Индустрия колл-центров в Бангладеш - Call center industry in Bangladesh

В индустрия колл-центров в Бангладеш в 2013 году стоил около 12 миллионов долларов, из которых 50 процентов приходилось на внутренний рынок страны.[1] В 2013 году национальные операторы мобильной связи Airtel и Citycell передали свои call-центры местным компаниям.[1] Комиссия по регулированию электросвязи Бангладеш (BTRC) упростил процесс лицензирования колл-центров в 2013 году.[1]

В 2009 году планировалось создать колл-центр «Деревня».[2] По состоянию на 2013 год, в Бангладеш действовало около 70 центров обработки вызовов.[1] Бангладеш экспортирует свои услуги call-центра в страны, включая США, Канаду и Великобританию.[нужна цитата ] В Бангладешская ассоциация колл-центров и аутсорсинга (BACCO) была образована в связи с отраслью.[нужна цитата ]

Рекомендации

  1. ^ а б c d Абдулла Мамун. «Бизнес колл-центров набирает обороты». The Daily Star. Получено 2013-12-17.
  2. ^ Md Hasan (30 декабря 2009 г.). «Колл-центры на подъеме». The Daily Star. Получено 2013-12-17.