Техностресс - Technostress

Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста помоги Улучши это или обсудите эти вопросы на страница обсуждения. (Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны) Эта статья тон или стиль могут не отражать энциклопедический тон используется в Википедии. См. Википедию руководство по написанию лучших статей для предложений. (Сентябрь 2017 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) Эта статья включает Список ссылок, связанное чтение или внешняя ссылка, но его источники остаются неясными, потому что в нем отсутствует встроенные цитаты. Пожалуйста, помогите улучшать эта статья введение более точные цитаты. (Сентябрь 2017 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)

Техностресс был определен как негативная психологическая связь между людьми и внедрением новых технологий. Где эргономика - это исследование того, как люди реагируют на машины в их среде и физически подходят к ним. Техностресс - это результат изменения привычек в работе и сотрудничестве, вызванных использованием современных информационных технологий в офисе и дома.^[1] Однако недавние исследования показывают, что у техностресса есть и положительная сторона в дополнение к отрицательной.^[2]

Люди испытывают техностресс, когда они не могут нормально адаптироваться к информационным технологиям или справляться с ними. Они чувствуют себя навязчивыми из-за того, что постоянно на связи и делятся обновлениями, чувствуют себя вынужденными реагировать на рабочую информацию в режиме реального времени и участвовать в почти привычной многозадачности. Они чувствуют себя вынужденными работать быстрее, потому что информация течет быстрее, и у них мало времени, чтобы тратить их на постоянное размышление и творческий анализ.

Крейг Брод, лидер в области исследований техностресса, утверждает, что техностресс - это «современный болезнь адаптации, вызванной неспособностью здоровым образом справляться с новыми компьютерными технологиями ».^[3] Некоторые из самых ранних научных исследований техностресса в области информационных систем управления показывают, что техностресс - нежелательное явление, порожденное использованием вычислительных и коммуникационных устройств, таких как компьютеры, планшеты и смартфоны. Это зависит от пола, возраста и компьютерная грамотность. Женщины испытывают меньший техностресс, чем мужчины, пожилые люди испытывают меньший техностресс на работе, чем молодые люди, а люди с большей компьютерной грамотностью испытывают меньший техностресс.^[4][5][6][7]

Недавнее исследование техностресса в контексте технологий здравоохранения переосмысливает техностресс, концептуализируя его в терминах целостного процесса техностресса, включающего два критических подпроцесса: техно-эустресс подпроцесс и подпроцесс техно-бедствия.^[8] Это исследование показывает, что техностресс зависит от людей, оценивающих условия окружающей среды как бросить вызов техно-стрессорам, определяемые как техно-стрессоры, которые люди склонны оценивать как связанные с содействием выполнению задач, или помехи техно-стрессоры, определяемые как техно-стрессовые факторы, которые люди склонны расценивать как препятствие на пути к выполнению задачи. Техно-стрессоры проблемы и препятствия связаны с положительными и отрицательными психологическими состояниями человека, соответственно, и, в свою очередь, с положительными и отрицательными индивидуальными и организационными результатами.^[9]

Симптомы и исходы

Психологические стресс может проявляться физически. Точно так же есть ряд симптомов техностресса. В беспокойство выражается теми, кто испытывает техностресс: бессонница, вспыльчивость, раздражительность, разочарование и может увеличить количество ошибок в суждениях и плохого производительность труда если не разобрались.

В 21 веке люди, оснащенные технологиями на рабочем месте, в первую очередь испытывают техностресс. Люди дольше сидят перед мониторами компьютеров, что приводит к физическому перенапряжению. В условиях труда 21 века люди проводят на работе часы, потому что это критически важно для их безопасности и удовлетворения от работы. Однако эти требования становятся все более опасными для их здоровья. В технологическом мире обеспечение людей подходящей и безопасной физической средой является необходимостью. Слишком частое воздействие компьютерных мониторов связано с эмоциональным стрессом, и люди эмоционально подвержены технострессу на рабочем месте.

Последствия техностресса включают снижение удовлетворенности работой, приверженность организации и производительность. Периодическая оценка необходима для проверки уровня техностресса, который влияет на профессионалов, особенно на физические и эмоциональные аспекты. Руководители должны организовать обучение сотрудников на основе технологий, чтобы они могли освоить технологии и осознать их вредное воздействие. Технологические навыки сотрудников важны для постоянного обновления их технологических навыков. Учреждениям, компаниям и агентствам необходимо нанимать ИТ-специалистов и специалистов по устранению неполадок, чтобы максимально повысить доступность системы и обеспечить уровень комфорта для сотрудников.

К причинам техностресса можно отнести:^[10]

• Быстрые темпы технологических изменений
• Отсутствие надлежащей подготовки
• Увеличение нагрузка
• Отсутствие стандартизация внутри технологий
• Надежность аппаратное обеспечение и программного обеспечения

Четыре аспекта техностресса:

1. Физические аспекты включают напряжение глаз, боли в спине, головные боли, жесткие плечи, боль в шее, боль в суставах, сухость во рту и горле, напряжение мышц, дискомфорт в животе, травмы, связанные с клавиатурой, боль в груди, учащенное сердцебиение, синдром раздраженного кишечника, повышенное артериальное давление и трудности в дыхании.
2. Эмоциональные аспекты, такие как раздражительность, вспыльчивость, состояние повышенной тревожности в отрыве от монитора компьютера, чувство безразличия, разочарования, отсутствие признательности, депрессия, вина, чувство страха, паранойя, которая приводит к избеганию компьютеров и негативному отношению.
3. Поведенческие аспекты включают в себя чувство чрезмерного комфорта с компьютерами, чрезмерные траты на компьютеры, бессонницу, отказ от сотрудничества и нежелание, использование компьютерных терминов в некомпьютерных разговорах, курение, социальную изоляцию в пользу терминального времени, круизы по компьютерным магазинам и употребление алкоголя.
4. Психологические аспекты состоят из информационной перегрузки, необходимой для поиска, анализа, оценки и применения ее в нужном контексте с ресурсами, неполная работа и рутинная работа приводят к разочарованию, когда заняты неполная занятость или когда выполняемая работа включает только рутинные операции, безопасность работы, когда люди есть страх, что компьютеры могут заменить человеческие роли, профессиональная зависть, вызванная технологической компетенцией, демотивация из-за длительных периодов любой технологической деятельности, неуверенность в своей должности, вызванная увеличением времени работы с технологиями.

Есть пять условий, которые классифицируются как «создатели техностресса»:^[4]

1. «Техноперегрузка» описывает ситуации, когда использование компьютеров заставляет людей работать больше и работать быстрее.
2. «Техно-вторжение» означает «всегда открытость», когда люди потенциально могут быть доступны где угодно и в любое время и чувствуют потребность в постоянном контакте. Обычный рабочий день увеличен, офисная работа ведется в самые разные часы, и ее практически невозможно «отрезать».
3. «Техносложность» описывает ситуации, когда сложные компьютерные системы, используемые на работе, вынуждают людей тратить время и усилия на изучение и понимание того, как использовать новые приложения и повышать свои навыки. Разнообразие приложений, функций и жаргона пугает людей и, как следствие, испытывает стресс.
4. «Техно-небезопасность» связана с ситуациями, когда люди чувствуют угрозу потери работы из-за других людей, которые лучше понимают новые гаджеты и вычислительные устройства.
5. «Техно-неопределенность» связана с короткими жизненными циклами компьютерных систем. Постоянные изменения и обновления не дают людям возможности получить опыт работы с определенной системой. Людей это беспокоит, потому что их знания быстро устаревают, и от них требуется очень быстро и часто заново учиться.

Модель целостного процесса техностресса:^[11]

1. "Условия окружающей среды«представляют собой потенциальные источники связанных с технологиями стрессовых ситуаций, которые могут взаимодействовать с любыми другими условиями окружающей среды, такими как требования ролей, требования задач, межличностные и поведенческие ожидания, условия работы и политика на рабочем месте, среди прочего.
2. "Подпроцесс техно-эустресс"включает:
   1. "Бросьте вызов техно-стрессорам"являются технострессорами, которых люди склонны оценивать как связанные с содействием выполнению задач. Примеры включают полезность и содействие вовлечению.
   2. "Положительные психологические реакции«положительные психологические реакции на технострессор, о чем свидетельствует наличие положительных психологических состояний.
   3. "Положительные результаты«являются положительными индивидуальными и организационными последствиями, связанными с положительным психологическим состоянием человека. Примеры включают повышение удовлетворенности работой и снижение намерения смены персонала.
3. "Подпроцесс техно-бедствия"включает:
   1. "Помехи, техно-стрессоры«технострессоры, которые люди склонны расценивать как препятствие или препятствие на пути к выполнению задачи. Примеры включают ненадежность, незащищенность и перегрузку.
   2. "Отрицательные психологические реакции«являются негативными психологическими реакциями на технострессора, о чем свидетельствует наличие негативных психологических состояний.
   3. "Отрицательные исходы«являются негативными индивидуальными и организационными последствиями, связанными с негативным психологическим состоянием человека. Примеры включают снижение удовлетворенности работой и увеличение количества выбывших сотрудников и намерения смены персонала.

Техно-стрессоры, психологические реакции и результаты регулируются тремя процессы оценки:

1. An "Процесс оценки"- это внутриличностный процесс, посредством которого люди оценивают связанные с технологиями условия окружающей среды как проблемы или препятствия.
2. А "Процесс принятия решения"- это внутриличностный процесс, посредством которого люди решают, как реагировать положительно или отрицательно на оцениваемого технострессора. Этот процесс происходит до психологической реакции, но после того, как человек определил, представляет ли состояние окружающей среды техно-стрессор вызов или препятствие.
3. А "Производственный процесс«- это внутриличностный процесс, посредством которого люди решают, как действовать в соответствии со своей психологической реакцией. Этот процесс происходит после психологической реакции, но до того, как индивид определит свой результат.

Стратегии выживания

Техностресс можно лечить, получая удобный программное обеспечение и обучение людей новым технологиям, а также повышение уровня уверенности, терпения и стабильности, а также коммуникация в рабочей среде. Другой вариант - избегать или ограничивать использование технологий.

Способы устранения техностресса:^[5] проведение мероприятий по управлению стрессом для уменьшения и устранения проблемы техностресса, таких как упражнения, медитация, прогрессивное расслабление мышц, позитивный разговор с самим собой, сохранение здоровья и здоровое питание. Могут помочь частые перерывы в работе с технологиями, составление расписания, консультации, понимание техностресса, установление отношений совместной работы с коллегами.

Смотрите также

• Информационная перегрузка
• Компьютерная ярость
• Технофобия
• Культурный шок
• Интернет-страх

Примечания и ссылки

Общий

• Калифф, К. Б., Саркер, С., и Саркер, С. (2020). Яркие и темные стороны техностресса: исследование с участием смешанных методов с участием информационных технологий в сфере здравоохранения. MIS Quarterly, Vol. 44, №2, стр. 809–856.
• Тарафдар, М., Купер, К.Л., Стич, Дж. Трифект техностресса - техно-эустресс, техно-дистресс и дизайн: теоретические направления и повестка дня для исследований, журнал информационных систем, том 30, выпуск 1, 2019
• Бачиллер, Р. Т. (2001): Техностресс среди сотрудников библиотек и покровителей библиотек У. П. Дилимана. Филиппинский университет, Дилиман.
• Кагия, К.А. (2001): Влияние стресса и выгорания на библиотекарей в избранных академических библиотеках Метро Манилы. Филиппинский университет, Дилиман.
• Димзон, С. (2007): Техностресс среди членов PAARL и их стратегии управления: основа для программы развития персонала. ЩЕНОК, Манила.
• Ридл, Р., Киндерманн, Х., Ауингер, А., Явор, А. (2012): Техностресс с нейробиологической точки зрения: сбой системы увеличивает уровень стрессового гормона кортизола у пользователей компьютеров. Разработка бизнес- и информационных систем, Vol. 4, № 2, с. 61–69.
• Ридл, Р. (2013). О биологии техностресса: обзор литературы и повестка дня исследований. БАЗА ДАННЫХ для достижений в информационных системах, Vol. 44, № 1. С. 18–55.
• Ридл, Р., Киндерманн, Х., Ауингер, А., Явор, А. (2013): Компьютерный сбой как фактор стресса во время выполнения задачи в условиях нехватки времени: определение гендерных различий на основе проводимости кожи. Достижения в области взаимодействия человека и компьютера, том 2013, идентификатор статьи 420169.

внешняя ссылка

• Техностресс и организация Нины Дэвис-Миллис
• Техностресс в социальных сетях