Конвергенция фиксированной и мобильной связи - Fixed–mobile convergence

Конвергенция фиксированной и мобильной связи (FMC) - это изменение в телекоммуникациях, которое устраняет различия между фиксированными и мобильными сетями.

В пресс-релизе 2004 года, объявляющем о его создании, Альянс конвергенции фиксированной и мобильной связи (FMCA) сказал:^[1]

«Конвергенция фиксированной и мобильной связи - это точка перехода в телекоммуникационной отрасли, которая окончательно устранит различия между фиксированными и мобильными сетями, предоставив клиентам превосходные возможности за счет создания бесшовных услуг с использованием комбинации фиксированной широкополосной связи и беспроводных технологий локального доступа для удовлетворения их потребностей дома, офисы, другие здания и в пути ".^[2]

В этом определении «фиксированная широкополосная связь» означает подключение к Интернету, например DSL, кабель или T1. «Беспроводной локальный доступ» означает Вай фай или что-то в этом роде. Первоначальная услуга FMC от BT, BT Fusion^[3] использовал Bluetooth вместо Wi-Fi для локального беспроводного доступа. Появление пикосоты и фемтосоты означает, что локальный беспроводной доступ может быть технологией сотовой радиосвязи.

Термин «бесшовные услуги» в приведенной выше цитате неоднозначен. Говоря о FMC, слово «бесшовная» обычно относится к «бесшовной передаче обслуживания», что означает, что текущий вызов может без перерыва перемещаться из мобильной (сотовой) сети в фиксированную сеть на том же телефоне, как описано в одном из в Документы спецификации FMCA:

«Непрерывность» определяется как отсутствие ощутимого прерывания передачи голоса или данных из-за передачи обслуживания (с точки зрения вызывающей стороны или вызываемой стороны) ».^[4]

Термин «бесшовные услуги» иногда означает эквивалентность услуг для любой точки завершения, фиксированной или мобильной, поэтому, например, планы набора идентичны, и не требуется изменение набираемых цифр на настольном телефоне по сравнению с мобильным. Менее двусмысленный термин для этого может быть «сетевые независимые услуги».

FMCA - это транспортная организация, в основном ориентированная на потребительские услуги. Корпоративные телефонные системы разные. Когда Avaya объявила о своей инициативе «Конвергенция фиксированной мобильной связи» в 2005 году, она использовала другое определение. Что Avaya и другие производители УАТС называли FMC, так это способность УАТС рассматривать сотовый телефон как добавочный номер и способность сотового телефона вести себя как дополнительный телефон УАТС:

«Расширение до сотовой связи: программное обеспечение легко связывает офисные телефонные услуги с мобильными устройствами, позволяя использовать только один номер телефона и один голосовой почтовый ящик. Клиентское программное обеспечение расширяет возможности УАТС на мобильные устройства. смартфон, создав расширение виртуального стола. Это программное обеспечение работает на телефонах Nokia Series 60 и работает вместе с Extension to Cellular ».^[5]

Другими словами, это новое определение FMC не включало ни беспроводного локального доступа, ни технологии фиксированной широкополосной связи. Единственной определяющей характеристикой, которую он разделял с предыдущим определением, были бесшовные услуги, хотя и без бесшовной передачи обслуживания.

Составные части

Кажется, что у каждого поставщика есть собственное определение корпоративного FMC, но все их продукты включают одну или несколько из следующих возможностей:

Перенаправление сеанса

Перенаправление сеанса означает перемещение текущего вызова с сотового телефона на настольный или наоборот, почти так же, как вызов может передаваться с одного внутреннего номера на другой. Например, вы едете в машине на работу и слушаете конференц-связь по мобильному телефону. Один заходит в офис, садится и перенаправляет звонок (сеанс) на настольный телефон. В зависимости от реализации управление процессом может осуществляться с мобильного телефона, настольного телефона или ПК с помощью тонального набора или чего-то более удобного для пользователя.

Мобильность АТС

Это то, что в пресс-релизе Avaya называют «расширением до сотовой связи», а некоторые другие поставщики называют «расширением УАТС». Номер сотового телефона вводится в УАТС (или мобильное устройство УАТС стороннего производителя, см. Параграф ниже, озаглавленный «Независимость от УАТС»), а затем, когда кто-то звонит по соответствующему офисному номеру, УАТС набирает сотовый телефон через PSTN и соединяет вызов. УАТС обрабатывает сотовый телефон как аналоговый добавочный номер, поэтому УАТС может вызывать такие функции, как удержание и передача, с помощью команд тонального набора. Таким образом, можно использовать любой сотовый телефон и любого оператора (см. Параграфы ниже, озаглавленные «Независимость от мобильного телефона» и «Независимость от оператора связи»).

Использование мобильного телефона как аналогового добавочного номера к УАТС открывает еще несколько возможностей. Различные варианты этой услуги могут включать такие функции, как единый номер, одновременный звонок и единая голосовая почта.

Единый номер

Единый номер означает, что мобильный телефон и настольный телефон используют общий добавочный номер. Таким образом, для приема звонков на мобильный или настольный телефон необходимо предоставить только один номер телефона. Но у сотового телефона, скорее всего, еще есть свой номер, просто никому его не нужно выдавать. Чтобы совершать деловые звонки с сотового телефона, нужно набрать номер доступа в офисе, получить новый гудок, а затем набрать номер назначения. Это позволяет воспользоваться преимуществами корпоративной маршрутизации с наименьшими затратами и показывает номер офиса на дисплее идентификатора вызывающего абонента.

Единая голосовая почта

Единая голосовая почта - это возможность использовать корпоративную голосовую почту, а не голосовую почту сотового телефона. Это работает только при звонках на офисный номер.

Одновременный звонок

Одновременный звонок означает, что когда кто-то звонит на рабочий номер, настольный и мобильный телефон звонят одновременно.

Когда на сотовый телефон поступает вызов, сделанный на номер офиса, на дисплее идентификатора вызывающего абонента обычно отображается офис как вызывающий абонент, поскольку вызов маршрутизируется через УАТС. Когда клиентское программное обеспечение на сотовом телефоне может упредить встроенное программное обеспечение телефона (зависит от телефона и поставщика клиентского программного обеспечения), этот идентификатор вызывающего абонента подавляется, и контроллер мобильности передает правильный вызывающий номер и имя клиентскому программному обеспечению на телефон, использующий канал сотовой связи. В качестве альтернативы, в зависимости от УАТС и оператора связи, система может вставлять идентификатор вызывающего абонента вызывающего абонента в обычное уведомление об идентификаторе вызывающего абонента (подмена идентификатора вызывающего абонента). Это покажет «правильный» идентификатор вызывающего абонента даже во встроенном интерфейсе трубки.

Клиентское программное обеспечение

Мобильность PBX на обычном сотовом телефоне не особенно удобна для пользователя, что с интерфейсом тонального набора и префиксом номера доступа. Со смартфоном дела обстоят намного лучше. Под смартфоном понимается то, что он может запускать стороннее программное обеспечение. Если у кого-то есть смартфон, и эта модель поддерживается корпоративной FMC-системой, он сможет запускать «клиентское приложение», которое добавляет удобный пользовательский интерфейс к мобильным функциям УАТС, позволяя легко использовать такие функции УАТС, как четыре- цифровой набор на другие добавочные номера.

Если телефон поддерживает это, хорошо написанные клиентские приложения могут полностью скрыть собственный пользовательский интерфейс телефона. В противном случае у пользователей будет два разных экрана для набора номера: встроенный и клиентское приложение.

RIM встроила функции сигнализации PBX в свои телефоны с версией прошивки 4.2.1 или выше. Таким образом, Blackberry может получить доступ к функциям УАТС через меню, а не через тональные сигналы, даже без дополнительного клиентского программного обеспечения.

Программное обеспечение OptiCaller разработало программное обеспечение / приложения для мобильных АТС для большинства платформ смартфонов (Android, iPhone, Blackberry, Windows Mobile и Windows Phone), которые также подходят для любых систем PBX и Centrex.

Поддержка двойного режима

Двухрежимный телефон - это сотовый телефон, который также имеет Вай фай. Wi-Fi может быть только для данных, только для голоса или для обоих.

Существуют три основные категории беспроводных расширений для УАТС: те, которые работают через Wi-Fi (VoWLAN или VoWi-Fi), те, которые используют общедоступные мобильные сети, такие как 3G, и те, которые используют другие радиотехнологии, такие как DECT. Клиентское программное обеспечение может заставить двухрежимный смартфон действовать как расширение Wi-Fi для УАТС. Это дает телефону раздвоение личности: обычный сотовый телефон и добавочный номер УАТС VoIP, каждый из которых имеет свой собственный номер телефона. Эти две личности могут быть хорошо интегрированы, полностью разделены или что-то среднее между ними. Перенаправление сеанса, как описано выше, перемещает вызов между устройствами; с двухрежимным телефоном перенаправление сеанса может происходить между двумя сетями, сохраняя вызов на одном и том же телефоне.

Хорошо интегрированные двухрежимные пользовательские интерфейсы иногда называют «независимыми от сети» (см. Ниже).

Непрерывность сеанса

Клиенты двухрежимных мобильных телефонов могут полностью скрыть свою раздвоенную личность, снимая с пользователя бремя перенаправления сеанса и обрабатывая его автоматически. Когда система обнаруживает, что телефон входит в зону покрытия Wi-Fi, она переводит вызов на сторону VoWi-Fi. Когда телефон выходит из зоны действия Wi-Fi, он переводит вызов на сотовую сеть. Это также иногда называют «бесшовной передачей» или «автоматической передачей обслуживания». Сделать это незаметно для пользователя технически сложно. Этот автоматический, плавный тип перенаправления сеанса часто называют непрерывностью голосового вызова (VCC). Термин VCC имеет тот недостаток, что он конкретно упоминает голос, в то время как системы FMC развиваются в сторону мультимедийных сеансов, в которых голос является только одним из элементов. Так что лучшим термином может быть непрерывность сеанса.

Для обеспечения непрерывности сеанса требуется поддержка клиентского программного обеспечения в телефоне, либо с помощью встроенного клиентского программного обеспечения VCC, либо (чаще в корпоративном FMC) как часть клиентского программного обеспечения от поставщика корпоративной системы FMC.

Контроллер мобильности

VCC - это термин, заимствованный из спецификаций мультимедийной IP-подсистемы (IMS).^[6] опубликовано международными организациями, занимающимися стандартизацией сотовых технологий. В терминологии IMS VCC выполняется программным обеспечением, называемым функцией управления непрерывностью вызова (CCCF).

Для перенаправления сеанса и непрерывности сеанса необходимо устройство в сети, которое маршрутизирует и перенаправляет вызов по фиксированной или мобильной сети по мере необходимости; то, что воплощает CCCF. Существует множество терминов для этого устройства, и каждый из этих терминов может означать что-то еще. Также различные устройства, которые включают перенаправление сеанса или непрерывность сеанса, обычно также делают другие вещи. Эти устройства имеют такие названия, как «сервер мобильности», «контроллер мобильности», «маршрутизатор мобильности», «устройство мобильности» или «шлюз мобильности».

Оператор FMC по сравнению

Путь вызова проходит через сеть поставщика услуг и сеть предприятия, и контроллер мобильности может быть расположен практически в любом месте на этом пути. Если она находится в сети поставщика услуг, система называется операторской FMC, если в корпоративной сети - корпоративной FMC. Это определяющая характеристика предприятия FMC.

Большинство операторов FMC нацелены на потребительский рынок, но некоторые реализации поддерживают корпоративные функции, такие как мобильность PBX. FMC на основе оператора связи может поддерживать мобильность PBX либо путем установки устройства управления мобильностью PBX рядом с PBX в корпоративной сети (метод, используемый Tango Networks), либо предлагая функциональность PBX в качестве сетевой услуги, такой как Centrex (использовался метод компании Sotto Wireless (теперь несуществующий )) или предлагая услугу абстрагирования мобильных устройств в качестве сетевой услуги, посредством которой сотовый телефон эмулируется в конечную точку SIP на уровне мобильной сети (метод, используемый ESCAUX Fixed-Mobile Unification).

Carrier FMC обычно использует одну из двух технологий для обеспечения непрерывности сеанса. VCC или нелицензированный мобильный доступ, также известный как Общая сеть доступа или UMA. UMA - это более старая технология, которая транспортирует пакеты GSM через IP-сеть; телефон использует тот же стек сигнализации GSM для вызовов Wi-Fi, что и для сотовой связи. С прогнозируемым преобразованием операторских сетей в IP, UMA был заменен VCC, который использует сигнализацию SIP.

Независимость от телефона

Выше мы упоминали, что базовая мобильность PBX может работать с любым сотовым телефоном. С другой стороны, операторский FMC обычно работает только с определенными телефонами. Например, услуга T-Mobile @ Home работает только с тремя телефонами, по одному от Nokia, Motorola и RIM. Клиентское ПО для корпоративных FMC почти всегда работает на телефонах под управлением Windows Mobile или S60. операционные системы, особенно телефоны HTC и Nokia Eseries соответственно. Другие операционные системы смартфонов, которые могут поддерживаться, включают Linux и RIM, а в будущем Android и iOS (iPhone). Агностицизм в отношении мобильных телефонов - главный аргумент. Система, не зависящая от телефона, более привлекательна для корпоративных клиентов FMC, чем система, ограничивающая выбор мобильных телефонов. Компания OptiCaller Software разработала программное обеспечение / приложения для мобильных АТС для большинства платформ смартфонов (Android, iPhone, Blackberry, Windows Mobile и Windows Phone), которые также подходят для любых систем PBX и Centrex.

Независимость от оператора связи

Система с контроллером мобильности в корпоративной сети может работать с любым оператором связи, при условии, что оператор позволяет телефонам подключаться к их сети. Преимущество этого состоит в том, что клиент получает широкий выбор телефонов, а система FMC будет работать на личных телефонах сотрудников, даже если эти телефоны принадлежат разным операторам связи.

Система с контроллером мобильности в сети оператора связи не зависит от оператора связи с точки зрения клиента. Они должны покупать услуги у этого оператора.

Независимость от АТС

Каждый из поставщиков УАТС предлагает возможность мобильности. Некоторые разработали это внутри компании. Некоторые, например Cisco или Avaya, купили стороннего разработчика, а некоторые лицензируют свое предложение у таких компаний, как OptiCaller Software или Counterpath (ранее FirstHand). Есть еще один набор поставщиков, которые предлагают корпоративный FMC, который работает с любой АТС, например, OptiCaller Software, OnRelay, Shortel, Tango Networks, ESCAUX и RIM. Это выгодно как крупным, так и мелким клиентам. Крупные клиенты могут иметь УАТС от нескольких поставщиков, но все же хотят развернуть единое решение FMC. Небольшие клиенты ценят возможность выбора поставщика, а не привязанность к поставщику своей УАТС.

Сетевой независимый интерфейс

Некоторые поставщики используют этот термин для обозначения того, что все функции доступны через единый пользовательский интерфейс как в сотовых, так и в Wi-Fi сетях. Это означает, что пользователь не должен понимать, в какой сети выполняется его сеанс на двухрежимном телефоне.

Недавняя история

Конвергенция фиксированной и мобильной связи не развивалась, как ожидалось, якобы из-за отсутствия спроса.^[7] Статья, опубликованная Международный союз электросвязи (ITU) в 2007 году также пришел к пессимистическому выводу.^[8]