Получить помощь - Get Help

Получить помощь
GetHelpAppList.targetsize-256 altform-unplated.png
Получить справку в Windows 10
Получите помощь в Windows 10
Разработчики)Microsoft
Операционная системаWindows 10
Типподдержка

Получить помощь, известный как Контактная поддержка перед обновлением Windows 10 Creators Update,[1] это встроенный интерфейс для связи с Microsoft сотрудники службы поддержки клиентов Интернет. На начальном экране пользователю предлагается указать продукт и объяснить проблему с ним. Он также предлагает ссылки для пользователей на статьи онлайн-справки для бизнеса и ИТ-поддержки, продаж и поддержки Microsoft Store, а также на справочную службу для инвалидов.[2][3]

После того, как проблема была введена, пользователю предлагается возможность просмотреть ее и выбрать продукт из следующего списка на основе значков:

После того, как пользователь выбрал категорию продукта, на следующем экране представлены ссылки для решения проблемы, информация об устройстве, ссылка для вызова с расчетным временем ожидания, планировщик и экран для общения с агентом. мгновенное сообщение.[4][5]

Как и Quick Assist, Get Help обновляется через Центр обновления Windows, не Магазин Windows, хотя Get Help построен из Универсальная платформа Windows.

Рекомендации

  1. ^ «Windows 10 Creators Update Redstone 2 10.0.14986 · ВЕРСИЯ 1703». Сменить Windows.
  2. ^ «Как получить справку в Windows 10». Клуб Windows.
  3. ^ Иган, Мэтт. «Бесплатная техническая поддержка Windows 10: где найти способы устранения неполадок и исправления Windows 10». Советник по ПК.
  4. ^ «Windows 10 включает новое приложение поддержки, которое позволяет связаться с Microsoft». MSPoweruser.
  5. ^ «Как получить справку в Windows 10». Windows Call.