Раздел комментариев - Comments section

В раздел комментариев это особенность онлайн блоги и новостные сайты в котором издатели приглашают аудиторию прокомментировать опубликованный контент. Это продолжение старой практики публикации письма в редакцию. Несмотря на это, разделы комментариев можно использовать для дальнейшего обсуждения читателями.[1]

История

Для письменных комментариев к опубликованным работам использовались различные методы. В Германии в 1500-х годах академики были обычной практикой размещать копии своих идей в общественных местах, например, на дверях церквей (см., Например, книгу Лютера). Девяносто пять тезисов ). Позже газеты и журналы стали издавать письма в редакцию. С появлением компьютеров электронная доска объявлений разрешена публикация информации, а пользователи могут комментировать или обсуждать сообщения.

Первым онлайн-сайтом, предлагающим раздел комментариев, был Открыть дневник, который добавил комментарии читателей вскоре после его запуска в октябре 1998 года.[2] Читатели блогов на сайте могли публиковать публичные или частные комментарии авторам прямо на странице. История разделов комментариев к новостным статьям началась в 1998 г. Новости Скалистых гор, поскольку они были одной из первых газет, которые добавляли онлайн-комментарии на одну и ту же страницу.[3]

Хотя сегодня разделы с комментариями являются обычным явлением, газеты поначалу не решались добавлять их.[4] В конце 2000-х разделы для комментариев были быстро добавлены к новостным сайтам, а в период с 2007 по 2008 год число популярных новостных сайтов с разделами комментариев выросло на 42%.[3] В 2008 году 75% из 100 самых распространенных газет имели разделы для комментариев.[3] В 2010, Обзор американской журналистики заявил, что на новостных сайтах не должно быть разделов анонимных комментариев.[4] После этого заявления Рейтер, ESPN, The Huffington Post, Популярная наука, Спортивные новости, и USA Today либо делал комментарии закрытыми, либо удалял их.[4]

Ниже приведены примеры некоторых новостных веб-сайтов, на которых отключены комментарии:

  • Vice Media закрыл свой раздел комментариев в 2016 году.[5] В заключение они отметили, что «за эти годы нам пришлось запретить бесчисленное количество комментаторов за угрозы нашим писателям и темам, доксирование частных лиц и участие в разжигании ненависти в отношении практически всех мыслимых групп».[5]
  • энергетический ядерный реактор закрыл свой раздел комментариев в 2016 году.[6] Одна из заявленных причин этого заключалась в том, что «комментаторы вели себя ненадлежащим образом и беспокоили других комментаторов».[6]
  • IMDb закрыл свой раздел комментариев (доски обсуждений, а не раздел отзывов пользователей) в 2017 году. При закрытии один журналист отметил, что раздел комментариев на этом веб-сайте «известен тем, что размещает одни из самых бессмысленных и ненавистных комментариев».[7]

В феврале 2019 г. YouTube начали удалять и демонетизировать каналы и видео на основе их раздела комментариев.[8] Это произошло после того, как ютубер «MattsWhatItIs» снял видео, в котором разоблачает серию видео с использованием несовершеннолетних.[9] Он пояснил, что видео с участием несовершеннолетних будет иметь комментарии разделы в основном из людей, делающих явные и наводящие комментарии о тех, в ролике, а в некоторых случаях, обмен ссылок на детскую порнографию.[8][9] После того, как рекламодатели начали убирать рекламу с сайта, Youtube начал удалять и демонетизировать видео, которые были сочтены «нарушающими условия и услуги».[8][9]

Типы

Есть два типа разделов комментариев: закрытые и не закрытые.[10] Разделы закрытых комментариев требуют, чтобы пользователи предоставили веб-сайту некоторую информацию, прежде чем они смогут разместить комментарий.[10] Многие новостные сайты, такие как Нью-Йорк Таймс и большинство веб-сайтов социальных сетей закрыты, поскольку пользователи должны входить в систему и публиковать сообщения под именем пользователя, которое их идентифицирует.[11] Доступ к разделам комментариев также можно получить по-разному: либо непосредственно прикрепить к статье или видео, либо через отдельную веб-страницу.[12] Такие сайты, как Нью-Йорк Таймс обнаружил, что участие пользователей увеличилось, когда раздел комментариев был расположен непосредственно под ним.[12]

Разделы комментариев без ограничений не требуют от пользователей предоставления информации перед публикацией.[10] Отсутствие входного барьера может позволить большему количеству людей публиковать сообщения и потенциально может привести к обсуждению с большим охватом точек зрения.[11] Однако некоторые считают, что такая анонимность приводит к нецивилизованному поведению и большей вероятности увидеть или испытать словесную агрессию в комментариях.[3][4] В ответ на это сенаты штатов Иллинойс и Нью-Йорк рассмотрели законопроекты, ограничивающие использование закрытых разделов для комментариев.[4] Законопроект штата Иллинойс стимулировал бы веб-сайты блокировать свои комментарии, требуя от пользователей указывать свое настоящее имя, домашний адрес и подтвержденный IP-адрес.[4] Закон Нью-Йорка заставил бы веб-сайты удалять анонимные комментарии.[4]

Поведение и модерация

Раздел комментариев в Интернете приобрел репутацию грубого, аргументированного и обычно описываемого как «токсичный».[1] Токсичные комментарии относятся к грубым, неуважительным или необоснованным комментариям, которые могут заставить человека покинуть обсуждение. Разделы комментариев известны частыми спорами и разногласиями.[13] Причина этого может быть связана с тем, что те, кто придерживается твердых убеждений, с большей вероятностью будут комментировать и отвечать другим, когда раздел комментариев широко против них.[13] Точно так же пользователи склонны хранить молчание, когда их взгляды широко поддерживаются.[13] Кроме того, благодаря тому, что Интернет является основным элементом анонимности, многие люди понимают, что они могут быть более агрессивными по отношению к другим, не опасаясь ответственности. В дополнение к этому люди с большей вероятностью будут комментировать новостные статьи, когда они больше затронуты.[14] Участие в комментариях обычно нечасто, поскольку большинство из них комментируют статьи только дважды и с большей вероятностью прокомментируют вопросы, у которых есть определимый конец.[14]

Если раздел комментариев модерируется, это обычно делается одним из трех способов: пост-модерация, премодерация или через систему отметок.[11] Комментарии, прошедшие пост-модерацию, проверяются после публикации. Комментарии, прошедшие предварительную модерацию, проверяются до того, как станут общедоступными.[11] Комментарии, которые модерируются с помощью системы отметок, могут быть помечены или «помечены» другими пользователями для просмотра модераторами официального сайта.[11] В некоторых случаях и издатели, и пользователи могут предлагать разную степень модерации в разделах комментариев, используя системы голосования и параметры отчетности.[1]

В феврале 2017 г. Google -основан технологический инкубатор Головоломка представила инструмент, основанный на искусственный интеллект, называется Перспективный API, для выявления токсичных комментариев на онлайн-форумах.[15]

В сентябре 2017 г. Disqus, компания, предоставляющая услуги по размещению комментариев, проанализировала более 92 миллионов комментариев, написанных 2 миллионами человек за 16 месяцев, примерно на 7000 форумах, которые использовали ее сервис, и пришла к выводу, что 25% всех комментаторов оставили хотя бы один токсичный комментарий. Исследование проводилось с использованием Google Perspective API. В Соединенных Штатах время суток, когда максимальная доля комментариев была токсичной, было 3 часа ночи.[16] Тем не мение, Engadget осудил лежащий в основе API, обратив внимание на его дискриминационную классификацию - такие фразы, как «Я - черная женщина-гей», были признаны токсичными на 87%. Он описал алгоритм как «сексистский, расистский и эйблистский».

Разделы комментариев часто известны тем, что содержат крайне сексистские и женоненавистнические заявления.[17] В ходе исследования с участием феминистских статей на нескольких новостных сайтах было обнаружено, что многие из них не поддерживают феминистскую тему и не способствуют ее развитию.[17] Многие комментарии были признаны преднамеренно агрессивными и считались некоторой формой Интернет-тролли.[17]

Хорошая модерация новостных сайтов стоит дорого.[18] Тем не менее, большинство новостных сайтов ведут себя умеренно.[19] Исследования газетных веб-сайтов и комментариев в блогах показали, что в 25% комментариев присутствует невежливость.[20] Было обнаружено, что большинство издателей и писателей терпят и принимают невежливость в разделе комментариев.[1] Это связано с тем, что невежливость является субъективной, и удаление таких комментариев может привести к обвинениям в предвзятости и цензуре.[1]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б c d е Муддиман, Эшли; Страуд, Натали (2017). «Новостные ценности, когнитивные предубеждения и недоброжелательность в комментариях». Журнал связи. 67 (4): 586–609. Дои:10.1111 / jcom.12312.
  2. ^ Эрард, Майкл. "Без комментариев". Получено 2018-08-06.
  3. ^ а б c d Чен и Пейн, Джина Масулло и Паромита (2017). «Нормализация онлайн-комментариев». Журналистская практика. 11 (7): 876–892. Дои:10.1080/17512786.2016.1205954.
  4. ^ а б c d е ж грамм Валлстен, Кевин и Тарси (2016). «Убеждение снизу?». Журналистская практика. 10 (8): 1019–1040. Дои:10.1080/17512786.2015.1102607.CS1 maint: несколько имен: список авторов (связь)
  5. ^ а б Смит, Джонатан (20 декабря 2016 г.). «Мы избавляемся от комментариев на VICE.com». Порок. Vice Media. Получено 18 апреля 2017.
  6. ^ а б Дженсен, Элизабет (17 августа 2016 г.). «Сайт NPR, чтобы избавиться от комментариев». NPR.org. Получено 18 апреля 2017.
  7. ^ Перес, Сара (3 февраля 2017 г.). «Один из худших разделов комментариев в Интернете закрывается». TechCrunch. Получено 18 апреля 2017.
  8. ^ а б c Шабан, Хамза (2019). «Youtube бросает десятки миллионов комментариев в борьбе с сексуальной эксплуатацией детей». Вашингтон Пост.
  9. ^ а б c Шварц, Мэтью (2019). «Рекламодатели отказываются от Youtube из-за опасений, что педофилы скрывают в разделе комментариев». энергетический ядерный реактор.
  10. ^ а б c «Агентство цифрового маркетинга: контекстная реклама, поисковая оптимизация и контент-услуги - вертикальные меры». www.verticalmeasures.com. Получено 2018-03-29.
  11. ^ а б c d е Стил, Ноэль (2013). «Тролли под мостом: анонимные онлайн-комментарии и контроль в цифровом мире». ProQuest  1823607220. Отсутствует или пусто | url = (помощь)
  12. ^ а б Синтия Пикок; Джошуа М. Скакко; Натали Джомини Страуд (2017-07-04). «Дискуссионное влияние структуры раздела комментариев - Синтия Пикок, Джошуа М. Скакко, Натали Джомини Страуд, 2019». Журналистика. Дои:10.1177/1464884917711791.
  13. ^ а б c Дункан, Меган; Пеллед, Айеллет; Мудрый, Дэвид; Гош, Шринита; Шань, Юаньлян; Чжэн, Мэндянь; Маклеод, Дуг (01.01.2020). «Молчание и высказывание в разделах онлайн-комментариев: влияние спирали молчания и корректирующих действий в реакции на новости». Компьютеры в поведении человека. 102: 192–205. Дои:10.1016 / j.chb.2019.08.026. ISSN  0747-5632.
  14. ^ а б Патрик Вебер (2013-07-08). «Обсуждения в разделе комментариев: факторы, влияющие на участие и интерактивность в комментариях читателей интернет-газет - Патрик Вебер, 2014» (PDF). Новые СМИ и общество. Дои:10.1177/1461444813495165.
  15. ^ "Кузен Google разрабатывает технологию, позволяющую отмечать токсичные комментарии в Интернете". Получено 2018-09-09.
  16. ^ Бенишу, Ло. «Тролли по всей Америке: отображение наиболее и наименее посещаемых троллями мест в США» ПРОВОДНОЙ. Получено 2018-09-09.
  17. ^ а б c Крущек, Джина (01.12.2019). «Стигма в разделе комментариев: феминистские и антифеминистские дискуссии в Интернете». Компьютеры и композиция. 54: 102515. Дои:10.1016 / j.compcom.2019.102515. ISSN  8755-4615.
  18. ^ Ван, Шань (18 октября 2016 г.). «Когда стоит поддерживать разделы комментариев на новостных сайтах? Какие есть варианты их приручения?». Лаборатория Нимана. Фонд Нимана для журналистики. Получено 18 апреля 2017.
  19. ^ WAN-IFRA (2016). Глобальный отчет об онлайн-комментариях за 2016 год. http://www.wan-ifra.org/reports/2016/10/06/the-2016-global-report-on-online-commenting
  20. ^ Коу, К., Кенски, К., и Рейнс, С.А. (2014). Онлайн и невежливо? Модели и детерминанты невежливости в комментариях на сайте газеты: Недоброжелательность в комментариях на сайте газеты. Journal of Communication, 64, 658-679. DOI: 10.1111 / jcom.12104