Управление эффективностью правительства - Government performance management

Управление эффективностью правительства (GPM) состоит из набора процессов, которые помогают правительственным организациям оптимизировать эффективность их бизнеса. Он обеспечивает основу для организации, автоматизации и анализа бизнес-методологий, показателей, процессов и систем, которые определяют эффективность бизнеса.[1] Некоторые комментаторы[кто? ] рассматривают GPM как следующее поколение бизнес-аналитика (BI) для правительств. GPM помогает правительствам использовать свои финансовые, человеческие, материальные и другие ресурсы. В прошлом владельцы стремились продвигать стратегию вниз и во всех своих организациях; они изо всех сил пытались превратить стратегии в действенные показатели, и они боролись за значимый анализ, чтобы выявить причинно-следственные связи, которые, если их понять, могли бы дать полезную информацию для лиц, принимающих операционные решения. Программное обеспечение и методы GPM позволяют применять систематический комплексный подход, связывающий стратегию правительства с основными процессами и деятельностью. «Прогон в цифрах» теперь кое-что означает: планирование, составление бюджета, анализ и отчетность могут дать измерения, которые позволяют принимать управленческие решения.[2]

Рынок управления эффективностью (PM)

Согласно с Gartner[нужна цитата ], рынок пакетов Enterprise Performance Management (EPM) продолжает демонстрировать сильную динамику, увеличившись на 19% в 2007 году. Это немного опережает их предыдущий анализ размера рынка и прогноз, согласно которым выручка в 2007 году составила 1,836 миллиона долларов, что составляет 18% годового дохода. -годовой рост. В последнем прогнозе Gartner полагает, что к 2011 году рынок EPM составит более 3 миллиардов долларов, что представляет собой совокупный годовой темп роста 14,4%. Несколько факторов способствовали продолжающемуся значительному росту выручки EPM в 2007 году:

  • Многие организации заменили трудные в обслуживании, негибкие или устаревшие электронные таблицы и собственные финансовые приложения.
  • Постоянный рост крупных предприятий был вызван желанием добиться большей прозрачности и соблюдения законодательства об управлении и соблюдении нормативных требований.
  • Повышенный спрос на приложения, поддерживающие стратегические планы и операционную деятельность, дал новый импульс развертыванию систем показателей.
  • Возрос спрос со стороны средних предприятий, представляющих одну из крупнейших неосвоенных и динамичных областей сектора программного обеспечения для бизнес-приложений.
  • Реклама и PR от все более крупных поставщиков и системных интеграторов повышают популярность EPM и создают больший спрос.

Gartner ожидает, что рынок программного обеспечения для бизнес-аналитики вырастет до 3 миллиардов долларов в 2009 году. «За последние несколько лет компании по всему миру приобрели корпоративных приложений на сумму более 40 миллиардов долларов, включая ERP, CRM и HR», - сказала Коллин Грэм, директор аналитик-исследователь Gartner. «В результате были получены значительные объемы данных для поддержки автоматизируемых ими операционных процессов. Инвестируя в бизнес-аналитику, компании могут еще больше повысить эффективность своих инвестиций в корпоративные приложения и превратить поток данных в значимую аналитическую информацию для более точного измерения производительности и более быстрого реагирования на изменения рынка. и возможности и соблюдение все более сложной нормативной базы ".[3]

Как правительства повышают эффективность

Правительства обычно повышают производительность за счет повышения прозрачности, подотчетности, а также производительности и вовлеченности сотрудников. Лидерам в государственных учреждениях поручено выявлять и продвигать инновации в направлении практики, основанной на результатах, в своих агентствах. Для этого они часто проходят обучение по программам обучения управлению эффективностью, таким как программа Performance Institute.[4] Эти программы включают информацию и практические занятия по таким темам, как стратегическое планирование, сравнительный анализ, показатели эффективности, управление проектами, составление бюджета на основе результатов, управление операционными изменениями и другие.

Государственные агентства (на всех уровнях), которые разрабатывают долгосрочные стратегические планы для определения целей агентства на период многих лет, часто сталкиваются с конфликтом с тем, как их бюджеты определяются заранее. Обычно усилия по планированию сосредотачиваются на том, какие ресурсы были выделены для набора конкретных действий, а не на том, какие действия действительно необходимы для успеха. Совершить скачок от разработки формулировок миссии и видения, целей, задач и задач к реализации ориентированных на результат и действенных планов работы может быть чрезвычайно сложно. Чтобы восполнить этот пробел, руководителям агентств необходимо связать свои планы с показателями, основанными на результатах, создать культуру работы на основе результатов, установить измеримые и реалистичные цели, согласованные с миссиями агентства, и провести оценку готовности организации, чтобы предвидеть препятствия для изменений.

использованная литература

  1. ^ Майкл Оуэллен (28 февраля 2007 г.). «Управление эффективностью для правительства». Журнал BI Review. Архивировано из оригинал 22 июля 2011 г.. Получено 22 октября 2014.
  2. ^ https://web.archive.org/web/20090112223214/http://www.encyclopedia.com/doc/1O12-performancemanagement.html. Архивировано из оригинал 12 января 2009 г.. Получено 7 февраля 2010. Отсутствует или пусто | название = (Помогите)
  3. ^ «Комната новостей Gartner». Gartner.com. Получено 22 октября 2014.
  4. ^ «Курсы обучения и сертификаты». Институт производительности.

внешние ссылки