EHarmony - EHarmony

eharmony.com
Новый логотип Eharmony.jpg
Тип бизнесаЧастный
Основан22 августа 2000 г. (2000-08-22)
Пасадена, Калифорния, НАС.
Штаб-квартираЛос-Анджелес, Калифорния, НАС.
Ключевые людиНил Кларк Уоррен (Основатель)
Грег Форгэтч (Основатель)
URLwww.eharmony.com
Запущен22 августа 2000 г.; 20 лет спустя (2000-08-22)
Предыдущая штаб-квартира эгармонии в OneWest Bank здание в центре Пасадены

гармония (в стиле электронная гармония) является онлайн Свидание сайт запущен в 2000 году. eharmony базируется в Лос-Анджелес, Калифорния, и принадлежит немецкой медиа-компании ProSiebenSat.1 СМИ.[2]

История

оригинальный логотип eharmony, который использовался до 20 августа 2017 года.

эгармония была основана Нил Кларк Уоррен, клинический психолог, с зятем.[3] В 1995 году Уоррен и его зять создали Neil Clark Warren & Associates, компанию для проведения семинаров.[3] Со временем компания стала сайтом знакомств eharmony.[3] В течение первых четырех лет сайт был разработан TechEmpower.[4]

Услуга была профинансирована за счет инвестиций в размере 3 миллионов долларов США от Fayez Sarofim & Co. и индивидуальных инвесторов.[5] eharmony был запущен в 2000 году, что сделало его первым сайтом знакомств на основе алгоритмов.[5][6] С 2000 по 2010 год этой службой воспользовались около 33 миллионов человек.[7] По состоянию на 2008 г., около 15 000 человек ежедневно заполняли анкету по гармонии.[8] Harris Interactive сказал в 2010 году, что после нахождения соответствия по эгармонии в среднем 542 члена эгармонии в Соединенных Штатах вступают в брак каждый день.[9]

eharmony приносит прибыль с 2004 года.[10] В 2009 году совокупный доход eharmony превысил 1,0 миллиард долларов, а годовой доход составил около 250 миллионов долларов.[11][10] По состоянию на 2012 год, eharmony занимала 14% рынка служб знакомств в США.[12]

В течение 2009–2012 годов количество новых участников, процент удержания и время, проведенное на сайте, уменьшились. В июле 2012 года Нил Кларк Уоррен вышел на пенсию и стал главным исполнительным директором. Уоррен закрыл убыточные международные операции, сменил рекламодателей, внес изменения в правление,[13] и выкупил акции у Sequoia Capital и Technology Crossover Ventures.[12] В 2017 году сообщалось, что у eharmony было около 750000 платных подписчиков и 10 миллионов активных пользователей, что примерно столько же, сколько было в 2012 году.[14] Уоррен снова покинул компанию в июле 2016 года.[3]

В 2016 году eharmony объявила, что их анкета станет необязательной для пользователей.[15] К 2017 году анкета состояла из 150 вопросов по сравнению с 450.[16]

В 2018 году немецкая медиакомпания ProSiebenSat.1 Media приобрела eharmony через свою Nucom Подразделение электронной коммерции (совместное предприятие ProSiebanSat и частной инвестиционной компании General Atlantic ).[2]

Методология

Потенциальные участники заполняют анкету об их характеристиках, убеждениях, ценностях, эмоциональном здоровье и навыках. Соответствие алгоритмы, которые, по мнению компании, соответствуют основным чертам и ценностям людей, копируя черты счастливых пар, используйте эти ответы, чтобы сопоставить членов с пользователями, которые, по мнению компании, будут совместимы.[17] Программная технология также оценивает данные о поведении пользователей, такие как среднее время, проведенное на сайте.[18]

Баквалтер говорит, что система совместимости во многом основывается на общности, поскольку они верят, что «противоположности притягиваются, а затем атакуют».[19]

Начиная с января 2017 года пользователи eharmony могли понять, почему они считаются совместимыми с функцией под названием «Вы двое вместе». Они смогут увидеть матчи, которые набрали на продвинутом уровне совместимости, а также почему.[20]

Прием и анализ

Частота отказов и причины

По оценкам, около 20% претендентов на эгармонию получают отказ.[21] В 2007 году eharmony заявила, что с момента запуска сайта они отклонили около миллиона человек, обратившихся за помощью. Они сообщили, что около 30% заявителей получили отказ, потому что они уже состояли в браке, 27% были моложе минимального возраста для подачи заявления в 21 год, а 9% дали непоследовательные ответы на заявление. Эхармони также заявила, что отвергает всех в возрасте до 60 лет, которые были женаты более четырех раз или не смогли "дистимия шкала », испытывая депрессивный характер.[22]

Однополые пары

Когда это началось, эгармония не предлагала однополые совпадения; теперь он предлагает их через отдельную службу, Совместимые партнеры.[23] Уоррен сказал, что он провел обширное исследование гетеросексуальных браков, но не знал достаточно о гомосексуальных отношениях, чтобы проводить однополые браки, что, по его словам, «требует очень осторожного мышления. Очень тщательного исследования».[23] Он также сказал, что эгармония способствует гетеросексуальным бракам, добавив, что (в то время) однополые браки были незаконными в большинстве мест, сказав: «Мы действительно не хотим участвовать в чем-то незаконном».[23] В другом интервью Уоррен более подробно рассказал о своих взглядах, отметив, что «такие города, как Сан-Франциско, Чикаго или Нью-Йорк ... они могут так быстро закрыть [эгармонию]. Мы не хотим наживать из них врагов. . Но в то же время я решительно выступаю против однополых браков везде, где я могу это прокомментировать ».[24]

отсутствие у эгармонии возможностей для однополого соответствия иски утверждая, что эгармония нарушает законы, запрещающие дискриминацию на основе сексуальная ориентация.[25] В рамках урегулирования дела в Нью-Джерси,[26] гармония запустил партнерский веб-сайт под названием Compatible Partners, на котором можно найти партнеров «для мужчин и женщин, ищущих серьезных однополых отношений».[27][28] Теодор Б. Олсон, адвокат eharmony, сказал, что, хотя компания считает, что жалоба является «несправедливой характеристикой нашего бизнеса», она решила уладить дело из-за непредсказуемого характера судебного разбирательства.[29] В 2010 году eharmony урегулировала отдельный групповой иск, поданный в Калифорнии, в котором обвинялась незаконная дискриминация по признаку сексуальной ориентации. Компания, которая не признала правонарушений, согласилась разрешить доступ как к своим сайтам знакомств для геев, так и к натуральным сайтам знакомств с единой подпиской, чтобы отображать их службы знакомств более заметно, и создать расчетный фонд для выплаты людям, которые могут доказать, что они пострадали от политики компании.[30][31]

По состоянию на 2013 год, около 200 000 человек зарегистрировались в Compatible Partners.[32] Мишель Гарсия, пишущая в ЛГБТ -интересный журнал, Адвокат, также сказал, что, как и eharmony, Compatible Partners привлекает качественных клиентов. По словам Гарсиа, «из-за цены и упора на долгосрочные отношения ... пользователи совместимых партнеров считаются весьма желанными». [32]

Сопоставление платящих участников с неплательщиками

После утверждения анкеты eharmony начинает подбирать участников независимо от их статуса подписки. Список совпадений участника не указывает, какие участники платят или не платят, поэтому пользователи могут не иметь возможности общаться со всеми своими совпадениями.[33]

Нарушение безопасности

6 июня 2012 года eharmony подтвердила, что ее база паролей была взломана, а часть ее пользовательской базы была затронута.[34][35] Затронутые участники получили электронные письма от компании с просьбой немедленно сменить пароль.[36]

Объясняя успех

Статья 2010 г., опубликованная Harvard Business Review объяснили успех системы eharmony своей большой членской базой, их усилиями по исключению людей, которые не серьезно относятся к свиданиям, и их членскими взносами, более дорогими, чем взносы для других сайтов знакомств. Автор предполагает, что, поскольку анкета eharmony и высокая стоимость членства отпугивают людей, заинтересованных в случайных свиданиях, члены eharmony с большей вероятностью будут заинтересованы в долгосрочных отношениях.[37]

Критика претензий

Анализ сайтов знакомств за 2012 год, проведенный Scientific American заявил, что eharmony, наряду с другими сайтами знакомств на основе алгоритмов, еще не предоставил членам научного сообщества информацию об их алгоритмах сопоставления, которые можно было бы использовать для проверки их утверждений о том, что их алгоритмы являются научно обоснованными.[6]

В 2014 году eharmony подверглась критике со стороны Национального рекламного отдела Лучшее бизнес-бюро из-за заявлений компании об их успехах.[38]

В 2018 г. Управление рекламных стандартов заявил, что реклама эгармонии, которая включала строки: «Пора науке заняться любовью» и «Представьте, что вы можете сложить шансы найти прочную любовь полностью в вашу пользу», вводила в заблуждение. Когда ASA запросило доказательства, подтверждающие утверждения эгармонии о том, что их научно доказанная система соответствия увеличивает шансы на поиск любви, эгармония не смогла их предоставить.[39] Впоследствии ASA запретило рекламу, в которой утверждалось, что используется научно доказанная система сопоставления. Компания eharmony публично выразила несогласие с ASA, но заявила, что будет работать с ними над разъяснением ее рекламы.[40]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ "Статистика трафика eharmony.com". Alexa Интернет. Получено 2014-08-04.
  2. ^ а б «Немецкая компания ProSieben покупает американский сайт онлайн-знакомств eharmony». Деловые новости Reuters. 2018-10-29. Получено 2019-04-29.
  3. ^ а б c d Утермолен, Карл (26 июля 2016 г.). «Основатель eHarmony Нил Кларк Уоррен уходит с поста генерального директора». InvestorPlace. Получено 3 января 2018.
  4. ^ "TechEmpower". www.techempower.com. Получено 2020-06-01.
  5. ^ а б "История eHarmony". Журнал онлайн-знакомств. 2008-09-16.
  6. ^ а б Эли Дж. Финкель, Сьюзан Спречер (8 мая 2012 г.). "Научные недостатки сайтов знакомств". Scientific American. Scientific American. Получено 8 января 2018.
  7. ^ "Сайт знакомств отмечает 10-летие рекламной кампании". Нью-Йорк Таймс. Получено 2013-11-01.
  8. ^ Киркпатрик, Дэвид (14 сентября 2007 г.). "eHarmony делает то, что должны делать технологии". CNN. Получено 2010-04-03.
  9. ^ "eHarmony празднует 10 лет онлайн-отношений | Fox Business Video". Video.foxbusiness.com. 2010-08-30. Получено 2013-11-01.
  10. ^ а б Кларк, Эндрю (24 августа 2010 г.). «Сайт знакомств eHarmony стремится занять доминирующее положение на британском рынке». Хранитель. Получено 5 января 2018.
  11. ^ Герон, Томио (12 июля 2010 г.). "Клуб с доходом в 100 миллионов долларов: EHarmony захватывает сердца венчурных капиталистов". Отправка венчурного капитала Wall Street Journal.
  12. ^ а б «Основатель eHarmony расстается с инвесторами из-за перезагрузки компании». Delawareonline.com. Архивировано из оригинал на 2013-11-04. Получено 2013-11-01.
  13. ^ «Основатель EHarmony очень хочет возродить сайт знакомств». Лос-Анджелес Таймс. 2012-12-13. Получено 2013-11-01.
  14. ^ Уэллер, Крис (18 февраля 2017 г.). «eHarmony готовится к битве, чтобы отвоевать миллениалов у Tinder и Bumble». Business Insider. Получено 5 января 2018.
  15. ^ Крук, Иордания (15 декабря 2016 г.). "eHarmony делает свою анкету необязательной, чтобы идти в ногу со временем". TechCrunch. Получено 3 января 2018.
  16. ^ Маринова, Полина (14 февраля 2017 г.). «Как сайт знакомств eHarmony использует машинное обучение, чтобы помочь вам найти любовь». Получено 3 января 2018.
  17. ^ Джорджина Продхан (07.10.2008). «Британцы ценят секс и свекровь, - считает компания веб-знакомств». Рейтер. Получено 2010-05-04.
  18. ^ Джессика Шамбора (23 сентября 2010 г.). "Алгоритм любви eHarmony". Удача. Получено 5 февраля, 2011.
  19. ^ Каннинг, Андреа (13 февраля 2008). "Взгляд в лабораторию любви eHarmony". ABC News. Получено 2013-11-01.
  20. ^ «Новый генеральный директор eHarmony Грант Лэнгстон делится своим новым видением». OnlinePersonalsWatch.com. 2016-12-23. Получено 2016-12-26.
  21. ^ Миллер, Лиза (26 апреля 2008 г.). "Belief Watch: алгоритм eHarmony для мистера Райт". Newsweek. Newsweek. Получено 8 января 2018.
  22. ^ Фархи, Пол (13 мая 2007 г.). «Они познакомились в Интернете, но определенно не нажали». Вашингтон Пост. стр. D01. Получено 2007-05-13.
  23. ^ а б c Корнблюм, Джанет. "eHarmony: Сердце и душа ", USA Today, 18 мая 2005 г.
  24. ^ "Интервью с Нилом Кларком Уорреном". Сосредоточьтесь на семье. Архивировано из оригинал на 2004-02-25. Получено 2004-03-03.
  25. ^ Эгелько, Боб (01.06.2007). "EHarmony подали в суд за исключение однополых матчей". Хроники Сан-Франциско.
  26. ^ Миллер, Джошуа Ретт. "[https://www.anastesiadatescam.online/business/eharmony-com/ eHarmony предоставлять услуги гей-знакомств после судебного разбирательства "], Fox News, 20 ноября 2008 г.
  27. ^ «Как путешествовать по Интернету для друга: основатель eHarmony». CNBC. Получено 2015-09-17.
  28. ^ «Гей-свидания для одиноких геев и лесбиянок, ориентированных на отношения». Совместимые партнеры. Получено 2010-04-03.
  29. ^ «eHarmony соглашается предоставлять однополые матчи». NBC News. 2008-11-20. Получено 2013-11-01.
  30. ^ Рэйчел Гордон (27 января 2010 г.). «EHarmony улаживает иск из-за сватовства геев». Хроники Сан-Франциско. Получено 3 сентября, 2010.
  31. ^ "eHarmony урегулирует иск о дискриминации геев". CBS News. Ассошиэйтед Пресс. 27 января 2010 г.. Получено 3 сентября, 2010.
  32. ^ а б Гарсия, Мишель (31 марта 2010 г.). "Игра онлайн-знакомств". Advocate.com. Получено 2013-11-01.
  33. ^ eHarmony? Больше похоже на глухой тон 08.11.04 Джоэл Келлер blacktable.com
  34. ^ Миллс, Элинор (6 июня 2012 г.). "Пароли участников eHarmony взломаны". CNET. Получено 11 июля 2013.
  35. ^ CBS News: eHarmony страдает от взлома пароля вслед за LinkedIn
  36. ^ "Обновление взломанных паролей". Блог eHarmony. 6 июня 2012 г.. Получено 11 июля 2013.
  37. ^ Халабурда, Ханна (15 октября 2010 г.). «Меньше клиентов, но нужные». Harvard Business Review. Harvard Business Review. Получено 8 января 2018.
  38. ^ Геллес, Джефф (17 августа 2014 г.). "Сайт знакомств преувеличивает претензии на успех". The Philadelphia Inquirer. Получено 3 января 2018.
  39. ^ Уэйкфилд, Джейн (3 января 2018 г.). "Запрещена" научная "реклама матча на сайте знакомств eHarmony". Новости BBC. Получено 4 января 2018.
  40. ^ Сиддик, Харун. (3 января 2018 г.). "Watchdog запрещает рекламу eHarmony, которая «научно доказана» ", Хранитель, Guardian Media Group, Лондон, Великобритания. Проверено 8 февраля 2019.

внешняя ссылка