Инвентарь конфликтного стиля - Conflict style inventory

А инвентарь в конфликтном стиле это письменный инструмент для понимания того, как люди реагируют на конфликт. Как правило, пользователь отвечает на ряд вопросов о своей реакции на конфликт и получает соответствующую оценку.

У большинства людей формируется шаблонная реакция на конфликт, основанная на их жизненном опыте и истории с другими людьми. Такой ответ может хорошо соответствовать некоторым ситуациям, но может быть неэффективным или разрушительным в других обстоятельствах. Цель состоит в том, чтобы повысить осведомленность людей об их собственных моделях и сделать доступными больше возможностей и гибкости.

Наиболее широко используемые инвентаризации конфликтных стилей основаны на оси Мутона Блейка, которая устанавливает пять стилей реагирования на конфликт (см. Модель управленческой сетки ). К ним относятся исследование Jay Hall Conflict Management Survey, Прибор Томаса Килмана конфликтного режима,^[1] стандарт с 1960-х годов, а Инвентарь Kraybill Conflict Style,^[2] более поздняя публикация, которая культурно чувствительный.

Более обширные инструменты типа личности также полезны для понимания различий в стилях конфликта. В Индикатор типа Майерс-Бриггс,^[3] который основан на работе Карл Юнг,^{[нужна цитата ]} и инструменты Gilmore Fraleigh попадают в эту категорию.

Учителя и инструкторы по разрешению конфликтов, посредники, организационные консультанты и менеджеры по персоналу используют инвентарь конфликтного стиля в своей работе, чтобы помочь людям осмыслить и улучшить свои реакции на конфликт. Осведомленность о стилях помогает людям осознать, что у них есть выбор, как реагировать на конфликт. Поскольку у каждого стиля есть предпочтительный способ взаимодействия с другими людьми, находящимися в конфликте, знание стиля также может значительно помочь людям в удовлетворении потребностей тех, с кем они живут и работают.

Инвентарь конфликтного стиля - Conflict style inventory

Смотрите также

Рекомендации