Уильям Дж. Кеттингер - William J. Kettinger

Уильям Дж. (Билл) Кеттингер (родился около 1955 г.) - американский ученый-компьютерщик, заслуженный профессор Уильяма С. Ли в области информационных систем управления. Университет Клемсона, известный своими работами в области моделирование бизнес-процессов[1] и процесс реорганизации бизнеса.[2]

биография

Кеттингер получил степень бакалавра в Северо-Восточный университет в 1976 г. и его MPA из Массачусетский университет в Амхерсте в 1979 году. В Университете Южной Каролины в 1991 году он получил степень магистра, защитив диссертацию на тему «Модель исследовательской коммуникации, выбора и использования средств массовой информации», а в 1992 году защитил докторскую диссертацию на тему «Межорганизационная компьютерная коммуникация. . "[3]

Кеттингер начал свою академическую карьеру в качестве исследователя в Бюро государственных исследований и служб Университета Южной Каролины. На факультете менеджмента наук в университетах Школа бизнеса Мура была назначена доцентом в 1993 году, доцентом в 1999 году и профессором в 2006 году.[3]

В Университете Южной Каролины Кеттингер занимал административные должности в качестве заместителя директора Института управления информацией с 1982 по 1984 год; Помощник декана по информационным и технологическим ресурсам Колледжа делового администрирования с 1989 по 1993 год; Директор Центра управления информацией и технологических исследований (CIMTR) с 1993 по 2004 год; и координатор PhD в отделе управленческих наук с 2001 по 2006 год.[3]

Избранные публикации

  • Варун Гровер и Уильям Дж. Кеттингер (ред.), Изменение бизнес-процессов: концепции, методы и технологии реинжиниринга, IDEA Group Publishing Inc, 1995.
  • Варун Гровер и Уильям Дж. Кеттингер (ред.), Процессное мышление: перспективы изменения бизнеса в век информации, IDEA Group Publishing Inc, 2000.
  • Дональд А. Марчанд, Уильям Дж. Кеттингер и Джон Д. Роллинз, Делаем невидимое видимым: как компании выигрывают с правильной информацией, людьми и ИТ. Издательство John Wiley, 2001.
  • Дональд А. Марчанд, Уильям Дж. Кеттингер и Джон Д. Роллинз. Информационная ориентация: связь с эффективностью бизнеса, Издательство Оксфордского университета, 2002.

Статьи, подборка:

  • Кеттингер, Уильям Дж. И Чунг К. Ли. «Воспринимаемое качество обслуживания и удовлетворенность пользователей функцией информационных услуг *». Науки о принятии решений 25.5‐6 (1994): 737-766.
  • Гровер, Варун и др. «Осуществление реинжиниринга бизнес-процессов». Журнал информационных систем управления (1995): 109-144.
  • Кеттингер, Уильям Дж., Джеймс Т.К. Тенг и Субашиш Гуха. "Изменение бизнес-процессов: изучение методологий, приемов и инструментов." MIS Ежеквартально (1997): 55-80.

использованная литература

  1. ^ Агилар-Савен, Рут Сара. "Моделирование бизнес-процессов: обзор и структура." Международный журнал экономики производства 90.2 (2004): 129-149.
  2. ^ Хонг, Кён-Квон и Ён-Гуль Ким. "Критические факторы успеха для внедрения ERP: перспектива организационной пригодности." Информация и управление 40.1 (2002): 25-40.
  3. ^ а б c Резюме Уильяма Дж. Кеттингера на сайте Tecnológico de Monterre. Дата обращения 09.2014.

внешние ссылки