У. Чарльз Реддинг - Википедия - W. Charles Redding

У. Чарльз Реддинг (13 апреля 1914 - 10 июня 1994) считается "отцом" организационная коммуникация.[1] Реддинг сыграл значительную роль как в создании, так и в изучении области организационных коммуникаций. Реддинг описал общение как «относящееся к поведению людей или артефактам, созданным людьми, которые приводят к тому, что сообщения принимаются одним или несколькими людьми».[2]

История

Реддинг родился 13 апреля 1914 года в г. Колорадо-Спрингс, Колорадо. На протяжении своей жизни Реддинг посещал школы в Гранд-Джанкшен, Колорадо-Спрингс, Денвере, Джерси-Сити и в Лос-Анджелесе. Он получил две степени в Университете Денвера и докторскую степень в Университет Южной Калифорнии. В детстве Реддинг имел страсть к интеграции латыни и логических идей в свою работу, будь то в одной из его многочисленных речей или статей. Во время интервью Реддинг признался, что во время учебы в Денверском университете он прошел только один курс бакалавриата. речевое общение и аргументация.[3] После окончания аспирантуры и изучения психологии, а не общения, Реддинг начал преподавать. В течение первых шести лет он провел много курсов по литературе и композиции. Реддинг был даже инструктором по коммуникативным навыкам для программы подготовки офицеров ВМФ и морской пехоты. На протяжении своей ранней карьеры Реддинг видел важность и применение речи и общения в организациях. По словам Реддинга, речевое общение начиналось как работа, основанная на навыках, направленная на повышение личной эффективности, и перешла в теоретические вопросы и методы социальных наук.[4]С 1955 года до выхода на пенсию в 1979 году он был профессором кафедры речи (позже - коммуникации) в Университете Пердью.

Работа

W. Charles Redding получил аккредитацию[кем? ] за то, что он был одним из первых в 1950-х годах, который развил организационную коммуникацию в область исследования в университетах и ​​по специальности факультет. В то время сфера интересов стала известна как «деловая речь» и «промышленная коммуникация». Отделения в школах, таких как Северо-Западный университет, Государственный университет Огайо, Университет Южной Калифорнии, и Университет Пердью развивались свои отделы промышленной связи. Реддинг полагал, что академическое развитие в этой области было результатом таких вещей, как спонсируемая НАСА конференция по организационным коммуникациям и развитие Отдела организационных коммуникаций Международная коммуникационная ассоциация.[5]

С точки зрения Чарльза, коммуникация находится в центре процессов обмена сообщениями, которые определяют характеристики организационной коммуникации как практики и дисциплины. Он использовал термин «коммуникация» для «обозначения того поведения людей или тех артефактов, созданных людьми, которые приводят к тому, что сообщения принимаются одним или несколькими людьми».[6]

Постулаты

В том, что можно считать первым авторитетным учебником в области организационной коммуникации, Коммуникация внутри организации: интерпретационный обзор теории и исследований, Реддинг обсуждает десять Постулаты организационной коммуникации.[7]

  1. Значения не передаются: этот постулат больше относится к восприимчивости получателей. Если сообщение было получено неправильно, Реддинг считает это ошибкой содержания. С концепцией ошибочного содержания отправитель полагает, что он доходит до получателя только потому, что он, отправитель, понимает отправляемое сообщение.
  2. Все, что угодно является потенциальным посланием: этот постулат включает как вербальные, так и невербальные сигналы и сообщения, получаемые в виде сообщения.
  3. Вход (в частности, слушание): В его романе[сомнительный – обсуждать] Реддинг обсуждает, как быть хорошим слушателем. Он использует пример партисипативного менеджера, чутко выслушивающего своих подчиненных.
  4. Полученное сообщение инициирует действие: отправленное и полученное сообщение - это сообщение, которое будет обработано. Реддинг утверждает, что получатель будет ссылаться на свой личный опыт как на точку отсчета, чтобы действовать в соответствии с полученным сообщением.
  5. Обратная связь (отзывчивость и восприимчивость): этот постулат касается обратной связи внутри организации как от менеджеров, так и от подчиненных. Восприимчивость к обратной связи означает, насколько менеджеры приветствуют обратную связь от подчиненных. Под отзывчивостью понимается количество отзывов, которые дают менеджеры. Реддинг также отмечает, что есть разница между открытостью, ответом и восприимчивостью к обратной связи - тремя разными вещами.
  6. Фактор стоимости: общение требует энергии. Реддинг обсуждает формулу: эффективность = результативность / стоимость. В конечном счете, больше общения не означает большей эффективности.
  7. Избыточность: этот постулат касается повторения сообщений и того, насколько они эффективны и полны.
  8. Коммуникационная перегрузка: этот постулат касается ограничения отдельных лиц на обработку сообщений. Сообщения могут не приниматься должным образом, если прием сообщений мешает слишком много сообщений или шум.
  9. Последовательная передача Эффект: этот постулат относится к изменению смысла сообщения. Это может происходить, когда информация проходит через разных людей в сети. Сообщения могут быть искажены.
  10. Климат организации: Реддинг считал, что климат организации гораздо важнее, чем ее навыки или методы. Он даже теоретизировал "Идеальный управленческий климат »состоящий из 5 частей.
    а. Поддержка
    б. Совместное принятие решений
    c. Доверие, уверенность и авторитет
    d. Открытость и откровенность
    е. Акцент на достижение высоких результатов.

В этой же книге Реддинг поддерживает эти постулаты различными исследованиями. Он был горячим сторонником изучения сообщений и связанных с ними практик.[8]

Традиция Реддинга

Научная традиция Реддинга демонстрирует развитие организационной коммуникации от ее самых ранних истоков как производственной коммуникации и презентационных навыков до современного оформления организаций как эмпирических примеров интерпретационных процессов.[9] В течение многих лет Реддинг собирал эту информацию с помощью количественных исследований, направленных на улучшение организационной практики.

Традиция Реддинга началась, по сути, потому, что Реддинг считал, что общение может положительно изменить практику на рабочем месте. Считается, что Реддинг увидел концептуальные и прагматические преимущества области, которая могла бы говорить с проблемами различных аудиторий, понимать фундаментальные процессы коммуникации с помощью различных источников данных и методов и быть приверженной помощи в формировании быстро меняющегося жизненного мира организации.[9]

Темы

Для стипендий Реддинга характерны четыре темы. Они представляют веру в: (1) человеческий прогресс посредством эмпирических исследований; (2) сила критики; (3) обмен сообщениями как основа организационной коммуникации; и (4) необходимость понять социально-исторические и разнообразные теоретические основы организационной коммуникации.

  1. Прогресс человечества через эмпирические исследования: это краеугольный камень традиции Реддинга. Реддинг считал самым простым, что люди могут значительно продвинуться в изучении организационной коммуникации, просто заглянув в нее глубже. Он считал, что такого прогресса можно добиться с помощью ряда ценностей. Это: изменение и прогресс, усилия и оптимизм, эффективность, практичность и прагматизм, а также наука и светская рациональность. Реддинг считал, что солидная доля позитива во всех этих ценностях может привести к неизбежному росту всех знаний об организационной коммуникации.
  2. Сила критики: Реддинг нашел ценность в критическом анализе основ коммуникации. Фактически, он требовал от исследователей организационной и управленческой коммуникации ставить под сомнение все. В 1985 году Реддинг даже критиковал редакторов по коммуникациям за то, что они не оспаривали представления об организационной жизни. Он был категорически против того, чтобы довольствоваться продвижением организационных ценностей без достаточной критики. Короче говоря, он чувствовал, что активные вопросы были фокусом в успешном продвижении изучения организационной коммуникации.
  3. Обмен сообщениями как основа организационной коммуникации: согласно Реддингу, коммуникация означает «такое поведение людей или те артефакты, созданные людьми, которые приводят к тому, что сообщения принимаются одним или несколькими людьми.[9] Реддинг чувствовал, что нет никаких сомнений в силе обмена сообщениями в организационной коммуникации, подразумевая, что не было бы организации, если бы не коммуникация.
  4. Необходимость понять социально-исторические и разнообразные теоретические основы нашей дисциплины: Реддинг проповедовал, что в области, где многие считали будущее непредсказуемым, единственный эффективный способ подготовиться к будущему - это взглянуть на прошлое и использовать аналогичные методы.

Стипендии и награды

Еще до его смерти в 1994 году было учреждено множество наград и стипендий, посвященных работе Реддинга в области организационной коммуникации и образования, а также поощрению других следовать по его стопам.

Премия Реддинга за диссертацию

Эта награда, присуждаемая 4-м отделом Международной ассоциации коммуникаций, является ежегодным конкурсом на лучшую диссертацию в США, относящуюся к области организационных коммуникаций. Лучшая диссертация получает денежный приз, а также сертификаты для победившего студента и его профессора. Критерии для получения диссертации, по мнению Международной ассоциации коммуникаций, должны быть «теоретически обоснованными, методологически строгими и вносить значительный вклад в [] область. В духе Реддинга диссертация должна содержать идеи, которые продвигают наше понимание организации. и общение, что меняет жизнь членов организации ".[10]

Рекомендации

  1. ^ http://www.cla.purdue.edu/communication/ocmc/reddinglegacy.pdf[постоянная мертвая ссылка ]
  2. ^ http://findarticles.com/p/articles/mi_qa3669/is_199901/ai_n8852242/pg_7/
  3. ^ Патрис М. Баззанелл, Синтия Стол. (1999). Традиция Реддинга организационная коммуникация стипендия: У. Чарльз Реддинг и его наследие. Коммуникационные исследования, 50 (4), 324-336. Получено 20 июля 2009 г. из http://findarticles.com/p/articles/mi_qa3669/is_199901/ai_n8852242/.
  4. ^ Реддинг, У. К. (1972). Коммуникация внутри организации. Нью-Йорк: промышленные коммуникации и Университет Пердью.
  5. ^ Крепс, Г. Л. (1986). Организационная коммуникация. Белые равнины: Longman Inc.
  6. ^ Реддинг, 1972, стр. 25
  7. ^ Реддинг, У. Чарльз. Коммуникация внутри организации: интерпретационный обзор теории и исследований (стр. 27-138)
  8. ^ Патрис М. Баззанелл, Синтия Стол. (1999). Традиция Реддинга стипендии организационной коммуникации: У. Чарльз Реддинг и его наследие. Коммуникационные исследования, 50 (4), 324-336. Получено 2 мая 2009 г. из базы данных Platinum Periodicals. (Идентификатор документа: 63320554).
  9. ^ а б c Баззанелл П. М. (1999). Стипендия Реддинга в области организационной коммуникации. Коммуникационные исследования, 50 (4), 324-337.
  10. ^ «Архивная копия». Архивировано из оригинал на 2009-11-26. Получено 2009-07-23.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (связь)

Источники

  • Томпкинс, Филипп К. "У. Чарльз Реддинг". Spectra, сентябрь 1994: 2+. Коммуникация & СМИ Полный. EBSCO. <https://libdatabase.newpaltz.edu/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=ufh&AN=15359287&site=ehost-live >.
  • Патрис М. Баззанелл, Синтия Стол. (1999). Традиция Реддинга стипендии организационной коммуникации: У. Чарльз Реддинг и его наследие. Коммуникационные исследования, 50 (4), 324-336. Получено из базы данных Platinum Periodicals. (Идентификатор документа: 63320554).
  • Джаблин, Ф. М., и Патнэм, Л. Л. (2001). Новый справочник по организационной коммуникации: достижения в теории, исследованиях и методах. Таузенд-Оукс: Публикации Sage.
  • Патрис М. Баззанелл, Синтия Стол. (1999). Традиция Реддинга стипендии организационной коммуникации: У. Чарльз Реддинг и его наследие. Коммуникационные исследования, 50 (4), 324-336. Получено из базы данных Platinum Periodicals. (Идентификатор документа: 63320554).
  • Huseman, R.C. (1973, Vol. 10, No. 3, 52-53). Обзор коммуникации внутри организации. Журнал Деловое общение . Джорджия, США: Университет Джорджии.
  • Крепс, Г. Л. (1986). Организационная коммуникация. Белые равнины: Longman Inc.
  • Папа, М. Дж., Дэниэлс, Т. Д., и Спайкер, Б. К. (2008). Организационная коммуникация: перспективы и тенденции. Thousand Oaks: Sage Publications.
  • Реддинг, У. К. (1972). Коммуникация внутри организации. Нью-Йорк: Промышленные коммуникации и Университет Пердью.
  • Мотли, М. (1990, зима 1990). О том, можно ли (не) не общаться: экзамен через традиционные постулаты коммуникации. Западный журнал речевой коммуникации: WAO, 54 (1), 1-20. Получено из полной базы данных «Связь и СМИ».
  • Ниммо, Д. (1979). Ежегодник коммуникаций 3. Нью-Брансуик: Международная ассоциация коммуникации.