Мониторинг реального пользователя - Real user monitoring
 | Некоторые из этой статьи перечисленные источники может и не быть надежный. (Июль 2019) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) |
Мониторинг реального пользователя (РОМ) это пассивный мониторинг технология, которая записывает все взаимодействия пользователя с интернет сайт или клиент, взаимодействующий с сервером или облачным приложением.[1] Мониторинг фактического взаимодействия пользователя с веб-сайтом или приложением важен для операторов, чтобы определить, обслуживаются ли пользователи быстро и без ошибок, а если нет, то какая часть бизнес-процесса дает сбой.[2] Программное обеспечение как сервис (SaaS) и поставщики услуг приложений (ASP) используют RUM для мониторинга и управления качеством услуг, предоставляемых их клиентам. Реальные данные мониторинга пользователей используются для определения фактического уровня качества обслуживания, предоставляемого конечным пользователям, и для обнаружения ошибок или замедлений на веб-сайтах.[3] Данные также могут использоваться, чтобы определить, имеют ли изменения, распространяемые на сайты, ожидаемый эффект или вызывают ошибки.
Организации обычно используют RUM для тестирования изменений в производственной среде или для прогнозирования поведенческих изменений на веб-сайте или в приложении с помощью A / B тестирование или другие техники. По мере того, как технологии все больше и больше переходят на гибридные среды, такие как облако, толстые клиенты, виджеты и приложения, становится все более важным контролировать использование приложений изнутри самого клиента.
Мониторинг реального пользователя обычно представляет собой «пассивный мониторинг», то есть устройство RUM собирает веб-трафик, не оказывая никакого влияния на работу сайта. В большинстве случаев форма JavaScript внедряется на страницу или в собственный код в приложении для обеспечения обратной связи от браузера или клиента. Эти данные собираются от разных лиц и консолидируются.
RUM может быть очень полезен при выявлении и устранении проблем последней мили. Мониторинг реального пользователя отличается от синтетический мониторинг в том, что он полагается на реальных людей, нажимающих на страницу для проведения измерений, а не на автоматические тесты, просто выполняющие определенный набор этапов тестирования.
Программное обеспечение RUM
- Акамай mPulse Real User Monitoring (ранее СОАСТА мПульс)
- AppDynamics Браузерный мониторинг реального пользователя (BRUM) и мобильный мониторинг реального пользователя (MRUM)
- CloudFlare
- Датадог Мониторинг реального пользователя (RUM)
- Dynatrace Мониторинг реального пользователя (RUM)
- Гугл Аналитика
- InfluxDB
- inspectIT
- Программное обеспечение Knoa Управление пользовательским опытом
- Новая реликвия Браузер New Relic
- Pingdom
- Plumbr
- Сематекст
Рекомендации
- ^ "ЧТО ТАКОЕ МОНИТОРИНГ РЕАЛЬНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ?". alertite.com. 28 января 2014 г.. Получено 27 июня, 2014.
- ^ «НАСТОЯЩИЙ МОНИТОРИНГ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (РОМ)». Dynatrace. Получено 5 ноября 2014.
Все эти данные дают вам новую возможность анализировать, какие транзакции приложений выполняют ваши пользователи и какие реакции приложений они испытывают.
- ^ «МОНИТОРИНГ ОПЫТА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ». UTP. Получено 5 ноября 2014.