Сравнение программного обеспечения для отслеживания проблем службы поддержки - Comparison of help desk issue tracking software

Эта статья представляет собой сравнение заметных системы отслеживания проблем используется в основном для службы поддержки и службы поддержки а не для отслеживание ошибок или же управление проектом.

СистемаСоздательЛицензияЯзык (и) реализацииБэк-эндДата запуска
Служба поддержки FaveoВеб-решение LadybirdПроприетарныйPHPMySQL2015
GLPIИНДЕПНЕТGPLPHPMySQL2003
ВЫСОКАЯ ТЕМПЕРАТУРАРешения FrontRangeПроприетарный.СЕТЬMicrosoft SQL Server, Oracle1990
JIRAАтласскийСобственные, бесплатные для некоммерческого использования; размещенный и локальныйЯваMySQL, PostgreSQL, Oracle, Microsoft SQL Server2003
OTRSOTRSAGPLPerlMySQL, PostgreSQL, Oracle, Microsoft SQL Server2001
Запросить трекерЛучшие Практические Решения, ОООGPLPerlMySQL, PostgreSQL, Oracle1999-10-13
SpiceworksПрограммное обеспечение Spiceworks ITСобственный; бесплатно для использованияРубинsqlite2006
ПоддержкаСистемы птиц-носороговПроприетарныйVisual C ++ и PHPMicrosoft SQL Server, MySQL, Oracle, Sybase1994
SysAidSysAid TechnologiesПроприетарныйЯва, C #MySQL, дерби, Oracle, Microsoft SQL Server2002
ТрекерЦентр автоматизацииПроприетарныйГрупповое ПО, требует Lotus NotesIBM Lotus Domino2001
TrackerSuite.NetЦентр автоматизацииПроприетарныйC #Microsoft SQL Server2006

Смотрите также

Рекомендации


внешняя ссылка