Versaterm - Versaterm

Versaterm Inc.
Основан1977
Штаб-квартира2300 Carling Avenue
Оттава, Онтарио
K2B 7G1
Интернет сайтwww.versaterm.com

Versaterm канадская компания, базирующаяся в Оттава, Онтарио что развивается автоматизированная отправка (CAD) и ведение документации системы для полиции, пожарной охраны и других служб общественной безопасности. Бывший Королевская канадская конная полиция сотрудники основали компанию в 1977 году; группа ранее разработала Информационный центр канадской полиции, база данных национальной полиции. Versaterm и его конкурент Нишевые технологии, также базирующаяся в Канаде, "захватила большую часть рынка" делопроизводства в полиции Северной Америки, по словам Глобус и почта.[1] Несмотря на доминирование, многие из его систем подвергались критике со стороны офицеров за их громоздкость и ненадежность.[2][3] и несколько полицейских агентств отказались от их использования.[4]

Продукты

Программное обеспечение САПР

Полицейские агентства, которые использовали систему CAD Versaterm, включают: Остин, Портленд, Сакраменто, Солт-Лейк-Сити, и Сиэтл.[5] Запрос от KXAN Новости В ходе использования системы Остином выяснилось, что несколько критических сбоев аппаратного и программного обеспечения в период с 2008 по 2010 год вывели систему из строя на несколько часов, вынуждая операторов вместо этого записывать информацию от руки при получении вызовов службы экстренной помощи.[6][7]

Портленд принял систему Versaterm в 2011 году за 14,5 миллиона долларов. Офицеры подали сотни жалоб в течение нескольких месяцев после запуска; сообщенные проблемы включали "общесистемные сбои", неправильную отправку звонков за пределы юрисдикции офицеров, сбои в местонахождении офицеров слежения, а также проблемы с размером шрифта и функциональностью пользовательского интерфейса.[3][5] Агентства также были раздражены ежегодными расходами на техническое обслуживание в 2,5 миллиона долларов, которые они должны были вносить.[5] и, в условиях «близкого к мятежу», некоторые считали, что не платят за использование системы из-за проблем, о которых сообщалось. Однако к 2013 году большинство проблем было исправлено, и Портленд выступил в защиту запуска, указав, что в такой новой системе следовало ожидать проблем. Versaterm сообщила, что «очень немногие» из сообщенных проблем были связаны с ее программным обеспечением.[3]

Ведение документации

Программное обеспечение Versaterm для управления записями использовалось полицией Остина,[8] Британская Колумбия,[9][10][11] Миннеаполис,[12] Портленд[5] и Сиэтл.[8]

использованная литература

  1. ^ Хоффман, Кристи; Белый, Патрик; Уэбб, Даниэль (17 августа 2015 г.). «Кардинг по всей Канаде: данные показывают, что практика« уличных проверок »не имеет обязательного набора процедур». Глобус и почта. Получено 7 августа 2020.
  2. ^ Вандерхарт, Дирк (23 ноября 2016 г.). «У портлендских полицейских проблемы с новым программным обеспечением для сообщений о преступлениях». Портленд Меркьюри. Получено 7 августа 2020.
  3. ^ а б c Вандерхарт, Дирк (19 июня 2013 г.). «Пропуск записи». Портленд Меркьюри. Получено 7 августа 2020.
  4. ^ Вандерхарт, Дирк (5 июля 2017 г.). "Монитор зала: Прыгающий корабль". Портленд Меркьюри. Получено 7 августа 2020.
  5. ^ а б c d Бернштейн, Максин (10 января 2019 г.). «Новая компьютерная диспетчерская система 9-1-1 округа Малтнома подвергает опасности сотрудников и общественность, - заявляет полиция». OregonLive.com. Получено 7 августа 2020.
  6. ^ Эрнандес, Салли (15 ноября 2010 г.). «Компьютерный сбой службы 911 привел к задержке со стороны полиции». KXAN Новости. Получено 7 августа 2020.
  7. ^ Либельсон, Дана (5 августа 2013 г.). «8 городов, где недавно отказали системы службы 911». Мать Джонс. Получено 7 августа 2020.
  8. ^ а б Кроман, Давид (6 сентября 2016 г.). «Коммерческая тайна: система учета СПД?». Crosscut.com. Получено 7 августа 2020.
  9. ^ Кроуфорд, Элисон (17 июля 2009 г.). «Стоимость RCMP резко возрастает благодаря специальной компьютерной системе B.C.». CBC Новости. Получено 7 августа 2020.
  10. ^ "Министр общественной безопасности преуменьшает обвинения в отходах на КККП". CBC Новости. 28 апреля 2009 г.. Получено 7 августа 2020.
  11. ^ Кардосо, Том; Уайт, Патрик (20 сентября 2019 г.). «Как« Глобус »пытался - и потерпел неудачу - найти источник преступного оружия Канады». Глобус и почта. Получено 7 августа 2020.
  12. ^ Жаны, Либор (13 июня 2018 г.). «Департамент полиции Миннеаполиса представляет новую систему учета, которая поможет ему не отставать от современной преступности». Звездная трибуна. Получено 7 августа 2020.