DirectBuy - DirectBuy

DirectBuy
Частный
Основан1971
ОсновательДжеймс Л. Гаган
Штаб-квартираМеррилвилль, Индиана
Ключевые люди
Джеймс Л. Гаган, Основатель
Джастин Йошимура, Председатель
Джо Пиччиано, Исполнительный директор
ТоварыМебель для дома, электроника, аксессуары
ДоходУвеличивать АМЕРИКАНСКИЙ ДОЛЛАР$ 56,4 миллиона (Июль 2016 г.)[1]
ВладелецГенерация CSC
Количество работников
340 (Февраль 2017 г.)[2]
Интернет сайтdirectbuy.com
Выставочный зал DirectBuy, Фармингтон, Мичиган, 2012.

DirectBuy американская служба покупки членства со штаб-квартирой в Меррилвилль, Индиана. Члены платят взнос, который дает им право покупать товары со скидкой непосредственно у производителя и его уполномоченных поставщиков. Категории товаров включают предметы интерьера, обустройство дома, развлечения, уличное покрытие, напольные покрытия и аксессуары.

История

Ранние годы

DirectBuy был основан Джеймсом Л. Гаганом в 1971 году в Меррилвилле, штат Индиана, как Клуб объединенных потребителей.[2][3][4] С годами он существенно вырос благодаря франчайзингу; на пике популярности клуб покупателей насчитывал более миллиона членов, а пиковое значение - 167 выставочных залов по всей Северной Америке.[5][6] Первая канадская франшиза была основана в 1996 году. Компания сменила название на DirectBuy в 2004 году.[7]

DirectBuy занял 4-е место в рейтинге Entrepreneur 2007 Franchise 500 в категории «Разные услуги».[8]

Новое право собственности, заявление о банкротстве и реорганизация

United Consumers Club оставался холдинговой компанией DirectBuy до 19 декабря 2007 года, когда DirectBuy была приобретена за 550 миллионов долларов частной инвестиционной компанией. Trivest, и Allied Capital Corporation с 83 миллионами долларов на выкуп.[2][6][9]

1 ноября 2016 года DirectBuy подала заявление о банкротстве с долгом примерно в 185 миллионов долларов.[10] К тому времени компания закрыла все 160 своих выставочных залов по франшизе и перешла от модели, основанной на магазине, к сосредоточению внимания на электронная коммерция.[1][11] В феврале 2017 года частная инвестиционная компания CSC Generation из Остина, штат Техас, дочерняя компания китайской частной инвестиционной компании China Science and Merchants Capital Management, приобрела DirectBuy в рамках сделки о банкротстве.[1][2][12]

В январе 2018 года DirectBuy приобрела Sears Canada запасные части и гарантийный бизнес, создание нового гарантийного членства для участников DirectBuy, у которых есть расширенные гарантии Sears и которые остались без покрытия на свои устройства, когда Sears прекратила свою деятельность.[13] Также в январе 2018 года, после закрытия всех выставочных залов, кроме шести, DirectBuy начала открывать новые урезанные традиционные клубы, первый из которых открылся в Хьюстон, Техас, и планирует открыть около 24 в следующие два года. Офис в Техасе позже закроется, и ни один из 24 магазинов не будет открыт из-за низких продаж. В том же месяце компания объявила, что собирается приобрести небольшие мебельные магазины в городах, где есть ее члены.[14]

Условия членства

Начиная с 2016 года DirectBuy начал переходить от модели на основе магазина к электронной коммерции.[1][11] Также в 2016 году компания вышла за пределы товаров для дома и занялась электроникой, спортивными товарами и путешествиями.[15] По состоянию на февраль 2017 года DirectBuy насчитывает около 200 000 участников в США.[2][11] По состоянию на январь 2018 года годовые ставки членства были снижены примерно до 1000 долларов в первый год и до 300 долларов в год после этого, хотя необходимо связаться с компанией, чтобы сообщить точные ставки.[14]

До 2016 года стоимость членства варьировалась в зависимости от местоположения франшизы, обычно составляя от 4000 до 7000 долларов за стандартное трехлетнее членство, а затем около 200 долларов в год в последующие годы.[6][11][16][17] Перед тем, как покинуть выставочный зал, клиентов заставили решить, присоединиться ли к DirectBuy после презентации услуг, в рамках которых они могли бы приобретать мебель для дома и другие предметы домашнего обихода «по тем же ценам, что и розничные торговцы. "[18] В обмен на уплату членских взносов участники могли приобретать предметы домашнего обихода напрямую у производителей или официальных поставщиков.[19] В 2013 году компания запустила новый веб-сайт, добавила пробное членство и начала пропагандировать более прозрачный и удобный для клиентов стиль.[6][20] Он также начал предлагать туристические предложения, запустив DirectBuy Travel в 2014 году.[6]

Обзор 2007 г. Потребительские отчеты заявил, что «отсутствие прозрачности цен затрудняет оценку того, сэкономите ли вы, присоединившись к DirectBuy. Но даже если бы вы сэкономили 25 процентов на покупках после присоединения, вам нужно было бы потратить более 20 000 долларов, чтобы окупить свое членство. DirectBuy может сэкономить вам деньги, если вы обставляете дом с нуля или делаете капитальный ремонт, «но, поскольку вы не можете делать покупки заранее, вы присоединитесь к нам вслепую».[18][21] Потребительские отчеты также было обнаружено, что цены на такие товары, как электроника, в некоторых случаях были выше, чем цены, доступные в интернет-магазинах; «большие скидки» были обнаружены на напольные покрытия и элитную мебель.[16][17][18] Несмотря на высокие комиссии, DirectBuy сообщил, что 75% его клиентов возобновили свое членство в 2009 году.[22]

Проблемы с законом

Иск

Генеральный прокурор Западной Вирджинии Даррелл МакГроу 26 января 2011 г. подала иск в окружной суд округа Канава против DirectBuy Inc., ее местного представительства и президента компании, утверждая, что она занимается незаконными, принудительными, обманчивыми и агрессивными методами продаж. В иске также утверждалось, что DirectBuy оказывает давление на потребителей своей тактикой «сейчас или никогда», согласно которой любому, кто покинет помещение, не вступив в клуб, будет запрещено вступать в клуб навсегда. По мнению генерального прокурора, эта угроза является ложной, вводящей в заблуждение и недобросовестной.[23][24][25]

Прекратить и отказаться от письма

Адвокаты DirectBuy выдали прекратить и воздерживаться письмо потребителю блог infomercialscams.com за "неоправданные и клеветнические атаки", опубликованные посетителями блога о DirectBuy и попросившие немедленно удалить комментарии.[26] Хотя адвокат DirectBuy запретил публиковать письмо в Интернете, сославшись на право собственности на письмо в качестве оправдания, Общественный гражданин разместила письмо на своем сайте вместе с ответом.[26][27][28][29]

Рекомендации

  1. ^ а б c d Энгель, Клинт (27 марта 2017 г.). «Покупка прямых инвестиций позволяет DirectBuy восстановить». Мебель сегодня. В архиве с оригинала на 1 июля 2017 г.. Получено 1 июля 2017.
  2. ^ а б c d е Джозеф С. Пит, «Китайская фирма приобретает DirectBuy Merrillville», The Times of Northwest Indiana, 17 февраля 2017 г.
  3. ^ DirectBuy Inc., Предприниматель. Доступ 5 февраля 2018 г.
  4. ^ Клинт Энгель, «DirectBuy столкнулась со спадом продаж, большим долгом перед банкротством», Мебель сегодня, 10 ноября 2016 г.
  5. ^ Джозеф С. Пит, «DirectBuy закрывает свой флагманский выставочный зал M'ville», The Times of Northwest Indiana, 2 мая 2014 г.
  6. ^ а б c d е Джозеф С. Пит, «Перезагрузка DirectBuy: лидеры заново изобретают компании, в которых возникли проблемы», The Times of Northwest Indiana, 12 июля 2014 г.
  7. ^ Обзор компании DirectBuy, Inc., Bloomberg.com. Доступ 5 февраля 2018 г.
  8. ^ "Профиль компании DirectBuy - PR.com". www.pr.com. Получено 2020-04-14.
  9. ^ «Trivest Partners приобретает DirectBuy, Inc. представляет первую инвестицию для Trivest Fund IV» (Пресс-релиз). Майами, Флорида: Trivest Partners. 19 декабря 2007 г.
  10. ^ Энгель, Клинт (2 ноября 2016 г.). «DirectBuy подает документы о защите от банкротства согласно главе 11». Мебель сегодня. В архиве из оригинала от 6 ноября 2016 г.. Получено 1 июля 2017.
  11. ^ а б c d Либер, Дэйв; Мартинес, Марина Трахан (10 ноября 2016 г.). «Реинкарнация сберегательного клуба DirectBuy обещает стать отличным». Dallas Morning News. В архиве из оригинала от 02.12.2016. Получено 2018-02-12.
  12. ^ Томио Герон, "CSC Generation превращает сайты электронной торговли в лизинг продуктов", Wall Street Journal, 15 июня 2017 г.
  13. ^ "DirectBuy выполняет гарантии Sears Canada", Мебель сегодня, 11 января 2018 г.
  14. ^ а б Клинт Энгель, «DirectBuy перешел в режим расширения», Мебель Сегодня, 1 февраля 2018.
  15. ^ Джозеф С. Пит, «Сберегательный клуб DirectBuy переключает внимание на онлайн-торговлю», The Times of Northwest Indiana, 30 апреля 2016 г.
  16. ^ а б Фичера, Крис. «С DirectBuy вы очень много сэкономите». Потребительские отчеты. Архивировано из оригинал 11 ноября 2007 г.. Получено 2007-10-16.
  17. ^ а б Коул, Кирстин (16 мая 2006 г.). «Большой членский взнос не всегда означает большую экономию». WCBS-TV. Архивировано из оригинал на 2007-10-11. Получено 2007-10-16.
  18. ^ а б c Давид Лазарь, «Коварные способы DirectBuy», Лос-Анджелес Таймс, 17 декабря 2013 г.
  19. ^ Дэвид Л. Курц, Современный маркетинг, Мейсон, Огайо: Юго-Западный, 2010, с. 451.
  20. ^ Алан Вольф, "DirectBuy Overhauling Business", Дважды, 21 ноября 2014 г.
  21. ^ «С DirectBuy вы очень много сэкономите». ConsumerReports.com. 2007-09-13. Архивировано из оригинал на 2007-10-11. Получено 2010-03-16.
  22. ^ Йорген Воутерс, «Жалоб на DirectBuy растет, но компания говорит, что его большая плата того стоит», AOL.com, 11 октября 2010 г.
  23. ^ "Офис AG подает иск против DirectBuy Inc". WTRF-TV (West Virginia Media Holdings, LLC). 26 января 2011. Архивировано с оригинал 18 июля 2011 г.
  24. ^ «Генеральный прокурор МакГроу подает в суд на DirectBuy, Inc. и местную франшизу из-за давления и методов недобросовестных продаж» (Пресс-релиз). Чарлстон, Западная Вирджиния: штат Западная Вирджиния, Генеральная прокуратура. 26 января 2011. Архивировано с оригинал на 2011-02-09. Получено 2018-02-13.
  25. ^ Дикерсон, Крис (16 января 2011 г.). "Офис МакГроу подает иск против DirectBuy". Запись Западной Вирджинии.
  26. ^ а б "Письмо поверенного DirectBuy о прекращении и воздержании, опубликованное Public Citizen" (PDF). Получено 2007-10-16.
  27. ^ "Ответ Public Citizen на письмо DirectBuy о прекращении и воздержании" (PDF). Получено 2007-10-16.
  28. ^ Попкен, Бен (2007-10-09). «Надев маскировку защиты авторских прав, DirectBuy запрещает публиковать письмо о прекращении и воздержании, отправляемое на сайт мнения потребителей». Потребитель (блог). Архивировано из оригинал на 2008-06-03. Получено 2018-02-13.
  29. ^ Бек, Грег (2007-10-05). "Не размещайте это письмо о прекращении и воздержании или что-то еще". Общественный гражданин. Получено 2007-10-16.

внешняя ссылка