Параметры обслуживания детей - Child Maintenance Options

Параметры обслуживания детей это служба информации и поддержки, которая предоставляет бесплатную и беспристрастную помощь разлученным или разлученным родителям в Великобритания чтобы они могли сделать осознанный выбор содержание детей.[1]

Служба обсуждает различные варианты содержания детей, доступные для разлученных и разлученных семей.

О сервисе

Параметры содержания ребенка предоставляют разлученным родителям информацию, необходимую им для заключения соглашения о содержании, наиболее отвечающего их потребностям. Это может быть семейная договоренность (также называемая частным договором), договоренность, заключенная в соответствии с Правительство Великобритании Установленное законом содержание детей [2] схема (в настоящее время находится в ведении Службы по уходу за детьми) или одна, приведенная в исполнение судом Порядок согласия (или Протокол соглашения в Шотландия ).

На его веб-сайте также есть множество инструментов, которые помогут разлученным родителям организовать семейные отношения. Сюда входят руководство для обсуждения, пакет для семейных мероприятий, видео-примеры из практики родителей, которые использовали эту услугу, и ряд листовок.

Служба также может предоставить клиентам приблизительный расчет суммы технического обслуживания, которое было бы выплачено, если бы они использовали услугу обслуживания детей. Оценка основана на собственной формуле Службы по уходу за детьми, которая учитывает такие факторы, как совместный уход, доход и других детей. Родители могут использовать свою оценку как основу для выработки между собой соответствующей суммы алиментов. В сервисе также есть онлайн-калькулятор содержания детей, которым может пользоваться каждый.

Служба также помогает с рядом более широких вопросов раздельного проживания, таких как жилье, уход за детьми, юридические вопросы и долги, и имеет связи с другими организациями и службами поддержки, которые она рекомендует клиентам.

Помимо разлученных и разлученных родителей, услуга доступна бабушкам и дедушкам и другим родственникам и друзьям разлученных семей, людям, профессионально заинтересованным в получении дополнительной информации об уходе за детьми, и другим.

История вариантов обслуживания детей

В июле 2006 г. Сэр Дэвид Хеншоу сообщил о своих выводах после фундаментального обзора систем алиментов Великобритании, который он провел за предыдущие шесть месяцев.

Одна из рекомендаций отчета Хеншоу заключалась в том, что любая государственная стратегия по алиментам должна включать в качестве одного из своих ключевых принципов предоставление информации и поддержки, чтобы помочь родителям выполнять свои обязанности по содержанию ребенка.[3]

В Комиссия по содержанию и принуждению детей была основана в 2008 году и в настоящее время отвечает за систему содержания детей в Великобритании. Его основная цель - максимально увеличить количество эффективных механизмов содержания детей, а также законодательная обязанность предоставлять информационные и консультационные услуги. Программа Child Maintenance Options была запущена в июле 2008 года для выполнения этой установленной законом обязанности.

Около 200 экспертов работают в Child Maintenance Options, отвечая на вопросы людей по телефону, по электронной почте, через чат на своем веб-сайте или предоставляя личную поддержку, когда это необходимо.[4]

В 2010 году организация Child Maintenance Options провела национальную рекламную кампанию с участием телевидения, радио, онлайн и печатной рекламы. В результате было получено 66 500 обращений в службу, что свидетельствует о растущем спросе на этот тип поддержки.[5]

Влияние вариантов содержания детей

По состоянию на сентябрь 2010 года, Child Maintenance Options обработала более 500 000 успешных контактов (определяемых как содержательный разговор об уходе за детьми) и имела более миллиона посещений на своем веб-сайте.[6]

По состоянию на март 2011 года около 91 000 детей пользовались семейным соглашением, созданным разлученными родителями после обращения в службу.[7]

Успех услуги Options был дополнительно продемонстрирован в 2010 году ее успехом в получении награды Global Service Excellence от ассоциации контакт-центров за лучшее партнерство в сфере аутсорсинга.[8] а также вошел в финальную тройку за лучшую государственную службу на церемонии вручения наград за гражданскую службу 2010 года.[9]

Рекомендации

  1. ^ «Официальный сайт Child Maintenance Options».
  2. ^ Детское содержание В архиве 18 марта 2013 г. Wayback Machine Глоссарий права
  3. ^ "Отчет сэра Дэвида Хеншоу государственному секретарю по вопросам труда и пенсий, Восстановление алиментов: пути к ответственности, июль 2006 г." (PDF).
  4. ^ Беннет, Розмари (31 октября 2008 г.). "Цена родительской ответственности, The Times (Лондон) 31 октября 2008 г.".
  5. ^ «Годовой отчет и счета Комиссии по содержанию и принуждению к содержанию детей за 2009/10 год» (PDF).
  6. ^ «Сводный протокол заседания комиссии комиссии по содержанию и принуждению к детям, 21 сентября 2010 г.» (PDF).
  7. ^ «Все больше родителей предлагали помощь в содержании ребенка (пресс-релиз: 1 марта 2011 г.)».
  8. ^ «И победителями стали ... Победители CCA Excellence Awards 2010». Архивировано из оригинал на 2011-01-11.
  9. ^ «Лауреаты премии государственной службы сети государственной службы». Архивировано из оригинал на 2012-03-18. Получено 2011-03-08.

внешняя ссылка