Экспресс-гарантия - Express warranty

An экспресс-гарантия создается, когда продавец дает покупателю гарантию того, что предлагаемый товар / услуга обладает определенными качествами. Предоставление клиенту явной гарантии потенциально может привести к ответственность производителя претензия к компании из-за недостатка маркетинга.[1] Для существования явной гарантии между продавцом и покупателем должно произойти следующее.[2]

Во-первых, необходимо сделать заявление. Это заявление можно сделать, дав покупателю обещание о предлагаемом продукте / услуге, предоставив покупателю описание предлагаемого продукта / услуги или предоставив покупателю образец предлагаемого продукта / услуги.[2] Рекламные объявления также могут использоваться в качестве носителя, на котором могут быть созданы явные гарантии.[1] Для наличия прямой гарантии продавец не должен заявлять, что он / она дает гарантию или гарантию; до тех пор, пока сказанное является фактическим утверждением, и пока покупатель полагался на факты при принятии решения о покупке, существует прямая гарантия. Однако нет никаких гарантий, если продавец просто делится своими мыслями о предлагаемом продукте / услуге.[2] Давать мнение, а не фактическое заявление; утверждение, сформированное скорее субъективно, чем объективно, известно как пыхтя.[3] Акт надувательства не является основанием для создания прямой гарантии.[2]

Во-вторых, покупатель должен полагаться на эту гарантию (в какой бы форме она ни была) при принятии решения о приобретении продукта / услуги. Если покупатель считает, что приобретенный продукт или услуга не похожи на то, что было указано в гарантии, покупатель имеет возможность подать заявление о нарушении явной гарантии. Продавец может попытаться доказать, что сделанные заявления не сыграли роли в процессе принятия решения покупателем.[2]

Требования

В соответствии с федеральным законом о гарантии Магнусона-Мосса, принятым Конгрессом в 1975 году, продавец должен предоставить письменную прямую гарантию того, что продукт будет соответствовать требованиям компании. На любой продукт стоимостью выше 15 долларов США распространяется письменная прямая гарантия.[4]

Нет требований о том, как должна быть выражена гарантия, и ее можно записать по-разному.[4]

Большая часть явной гарантии предоставляется производителем.[4] Пример:

Покупатель хочет приобрести у компании X машину, которая ему нужна для выполнения конкретной работы. Представитель компании X передает покупателю брошюру с подробной информацией о конкретной машине; в брошюре говорится, как эта конкретная машина может выполнить желаемую покупателем работу. Кроме того, представитель устно подтверждает, что изложенное в брошюре соответствует действительности; эти утверждения побудили покупателя приобрести машину. Однако после покупки у покупателя возникли проблемы с машиной. Продукт не соответствовал обещаниям, данным брошюрой компании и ее представителем.

В сценарии, изображенном выше, там является явная гарантия, учитывая тот факт, что 1) представитель компании гарантировал, что продукт обладает определенными качествами, и 2) покупатель полагался на эту гарантию при принятии решения о покупке. Следовательно, покупатель мог подать иск за нарушение явной гарантии, а также может подать иск об ответственности за качество продукции.[2]

использованная литература

  1. ^ а б Сидел, Джордж (2016). Модель трех столпов для бизнес-решений: стратегия, закон и этика. Ван Рай Паблишинг, ООО. С. 59–60. ISBN  978-0-9970566-0-0. OCLC  952595287.
  2. ^ а б c d е ж Бэгли, Констанс; Даучи, Крейг (2018). Справочник предпринимателя по закону и стратегии (Пятое изд.). Бостон, Массачусетс: Cengage Learning, Inc., стр. 313–315. ISBN  978-1-285-42849-9.
  3. ^ "Юридическое определение слова" PUFFING ". www.merriam-webster.com. Получено 2020-04-12.
  4. ^ а б c Либерто, Даниэль. «Определение экспресс-гарантии». Инвестопедия. Получено 2020-04-13.