предоставляет программное обеспечение и услуги для управления данными клиентов, анализа этих данных, выставления счетов и обслуживания клиентов. Например, представители службы поддержки клиентов могут использовать системы CSG для поиска записей потребителя и добавления новой услуги, или бизнес-аналитики могут анализировать данные о клиентах для выявления тенденций.[12] Согласно веб-сайту компании, основными сферами ее продуктов являются цифровая монетизация, управление доходами и клиентами, а также обслуживание клиентов.[53] CSG также распечатывает и отправляет счета потребителям по почте и предоставляет услуги call-центра.[4]

История продукта

Изначально CSG продала две версии своих услуг по аутсорсингу процесса выставления счетов. Под новым руководством в 1994 году компания приступила к разработке дополнительного программного обеспечения и оказанию консультационных услуг внутренним отделам биллинга.[8][11] В течение этого периода компания разработала CSG Workforce Express® (теперь Field Service Management ™), набор программных продуктов, которые управляют отгрузкой технических специалистов и другой логистикой на объектах клиентов. Workforce Express состоит из трех приложений: CSG Workforce Management®, CSG TechNet® и CSG TechNet CE, которые интегрируются с базами данных и биллинговыми системами CSG.[8][54] Она также разработала CSG Care Express ™, который предназначен для создания онлайн-порталов самообслуживания, где потребители могут просматривать и оплачивать свои счета в Интернете.[8][55]

В 1990-х годах CSG представила систему ACSR® (Advanced Customer Service Представитель).[8] Расширение ACSR под названием ProfitNow! был представлен в 2003 году. ProfitNow! использовал данные учетной записи клиента, чтобы сообщить представителям службы поддержки клиентов о вероятности того, что звонящий откажется от обслуживания или купит новый продукт.[56] Позже он был превращен в онлайн-систему с пользовательским интерфейсом, похожим на Майкрософт Виндоус на CSG.net.[8] CSG приобрела программное обеспечение Kenan FX у Lucent Technologies в 2002 году. Программное обеспечение Kenan управляло выставлением счетов и заказами и предоставляло промежуточное программное обеспечение, помогающее различным продуктам для обслуживания клиентов и биллинга интегрироваться друг с другом.[57] CSG NextGen ™ был представлен для международных рынков с поддержкой нескольких языков.[8] В марте 2014 года CSG добавила в свой портфель продуктов пакет программ кибербезопасности под названием CSG Invotas.[58] В марте 2015 года компания выпустила CSG Ascendon®, цифровую платформу для поставщиков услуг связи. Платформа использует системы монетизации и доставки контента, не внося чрезмерных изменений в существующую инфраструктуру.[59] В ноябре 2015 года подразделение Invotas было выделено в отдельную организацию.[60] Invotas была приобретена FireEye в результате сделки, закрытой 1 февраля 2016 года.[61]

Компания выпустила CSG Detect ™,[62] программное обеспечение как услуга (SaaS)[модное слово ], в феврале 2019 года.[63] Решение[модное слово ] нацелен на обнаружение и уведомление телекоммуникационных компаний в режиме реального времени о потенциальном мошенничестве в процессе выставления счетов. В июле 2019 г.[64] компания представила CSG Field Service Management ™, облачное усовершенствование своего набора продуктов Workforce Express.[65] CSG Field Service Management ™ является частью портфеля компании Customer Communication Management, которую клиенты используют для отправки более 1,5 миллиардов сообщений своим конечным пользователям ежегодно. Компания объявила[66] наличие своего решения по управлению согласованием споров[модное слово ] (DRM) в сентябре 2019 года.[67] Решение[модное слово ] предоставляет поставщикам услуг инструменты и поддержку для автоматизации процесса согласования и разрешения споров. CSG Dispute Reconciliation Management ™ является частью цифрового пакета продуктов и решений компании для оптовых продаж.[модное слово ] Компания представила[68] Ascendon Communications, первое в отрасли облачное решение для систем поддержки бизнеса (BSS), предоставляемое в виде программного обеспечения как услуги (SaaS).[модное слово ], в октябре 2019 года.[69]

В апреле 2019 г.[70] CSG объявила об открытии технологической лаборатории для внедрения технологии блокчейн в отрасли систем поддержки оптового бизнеса (BSS).[71] В мае 2019 г.[72] компания объявила о доступности своей платформы Mediation в качестве облачного решения.[модное слово ][73] CSG Mediation ™, размещенный на Amazon Web Services (AWS), использует как облачные, так и собственные инструменты AWS, чтобы помочь поставщикам услуг связи удовлетворять потребности в режиме реального времени. В июне 2019 года CSG и ITW Global Leaders 'Forum (GLF) объявили о партнерстве.[74] для создания открытой экосистемы блокчейнов, называемой коммуникационной блокчейн-сетью (CBN).

В марте 2020 г.[75] Forte®, компания CSG, анонсировала свое решение BillPay[модное слово ] включая омниканальную доступность, удобную для плательщиков навигацию, настройку биллера и передовые технологии.[76]

Организация

Материнская компания CSG, CSG Systems International Inc., котируется на фондовой бирже NASDAQ.[37] По состоянию на 2020 год ее крупнейшими клиентами являются Comcast и Charter, на долю которых приходится 23 и 20 процентов ее доходов соответственно. CSG тратит примерно 13 процентов своего дохода на исследования и разработки. Его доход составляет около 89 процентов от облачных и связанных сервисов, 5 процентов от программного обеспечения, а оставшаяся часть - от постоянной технической поддержки. 68,6% доходов поступает из Америки.[77][12][78]

Рекомендации

  1. ^ http://d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net/CIK-0001005757/454fa5f3-7049-4504-b9c5-1ea49094a0c0.pdf
  2. ^ а б "CSG Systems International, Inc. Форма 10-K" (PDF). CSG Systems International, Inc. 21 февраля 2020 г.. Получено 1 июня, 2020.
  3. ^ http://d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net/CIK-0001005757/454fa5f3-7049-4504-b9c5-1ea49094a0c0.pdf
  4. ^ а б c d е ж Колман, Прайс (8 декабря 1997 г.). «Ставка на выставление счетов - это главное: CSG поднялась на вершину несексуального, но прибыльного бизнеса». Радиовещание и кабельное телевидение. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  5. ^ а б Янофски, Майкл (6 марта 1993 г.). "American Express продаст большую часть первой доли данных". Нью-Йорк Таймс. Получено 20 августа, 2014.
  6. ^ «Создана компания American Express Information Services». Информация сегодня. 1 июня 1989 г.. Получено 20 августа, 2014.
  7. ^ а б c d е ж Норрис, Мелинда (8 февраля 1998 г.). «Биллинг помогает CSG расти, расти ... Но фирма отложила развертывание своего нового программного обеспечения для комбинированного биллинга, CSG Phoenix CSG Systems International». Omaha World Herald.
  8. ^ а б c d е ж грамм час я j k л м Педерсон, Джей (февраль 2006 г.). Международный справочник историй компаний. Сент-Джеймс Пресс. ISBN  978-1-55862-579-2.
  9. ^ а б c «Подразделение Cable Services Group продано новой компании». Журнал "Уолл Стрит. 28 октября 1994 г.
  10. ^ "First Data продаст подразделение кабельных услуг CSG". 28 октября 1994 г.. Получено 20 августа, 2014.
  11. ^ а б Хиггинс, Джон (21 ноября 1994 г.). «Новые владельцы CSG видят, что компания предлагает более широкий спектр услуг». Многоканальные новости. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  12. ^ а б c d е ж грамм Грейм, Лиза (6 октября 1997 г.). "Разработчик программного обеспечения CSG стремительно набирает обороты и обслуживает клиентов гиганта кабельного телевидения". Новости Скалистых гор. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  13. ^ Хиггинс, Джон (4 марта 1996 г.). «CSG Systems взлетает после продажи акций». Многоканальные новости. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  14. ^ а б c d «Телекоммуникации при продаже активов CSG Systems». Нью-Йорк Таймс. 12 августа 1997 г.. Получено 20 августа, 2014.
  15. ^ а б Гонсалес, Эрика (7 июля 2001 г.). "Компании, склонные к изменению экономики: CSG Systems International". Новости Скалистых гор. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  16. ^ Грейм, Лиза (12 августа 1997 г.). «CSG Systems, TCI заключила сделку на сумму 1,8 миллиарда долларов, Денверская фирма по обработке счетов, обслуживание клиентов». Новости Скалистых гор. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.
  17. ^ "Денверская компания CSG Systems International назвала Pogge президентом". Омаха Уорлд-Геральд. 30 сентября 1997 г. Архивировано с оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  18. ^ Сент-Джон, Пейдж (18 сентября 1998 г.). «Флорида поможет финансировать дорожные работы в промышленном центре округа Нью-Вакулла». Рыцарь Риддер.
  19. ^ а б c Колк, Стив (1 марта 2002 г.). «CSG растет, поскольку рабочие теряют 200 рабочих мест, уволенных в рамках сделки Lucent Billing Division». Новости Скалистых гор. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  20. ^ а б "Lucent продает программный модуль CSG Systems за 300 миллионов долларов". Нью-Йорк Таймс. 24 декабря 2001 г.. Получено 20 августа, 2014.
  21. ^ Колк, Стив (24 декабря 2001 г.). "CSG покупает платежное подразделение Lucent за 300 миллионов долларов наличными, чтобы добавить персонал". Новости Скалистых гор. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  22. ^ «CSG Systems International снижает финансовые прогнозы и объявляет о сокращении рабочих мест». The Denver Post. 30 июля 2002 г. Архивировано с оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  23. ^ Милстед, Дэвид (29 октября 2002 г.). «Прибыль CSG упала на 80% после борьбы с AT&T Cable, реструктуризации». Новости Скалистых гор. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  24. ^ «Cable Biller должен заплатить Comcast 120 миллионов долларов». Нью-Йорк Таймс. 9 октября 2003 г.. Получено 20 августа, 2014.
  25. ^ Уолш, Крис (9 октября 2003 г.). «Чтобы нанести удар по CSG, фирма должна пойти на уступки в цене и заплатить 120 миллионов долларов». Новости Скалистых гор. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  26. ^ Уолш, Крис (13 октября 2003 г.). «Судьба CSG остается неизвестной, контракт с Comcast остается неопределенным, несмотря на решение судьи». Новости Скалистых гор. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  27. ^ Уолш, Крис (18 марта 2004 г.). «CSG подписывает пересмотренное соглашение с компаниями Comcast о прекращении разногласий, начиная с 2002 года». Новости Скалистых гор. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  28. ^ Фаррелл, Майк (28 июля 2008 г.). "CSG оседлала волну Comcast". Многоканальные новости. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  29. ^ Риди, Сара (31 июля 2014 г.). "Comcast укрепляет платежную связь с CSG". Легкое чтение.
  30. ^ Филлион, Роджер (8 марта 2005 г.). «CSG выбирает руководителя широкополосной связи для генерального директора Нафуса, который заменит выходящего на пенсию соучредителя Нила Хансена, 64 года». Новости Скалистых гор. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  31. ^ "Генеральный директор CSG Эд Нафус уходит в отставку; назначен преемник исполнительного вице-президента Питер Калан". Беспроводные новости. 27 ноября 2007 г. Архивировано с оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  32. ^ Бен Миллер (23 ноября 2015 г.). «Генеральный директор CSG International Калан уходит в отставку, Грисс назначен преемником». Денверский деловой журнал. Получено 8 августа, 2016.
  33. ^ http://d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net/CIK-0001005757/454fa5f3-7049-4504-b9c5-1ea49094a0c0.pdf
  34. ^ «Брифинг деловых новостей». Новости Скалистых гор. 2 июля 1996 г. Архивировано с оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  35. ^ Салливан, Дэн (5 августа 1998 г.). «CSG делает приобретение». Omaha World Herald.
  36. ^ Брано, Мэтт (15 сентября 2001 г.). «Фирма покупает софтверную компанию в Боулдере, штат Колорадо». Рыцарь Риддер. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  37. ^ а б Ларсон, Верджил (25 сентября 2001 г.). «Компания по обслуживанию клиентов покупает консалтинговую фирму в области электронной коммерции в Омахе, Небраска». Рыцарь Риддер. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  38. ^ Вуди, Алекс. "IBM продает приложение для выставления счетов OS / 400 компании CSG Systems". IT джунгли. Архивировано из оригинал 22 февраля 2013 г.. Получено 20 августа, 2014.
  39. ^ Дэвис, Джойзель (11 октября 2005 г.). «Компания CSG Systems, продающая GSS United за 251 миллион долларов, привлекает клиентов кабельного и спутникового телевидения». Новости Скалистых гор. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  40. ^ «Comverse завершает сделку по приобретению GSS Group CSG Systems». Беспроводные новости. 12 декабря 2005 г. Архивировано с оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  41. ^ «CSG International: Инвестиции в автоматизированное будущее». Емкость СМИ. 10 октября 2012 г.. Получено 8 августа, 2016.
  42. ^ Кинан, Джон (30 июля 2007 г.). «CSG покупает Prairie Voice». Омаха Уорлд-Геральд.
  43. ^ «CSG завершает покупку ComTec». Денверский деловой журнал. 10 июля 2007 г.. Получено 22 августа, 2014.
  44. ^ "CSG Systems купит DataProse за 39 миллионов долларов". Денверский деловой журнал. 17 апреля 2008 г.. Получено 22 августа, 2014.
  45. ^ «CSG Systems покупает Quaero». Деловой журнал Шарлотты. 6 января 2009 г.. Получено 20 августа, 2014.
  46. ^ «CSG Systems International сообщает результаты за четвертый квартал и полный 2013 год» (Пресс-релиз). CSG International. 4 февраля 2014 г. Архивировано с оригинал 3 января 2015 г.. Получено 2014-10-21.
  47. ^ Саманта Букман (1 декабря 2010 г.). «CSG Systems завершает приобретение Intec Telecom». Fierce Telecom. Получено 8 августа, 2016.
  48. ^ Ле Местр, Рей (16 июля 2012 г.). "CSG Snaps Up Ascade". Легкое чтение. Получено 22 августа, 2014.
  49. ^ Дайкс, Питер (19 декабря 2013 г.). «CSG покупает активы Volubill для онлайн-платежей». Телеком Азия. Получено 22 августа, 2014.
  50. ^ http://d18rn0p25nwr6d.cloudfront.net/CIK-0001005757/3a98ec19-a774-440d-9313-6762c6ce50de.pdf
  51. ^ Вендитуоли, Моника (18 октября 2018 г.). «За сделкой: как CSG надеется использовать приобретение Forte Payment Solutions». Денверский деловой журнал. Получено 23 июля, 2019.
  52. ^ «CSG SYSTEMS INTERNATIONAL ОТЧИТАЕТ ДОХОДЫ ЗА ЧЕТВЕРТЫЙ КВАРТАЛ И ПОЛНЫЙ ГОД 2019». CSG International. 5 февраля 2020 г.. Получено 1 июня, 2020.
  53. ^ Возможности, CSG International
  54. ^ «Программное обеспечение для автоматизации трудовых ресурсов». CED. 1 января 2002 г.
  55. ^ «Care Express от CSG Systems позволяет более 5 миллионам потребителей управлять счетами кабельного и спутникового телевидения онлайн». Информационный бюллетень по беспроводной спутниковой связи и радиовещанию. 1 февраля 2007 г. Архивировано с оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  56. ^ Браун, Карен (2 июня 2003 г.). «Программное обеспечение CSR затрагивает умы подписчиков». Неделя широкополосного доступа. Архивировано из оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 22 августа, 2014.
  57. ^ Макэллиготт, Тим (15 сентября 2003 г.). «Новая структура CSG, объединяющая приобретения». Телефония. Архивировано из оригинал 25 августа 2016 г.. Получено 8 августа, 2016.
  58. ^ "CSG International открывает офис в Александрии". Вашингтон Пост. 2 марта 2014 г. Архивировано с оригинал 29 марта 2015 г.. Получено 20 августа, 2014.
  59. ^ Стив Андерсон (3 марта 2015 г.). «Платформа цифровых услуг CSG Ascendon запущена, чтобы встряхнуть цифровые услуги». Новости техники. Получено 8 августа, 2016.
  60. ^ «Invotas объявляет о выходе из материнской компании CSG International». Yahoo. 9 ноября 2015 г.. Получено 12 мая, 2016.
  61. ^ Джош Бекерман (1 февраля 2016 г.). "FireEye покупает Invotas International". Wall Street Journal. Получено 8 августа, 2016.
  62. ^ CSG International (27 февраля 2019 г.). «НОВОЕ РЕШЕНИЕ CSG НАПРАВЛЯЕТСЯ ОБНАРУЖЕНИЕМ И ИЗБЕЖАНИЕМ МОШЕННИЧЕСТВА В ТЕЛЕКОМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНИКИ ОБУЧЕНИЯ МАШИНАМ БОЛЬШИХ ДАННЫХ». CSG International. Получено 1 июня, 2020.
  63. ^ Легкое чтение (27 февраля 2019 г.). «CSG использует ИИ, чтобы помочь партнерам обнаруживать и предотвращать мошенничество в сфере телекоммуникаций». Informa Tech. Получено 1 июня, 2020.
  64. ^ CSG International (17 июля 2019 г.). «CCSG ПРЕДСТАВЛЯЕТ СЛЕДУЮЩУЮ ЭВОЛЮЦИЮ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ПОЛЕВЫМИ СЛУЖБАМИ». CSG International. Получено 1 июня, 2020.
  65. ^ Новости полевой службы (6 августа 2019 г.). «CSG представляет следующую эволюцию технологии управления полевыми услугами». 1927 Media Ltd. Получено 1 июня, 2020.
  66. ^ CSG International (17 сентября 2019 г.). «CSG ПОМОГАЕТ ПОСТАВЩИКАМ УСЛУГ МАКСИМАЛЬНО УВЕЛИЧИТЬ ДОХОД ЗА СЧЕТ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СПОРАМИ И ПРИМИРЕНИЕМ». CSG International. Получено 1 июня, 2020.
  67. ^ Легкое чтение (17 сентября 2019 г.). "CSG решает ошибки при выставлении счетов и неточности в счетах". Informa Tech. Получено 1 июня, 2020.
  68. ^ CSG International (15 октября 2019 г.). "CSG ВЫПУСКАЕТ ПЕРВОЕ ОБЛАЧНОЕ РЕШЕНИЕ BSS ДЛЯ ИНДУСТРИИ КОММУНИКАЦИЙ". CSG International. Получено 1 июня, 2020.
  69. ^ Персонал (15 октября 2019 г.). «CSG запускает облачное решение BSS». Индевор Бизнес Медиа, ООО. Получено 1 июня, 2020.
  70. ^ CSG International (2 апреля 2019 г.). «CSG ЗАПУСКАЕТ ПЕРВУЮ ЛАБОРАТОРИЮ БЛОКЧЕЙНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ ОПТОВОЙ ОТРАСЛИ BSS». CSG International. Получено 1 июня, 2020.
  71. ^ Джефф Баумгартнер (5 апреля 2019 г.). «Почему CSG делает ставку на блокчейн». Informa Tech. Получено 1 июня, 2020.
  72. ^ CSG International (14 мая 2019 г.). "CSG ЗАПУСКАЕТ МЕДИАЦИЮ В ОБЛАКЕ". CSG International. Получено 1 июня, 2020.
  73. ^ Business Wire (14 мая 2019 г.). «CSG запускает посредничество в облаке». Блумберг Л.П.. Получено 1 июня, 2020.
  74. ^ CSG International (25 июня 2019 г.). «ГЛОБАЛЬНЫЙ ФОРУМ ЛИДЕРОВ CSG И ITW ОБЪЯВЛЯЕТ О ПАРТНЕРСТВЕ ДЛЯ СОЗДАНИЯ БЛОКЧЕЙН-СЕТИ КОММУНИКАЦИЙ». CSG International. Получено 1 июня, 2020.
  75. ^ CSG International (4 марта 2020 г.). «FORTE ПРЕДСТАВЛЯЕТ НОВОЕ РЕШЕНИЕ BILLPAY». CSG International. Получено 1 июня, 2020.
  76. ^ «Forte представляет решение BillPay для безопасных платежей». Компания Paypers BV. 5 марта 2020 г.. Получено 1 июня, 2020.
  77. ^ "CSG Systems International, Inc." (PDF), Форма 10-к, CSG International, 21 февраля 2020 г., получено 1 июня, 2020
  78. ^ "CG Systems International, Inc" (PDF). Комиссия по ценным бумагам и биржам США. Получено 1 июня, 2020.