Кеннет Д. Такман - Википедия - Kenneth D. Tuchman

Кеннет Д. Такман
Родившийся1959 (60–61 лет)
Калифорния
НациональностьСоединенные Штаты
Род занятийБизнесмен
Известеноснователь TTEC (ранее TeleTech )
Чистая стоимостьУвеличивать 1,54 миллиарда долларов доллар США (Июн 2018)[1]
Супруг (а)Дебра Маутнер
Детидва

Кеннет Дэррил Такман (родился 23 октября 1959 г.) - американский миллиардер, основатель глобальной аутсорсинговой компании. TeleTech.[1]

биография

В подростковом возрасте Тухман работал на разных работах: в магазине для серфинга и в аренде участков для продажи автомобилей, что превратилось в бизнес, где он отвечал на запросы, а затем назначал встречи.[2] В 1980-х годах Тучман работал в компании своего отца по строительству роскошных домов в Калифорнии, и именно тогда он впервые задумал идею бизнеса, который служил бы централизованной базой для запросов потенциальных клиентов. В 1982 году он основал TeleTech (ныне TTEC) в старом детском саду недалеко от Лос-Анджелеса, что позволило предприятиям передать свои потребности в обслуживании клиентов на аутсорсинг.[3] Его первым крупным клиентом был Гербалайф.[2] В 1984 году после конгломерата AT&T был распущен, TTEC был нанят для отслеживания транзакций AT&T с клиентами, которые меняли оператора связи, что привело к сотрудничеству с двумя из образовавшихся телефонных компаний, MCI, Inc. и United Telecom (впоследствии Sprint Corporation), чтобы привлечь новых клиентов.[2]

В 1986 году он перевел компанию в Шерман-Окс, Калифорния. В 1992 году выручка компании составила 6 миллионов долларов, а в 1995 году она выросла до 50 миллионов долларов.[4] и он перевел компанию в Денвер, Колорадо [3] В 1995 году Сэм Зелл приобрел 17% акций компании.[2] а в 1996 году TeleTech завершила IPO.[5] В 1999 году Тухман покинул компанию после разногласий с советом директоров по поводу стратегии, но вернулся в 2001 году. Компания пережила серьезную реструктуризацию с многочисленными увольнениями и консолидацией центров обработки вызовов.[2]

В 2013 году TTEC работала в 14 странах. Девять из этих стран предоставляют услуги оншорным клиентам (США, Австралия, Бразилия, Германия, Гана, Ирландия, Новая Зеландия, Южная Африка и Великобритания); другие шесть стран предоставляют услуги оффшорным клиентам (Аргентина, Канада, Коста-Рика, Индия, Мексика и Филиппины).[2] 24 000 из 48 000 сотрудников TeleTech находятся на Филиппинах.[2] 9 января 2018 года TeleTech официально сменила название на TTEC.[6]

Филантропия

Семья Тухманов через свой фонд, Семейный Фонд Тухманов, является крупными спонсорами Национальное еврейское здоровье[7] где его жена Дебра входит в совет директоров.[8]

Личная жизнь

Тухман курирует TeleTech Community Foundation, некоммерческую организацию, деятельность которой направлена ​​на создание более сильных сообществ с помощью образования. Фонд семьи Тухман призван ускорить прогресс на стыке технологий и гуманности в области образования, окружающей среды и наук о жизни.

Рекомендации

  1. ^ а б Forbes: миллиардеры мира - Кеннет Тачман Октябрь 2014 г.
  2. ^ а б c d е ж грамм Forbes: «Американский телекоммуникационный магнат делает ставку на Филиппины» Татьяны Серафин 9 октября 2009 г.
  3. ^ Холстед, Ричард (14 сентября 1997 г.). "Профиль: Кен Такман". Независимый. Получено 22 мая 2020.
  4. ^ Denver Business Journal: "TeleTech IPO: рассказ о новой экономике" Генри Дуброфф 7 июля 1996 г.
  5. ^ Форма SEC S-1: IPO TeleTech 10 октября 1996 г.
  6. ^ [1]
  7. ^ Denver Post: «Дэвидсон: Бал Гранд-Корт собирает 2 миллиона долларов для национального еврейского здравоохранения» Джоан Дэвидсон 14 марта 2013 г.
  8. ^ Национальное еврейское здоровье: "Дебра Тухман - член правления с 2003 г. - директор и секретарь Фонда семьи Тухман. получено 22 октября 2014 г.

внешняя ссылка