Омниканальное выполнение заказов - Omnichannel order fulfillment

Омниканальное выполнение заказов это обработка материалов стратегия выполнения и процесс, который рассматривает инвентарь как полностью доступный для всех каналов (электронная коммерция, пополнение магазина и оптовая торговля) в одном месте. В то время как внутренний процесс выполнения может отличаться для оптимизации операций, исходящий процесс расходится только в точке упаковки и отгрузки.[1][2]

Это позволяет компаниям доставлять товары по нескольким каналам, используя один объект с одним персоналом, доставляя товары из одного инвентаря. Канал определяет размер заказа, требования к доставке, упаковку, способ доставки и правила обращения с недостачей. Одноканальные средства могут иметь фиксированный набор критериев.

Некоторые варианты многоканального выполнения заказов исключают необходимость в складских помещениях, поддонах и погрузчиках.[3] Вместо этого продукты отправляются прямо на универсальный склад и модули подбора. Процесс разработан таким образом, что элементы можно выбирать одновременно для любых требований канала. Многоканальные решения могут работать там, где заказы не группируются в волны, как это обычно бывает при операциях комплектования. Вместо этого заказы клиентов или потребности в продукции вводятся в списки выбора работников, как только они инициируются для обработки на предприятии. центр распространения, что способствует гибкости выполнения и скорости обработки.[4] В таких операциях сотрудники, осуществляющие комплектование, не знают, комплектуют ли они онлайн-заказ или заказ в магазине.[1] Подбирают и пополняют одновременно, работают с динамическими единица складского учета (SKU) места, и обычно касайтесь и перемещайте предметы с минимальным опасением внести ошибки.

Управление складом

Программное обеспечение - это то, что делает управление складом возможным на протяжении всего процесса многоканального выполнения заказов. В эпоху Онлайн шоппинг, центры исполнения нужна универсальность, гибкость и наглядность. Следовательно, использование правильного программного обеспечения имеет решающее значение. Программное обеспечение должно иметь возможность обрабатывать различные заказы и находить наиболее экономичный способ сортировки SKU на основе физических характеристик, скорости SKU и профилей заказов. Системы, которые предоставляют центрам выполнения заказов доступ к информации в реальном времени о том, что происходит на их предприятиях, в любое время обеспечивают гибкость, необходимую для быстрого реагирования на события, которые происходят, а не постфактум.[5]

Розничные торговцы все чаще используют системы управления складом (WMS) и системы управления складом (WES) для повышения точности запасов на уровне магазина и расширения поддержки новых омниканальных потоков. WMS / WES поддерживает такие процессы, как доставка в корзину, выполнение возврата и возможность видеть изображение выбираемого товара.

Омниканальные пути потока

  • Заказать онлайн / доставить клиенту
  • Заказать онлайн / забрать в магазине
  • Заказать онлайн / доставить из магазина
  • Заказать онлайн / вернуться в магазин
  • Выбрать и забрать в магазине[6]

Рекомендации

  1. ^ а б Мэлони, Дэвид (26 января 2015 г.). "Fashion Forward". Скорость постоянного тока. Получено 23 июля 2015.
  2. ^ Требилкок, Боб (1 сентября 2016 г.). "Омниканальное путешествие American Eagle Outfitters". Современная обработка материалов. Получено 12 мая 2017.
  3. ^ Райзер, Клинт (13 июня 2016 г.). «Электронная коммерция и склад будущего». Скорость постоянного тока. Получено 22 мая 2017.
  4. ^ Персонал, DC Velocity (7 апреля 2016 г.). "American Eagle DC расправляет крылья". Скорость постоянного тока. Получено 25 мая 2017.
  5. ^ Требилкок, Боб (30 марта 2015 г.). «Программное обеспечение остается ключевым элементом цепочки поставок на ProMat 2015». Обзор управления цепочкой поставок. Получено 23 июля 2015.
  6. ^ Банкир, Стив (10 июля 2014 г.). «Омниканальное исполнение - ключевой фактор роста на рынке управления складом». Forbes. Получено 23 июля 2015.