Ночное обслуживание (телефония) - Night service (telephony)

Ночное обслуживание в телефонии - особенность частные телефонные биржи и другие бизнес-телефонные системы, посредством которых в течение определенного периода в течение дня (обычно в те часы, которые выходят за рамки обычного рабочего или рабочего времени, когда обычные услуги оператора не предоставляются), все входящие вызовы автоматически перенаправляются коммутатор к определенному добавочному номеру или к оборудованию, такому как автоответчик или другой голосовая почта система.

В системах без прямой внутренний циферблат возможности, все вызовы для крупной организации первоначально направлялись на основной номер объекта, где телефонистка или сопровождающий спросит, на какой добавочный номер или в какой отдел собирается позвонить. Затем вызов будет переведен вручную. Как только фронт-офис закроется, система станет непригодной для входящих звонков.

Ночное обслуживание перенаправляло вызовы в нерабочее время на стол, где персонал оставался на дежурстве всю ночь, например ночной сторож место службы или реклама автоответчик. An автосекретарь может также использоваться для сохранения входящих вызовов на отдельные добавочные номера после того, как дежурный оператор ушел с работы.

Ночное обслуживание (телефония) - Night service (telephony)

Рекомендации