Теория когнитивных ресурсов - Cognitive resource theory

В теория когнитивных ресурсов это лидерство теория производственная и организационная психология разработан Фред Фидлер и Джо Гарсиа в 1987 году как переосмысление Модель непредвиденных обстоятельств Фидлера Теория делает упор на влияние лидера. интеллект и опыт их реакции на стресс.

Суть теории состоит в том, что стресс - враг рациональности, подрывающий способность лидеров мыслить логически и аналитически. Однако опыт и интеллект лидера могут уменьшить влияние стресса на его (или ее) действия: интеллект является основным фактором в ситуациях с низким уровнем стресса, а опыт имеет большее значение в моменты высокого стресса.

Основанная на исследованиях стиля военного лидерства, теория когнитивных ресурсов может также применяться к другим контекстам, таким как взаимосвязь между стрессом и спортивными способностями. Теория предлагает стиль лидерства, необходимый в определенных ситуациях, в зависимости от степени стресса, ситуационного контроля. и структура задачи. Обучение должно быть сосредоточено на управлении стрессом, чтобы можно было наиболее эффективно использовать интеллект лидера, а также на обучении лидеров применять директивный подход, когда их знания принесут пользу группе, и менее директивный подход, когда способности членов группы будут способствовать производительности.^{[нужна цитата ]}

Предыстория: модель непредвиденных обстоятельств

Исследования лидерских качеств и эффективности программ обучения не обнаружили влияния многолетнего опыта на результативность. Чтобы понять влияние разных руководителей на производительность в организации, Филдер разработал модель непредвиденных обстоятельств. Модель подчеркивает важность стиля руководства и степень его соответствия ситуации. Контраст между руководителями, ориентированными на выполнение задач, и руководителями, ориентированными на взаимоотношения, оцениваемые по Наименее предпочтительная шкала коллег (LPC). Любой стиль лидерства может быть эффективным в зависимости от ситуации, поэтому идеального лидера не существует, но производительность можно улучшить, изменив ситуацию в соответствии со стилем лидерства. Второй фактор теории - насколько хорошо лидер может контролировать группу и обеспечивать выполнение своих инструкций. Однако эту теорию критиковали за отсутствие гибкости и точность шкалы LPC. Затем Фидлер разработал теорию когнитивных ресурсов (CRT), которая учитывает личность лидера, степень ситуационного стресса и отношения между группой и лидером.

Теория когнитивных ресурсов

Когнитивные ресурсы лидера связаны с его опытом, интеллектом, компетенцией и знаниями, необходимыми для выполнения задачи.

Клинки провели исследования в армейских столовых, изучая влияние интеллекта членов группы и лидера на общую эффективность организации. Влияние интеллекта на производительность зависело от того, насколько руководящим был лидер, а также от его мотивации и его членов. Он пришел к выводу, что знания лидера могут способствовать производительности только в том случае, если они передаются эффективно, что требует наличия директивного лидера, а также послушной группы, которая готова выполнять команды лидера.^[1]Дальнейшее исследование военных курсантов, измеряющих уровень межличностного стресса и интеллекта, показало, что в условиях стресса умственные способности ухудшаются.^[2]

Прогнозы

1. Когнитивные способности лидера влияют на результативность команды только тогда, когда его подход является директивным. Когда лидеры лучше умеют планировать и принимать решения, для реализации своих планов и решений им нужно указывать людям, что им делать, а не надеяться, что они с ними согласны. Когда они не лучше, чем люди в команде, тогда более уместен недирективный подход, например, когда они способствуют открытому обсуждению, когда идеи команды могут быть озвучены, а лучший подход идентифицирован и реализован.
2. Стресс влияет на взаимосвязь между интеллектом и качеством решений. Когда уровень стресса низкий, интеллект полностью функционирует и вносит оптимальный вклад. Однако во время сильного стресса естественный интеллект не только не имеет значения, но также может иметь отрицательный эффект. Одна из причин этого может заключаться в том, что умный человек ищет рациональные решения, которые могут быть недоступны (и могут быть одной из причин стресса). В таких ситуациях лидер, не имеющий опыта принятия решений «интуитивно», вынужден полагаться на этот незнакомый подход. Другая возможность состоит в том, что лидер скрывается внутри себя, чтобы хорошенько обдумать проблему, оставляя группу наедине с собой. В ситуациях стресса когнитивные способности не ориентированы на выполнение задачи, а сосредоточены на несущественных для задачи характеристиках, вызванных стрессом ситуации или их начальником.
3. Способности лидера влияют на производительность группы только в условиях, когда группа поддерживает лидера и поддерживает лидера и их цели. В ситуациях, когда члены группы поддерживают, команды лидера могут быть реализованы.
4. Интеллект лидера коррелирует с производительностью в той степени, в которой задача требует интеллектуальных усилий. Интеллектуальные способности можно эффективно использовать только в сложных, требовательных к познанию задачах.

Следовательно, способности и интеллект лидера способствуют успеху организации только тогда, когда они директивны, в ситуации без стресса, члены организации оказывают поддержку, а задача требует высокого интеллекта.

Роль опыта

В условиях высокого стресса опыт оказывает большее влияние на производительность, чем интеллект, поскольку опыт приводит к восприятию ситуации как более структурированной и менее сложной. Высокий уровень интеллекта приводит к Когнитивная сложность Таким образом, возникает ощущение большей сложности задачи, и руководитель рассматривает множество альтернативных решений, что приводит к большему стрессу. Степень, в которой лидер имеет ситуационный контроль, судя по его восприятию структуры задач и своему положению во власти, определяет, насколько уверенно, по его мнению, задача будет выполнена. Ситуационный контроль является ключевым понятием как в модели непредвиденных обстоятельств, так и в теории когнитивных ресурсов. Модель непредвиденных обстоятельств предсказывает, что лидеры, мотивированные задачами (низкий показатель LPC), работают наиболее эффективно в ситуациях высокого контроля, тогда как лидеры, ориентированные на отношения (высокий показатель LPC), лучше всего справляются с задачами со средней или низкой структурой.^{[нужна цитата ]}

Рекомендации

• Энди Абоагье Исаак. (2010). Организационное поведение п. 321–322. Prentice Hall, 9-е издание.
• Беттин, П. Дж. (1983). Роль соответствующего опыта и интеллектуальных способностей в определении действий военачальников: объяснение модели непредвиденных обстоятельств. Неопубликованная докторская диссертация, Вашингтонский университет, Сиэтл.
• Блейдс, Дж. У. (1976). Влияние интеллекта, способности выполнять задания и мотивации на работу группы. Неопубликованная докторская диссертация, Вашингтонский университет, Сиэтл.
• Фидлер, Ф.Э. (1986). Вклад когнитивных ресурсов в лидерские качества. В Л. Берковиц (ред), достижения в экспериментальной социальной психологии. Нью-Йорк: Academic Press
• Фидлер, Ф.Э. и Гарсия, Дж. Э. (1987). Новые подходы к лидерству: когнитивные ресурсы и эффективность организации. Нью-Йорк: Уайли.
• Фидлер, Ф.Э. и Гибсон, Ф.В. (2001). Детерминанты эффективного использования лидерских способностей. au.af.mil.
• Фидлер, Ф. Э., Макгуайр, М., и Ричардсон, М. (1989). Роль интеллекта и опыта в успешном групповом выступлении. Прикладная спортивная психология, 1, 132–149
• Мерфи, С. Э., Блит, Д. и Фидлер, Ф. (1995) Теория когнитивных ресурсов и использование технической компетенции лидера и членов группы. The Leadership Quarterly, 3, 237-255.