Vertrue - Vertrue

Vertrue Incorporatedсо штаб-квартирой в Норуолк, Коннектикут, американский потребитель маркетинг услуг Компания.[1] Компания снова получила оценку «F» от Лучшее бизнес-бюро за несанкционированное списание средств с кредитных карт клиентов.[2][3] В 2007 году его приобрели три инвестиционных компании, в том числе Rho Ventures.[4] В 2010 году Vertrue и две ее дочерние компании были признаны виновными в обмане почти 500 000 своих клиентов в Айове.[5]

Организация

В годовом отчете, представленном Комиссия по ценным бумагам и биржам США, в ноябре 2006 г. президентом и главным исполнительным директором Vertrue был указан Гэри Джонсон.

У Vertrue есть европейское подразделение Adaptive Affinity, базирующееся в Edgware Великобритания, и возглавляет Эндрю Миллет.[6] У них есть ряд брендов в Европе, включая VP Rewards, Premier Club и highstreetmax.com. В Америке один из их брендов - MVQ SavingsAce.[7] Все бренды специализируются на продаже позитивных опционов, где клиенты других компаний, например Amazon.co.uk или Lastminute.com обнаружите, что, не снимая флажок во время транзакции, они будут подписаны и им будет выставлен счет за членство, указанное в условиях.[8][9][10] Филиал согласился изменить методы регистрации в июне 2009 года.[11] Adaptive Affinity Ltd начала процесс попытки принудительного удаления негативных комментариев от своих клиентов, разместив юридические письма на ряде веб-сайтов в сентябре 2010 года.[12]

Иски

Vertrue столкнулся с коллективный иск иск в Средний окружной суд штата Теннесси в котором Маргарет Уайк заявила, что Vertrue нарушила федеральный закон, записав ее в дисконтный клуб и списав ежемесячную плату с ее дебетовой карты. Районный суд удовлетворил суммарное решение для Vertrue, делая вывод, что ЕАСТ Срок давности в один год лишил Вайка права на предъявление иска. Вик попросил разрешения добавить РИКО заявляет о своей жалобе, утверждая, что Vertrue заманила Вайка и «сотни тысяч» других потребителей в ловушку обманной маркетинговой схемы. Окружной суд отклонил ходатайство Вайк, заключив, что предложенная поправка будет бесполезной, поскольку Вайк не может доказать, что она была ранена «в результате» предполагаемой рэкетирской деятельности Вертру. 18 U.S.C. § 1964.[13] Уайк обжаловал оба постановления и вынес решение в порядке упрощенного судопроизводства, но апелляционный суд решил не выносить решения по поводу непредоставления разрешения на внесение поправок в жалобу с целью включения обвинений в рэкете.[14]

От имени Айова, генеральный прокурор штата Том Миллер подал в суд на компанию в мае 2006 года, заявив, что она подписывала клиентов способом, нарушающим правила штата Айова. Закон о покупке членства в клубе.[15] Согласно отчету, опубликованному Better Business Bureau, Vertrue было приказано выплатить «30 миллионов долларов в виде реституции, штрафов и издержек после того, как корпорация нарушила закон о покупательских клубах штата Айова и использовала обманные и несправедливые методы сбыта так называемой покупки членства в клубах для почти полмиллиона жителей Айовы за последние двадцать лет ".[16]

Vertrue подала в суд на Фонд Викимедиа в 2008 году в Коннектикут над содержанием статьи о компании в Википедии.[17]

Иск против Vertrue, Inc. достиг Верховный суд Айовы в 2013 году. Иск был оставлен без изменения - 6: 0. Главный судья Марк Кэди написали, что методы компании сбивают с толку всех потребителей, а опрос штата показал, что две трети жителей Айовы не знали, что они подписались или санкционировали какие-либо обвинения со стороны Vertrue, Inc. Верховный суд Айовы постановил, что программы Vertrue в области финансов, конфиденциальности и здравоохранения также нарушил закон о покупательских клубах и добавил 10 миллионов долларов к предыдущему решению в отношении реституции, штрафов и судебных издержек, вынесенных Окружной судья Роберт Хатчисон в 2010 году. Дополнительный штраф в размере 180 000 долларов был включен после того, как было установлено, что мошенничество Vertrue было нацелено на пожилых граждан Айовы. Помощник генерального прокурора Стивен Сент-Клер заявляет, что решение против Vertrue, Inc. должно позволить некоторым клиентам получать возмещение, а также сдерживать будущие мошеннические компании, работающие в Айове. Помощник генерального прокурора также заявил, что Vertrue по-прежнему взимает ежемесячную плату с тех, кто не отказался от членства.

Некоторые из тактик Vertrue, Inc. включают:

Предложение подарочной карты на 25 долларов и «30-дневного безрискового пробного членства» для клиентов, которые приобрели по телефону не связанные товары. Сценарий был обманчивым, потому что он ложно подразумевал, что подарочная карта была наградой за предыдущую покупку, и не информировал потребителей о том, что они покупают членство. Интернет-запрос, обещающий клиентам доступ к кредитным отчетам и оценкам, если они подписались на «БЕСПЛАТНО 7» -дневное испытание ". Мелким шрифтом было отмечено, что это фактически стоит 29,95 долларов в месяц. Для отмены потребовалось два отдельных телефонных звонка.[18]

13 марта 2014 г. юридическая фирма в Атланте, Webb, Klase & lemond, LLC подала коллективный иск против Vertrue, Inc, Adaptive Marketing, LLC, Velo Holdings, Mastercard International, Inc., MyLife.com, Inc. и Oak Investment Partners. В иске говорится, что Vertrue сотрудничает с MyLife.com и другими мошенническими онлайн-компаниями, чтобы обманом заставить потребителей бессознательно вступить в «клубы потребительских сбережений» Vertrue. Mastercard включена в судебный процесс, потому что она продолжает обрабатывать обвинения для Vertrue, Inc., зная о мошеннической основе, на которой они были сделаны, что нарушает соглашения Mastercard.

В этом новом иске перечислены компании, которые управляют этими «сберегательными клубами», включая Adaptive Marketing, LLC, включая At Home Rewards, At Home Rewards +, BusinessMax, Cross Country Savings, DealMax, Home Savings Mall, Food and Flix, Getaway and Save, Leisure Эксклюзивные предложения, Мои отличные предложения, Passport to Fun, Passport to Fun +, SavingsAce, SavingSmart, Shopping Essentials, Shopping Essentials +, Simply You, Today's Escapes, Today's Escapes +, ValueMax и Your Savings Club.

Тактика остается той же, поскольку потребителей обманом заставляют вступить в сберегательный клуб. В иске утверждается, что другие Ответчики жизненно важны для неправильной схемы выставления счетов. Во-первых, Vertrue передает данные кредитной карты потребителя в соответствующую сеть кредитных карт, которая, как утверждается, была Mastercard. Mastercard проверяет личность потребителя и, как говорится в иске, анализирует транзакцию, чтобы определить, является ли она мошеннической. Mastercard передает соответствующие данные в банк-эмитент держателя карты, который, если он санкционирует списание, отправляет проверочное сообщение в Mastercard, которая затем информирует банк-эмитент о том, что списание было санкционировано, в соответствии с иском. В иске утверждается, что банк-эмитент затем сообщает Vertrue об авторизации, после чего покупка завершается, а банк-эмитент и Mastercard впоследствии «очищают» и «оплачивают» все расходы Vertrue за этот день, после чего средства, полученные незаконным путем. отправляются в Vertrue. В иске утверждается, что все Ответчики хорошо осведомлены о незаконной схеме, но, тем не менее, участвуют, чтобы получить значительные комиссионные за транзакцию.[19]

использованная литература

  1. ^ Ольденбург, Дон (06.05.2006). «Та же старая афера, каждый месяц: списания с кредитной карты покупок, которые вы не помните». Вашингтон Пост.
  2. ^ "Отчет о надежности компании: Ventrue, Inc". Лучшее бизнес-бюро. 2009-09-19.
  3. ^ Пилон, Мэри (2009-08-14). «FreeScore.com: еще больше путаницы с кредитным рейтингом». Wall Street Journal (блог).
  4. ^ «Vertrue соглашается на выкуп в размере 800 миллионов долларов». Нью-Йорк Таймс. 2007-03-23.
  5. ^ Компания из Коннектикута несет ответственность за 20 лет мошенничества с потребителями в Айове, Хартфорд Курант, 25 марта 2010 г.
  6. ^ «Архивная копия». Архивировано из оригинал 27 июня 2009 г.. Получено 6 июля, 2009.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (ссылка на сайт)
  7. ^ http://technologizer.com/2009/11/24/vertrue-the-worlds-most-saintly-company/
  8. ^ Пенман, Эндрю (10.07.2008). «Загадочные списания с кредитной карты от HighStreetMax ...» Daily Mirror.
  9. ^ "Вы и ваши: кэшбэк или обналичивание?". BBC Radio 4. 30 января 2008 г.
  10. ^ Левен, Тони (2008-11-15). «Заглавные буквы: бесплатных визиток не бывает». Лондон: Гардиан.
  11. ^ «Схема скидок в Интернете соглашается изменить процесс регистрации». Управление добросовестной торговли (пресс-релиз). 2009-06-24. Архивировано из оригинал 27 июня 2009 г.
  12. ^ «Интернет-магазин HighStreetMax пытается подавить жалобы». Газета Daily Mirror. 2010-09-16.
  13. ^ «Маргарет Уайк против Vertrue, Inc., Adaptive Marketing, LLC и Influent, Inc. (CN: 08-5905)». MoreLaw.com. 2009-06-02. Получено 2009-11-30.
  14. ^ «Маргарет Уайк против Vertrue, Inc., Adaptive Marketing, LLC и Influent, Inc., 566 F.3d 590 (2009)» (PDF). Апелляционный суд 6-го округа США. 2009-06-02. Получено 2010-02-15.
  15. ^ Хаффман, Марк (31 мая 2006 г.). «Айова предъявляет иск Vertrue по обвинению в мошенничестве с потребителями: MWI, Essentials, секретные способы использования« Предложения бесплатной пробной версии »для привлечения потребителей». ConsumerAffairs.com.
  16. ^ http://www.bbb.org/nebraska/business-reviews/advertising-direct-mail/vertrue-in-omaha-ne-107000028
  17. ^ "Вентру против Фонда Викимедиа". Штат Коннектикут. Получено 2009-11-24.
  18. ^ https://news.yahoo.com/iowa-high-court-slams-marketing-153332559.html
  19. ^ http://www.prweb.com/releases/2014/03/prweb11669196.htm

внешние ссылки