Обратная иерархия - Reverse hierarchy

А обратная иерархия (или перевернутая пирамида) является концептуальным организационная структура который пытается «перевернуть» или иным образом «перевернуть» классическую пирамиду иерархические организации.

В предлагаемой структуре ключевые решения принимаются сотрудники в прямом контакте с клиентами, в то время как высшие руководящие должности постепенно оказывают поддержку и помощь сотрудникам, работающим с клиентами.[1]

История и примеры

Создание обратной иерархии было приписано Nordstrom организация розничной торговли.[1] Другие известные сторонники этой структуры включают United Parcel Service и Канадский Императорский коммерческий банк.[2]

использованная литература

  1. ^ а б Мосли, Дональд (2014). Надзорное управление (1-е изд.). Cengage Learning. п. 125.
  2. ^ Харигопал, К. (14 апреля 2006 г.). Управление организационными изменениями: использование трансформации (1-е изд.). Шалфей. п. 154.