Интеллектуальное предприятие - Intelligent enterprise

Эта статья посвящена управленческому подходу. Для журнала см. Интеллектуальное предприятие (журнал).

Период, термин "Интеллектуальное предприятие"относится к управленческому подходу, который применяет технологии и новые парадигмы услуг к задаче повышения эффективности бизнеса. Концепция, сформулированная в Джеймс Брайан Куинн оригинальная книга Интеллектуальное предприятие (Free Press, 1992) утверждает, что интеллект является основным ресурсом при производстве и предоставлении услуг. В книге описывается подход к управлению и вычислительная инфраструктура, необходимые для эффективного использования этого интеллекта. На деловом жаргоне этот подход называется Управление знаниями, важным сторонником которого был Куинн. Куинн был профессором менеджмента Уильяма и Жозефины Бьюкенен в Школа Амоса Така в Дартмутский колледж.

Об авторе

Джеймс Брайан Куинн, 1949 год Йель выпускник со степенью MBA от Гарвард и докторскую степень Колумбийский университет начал преподавать в бизнес-школе Така в Дартмуте в 1957 году до выхода на пенсию в 1993 году (Hall, 2012).[1] Его опыт лежит в области стратегического планирования, предпринимательских инноваций и управления технологическими изменениями. В период между его успехами он получал стипендии, в том числе Фонд Форда (1963-4), Альфреда. Фонд П. Слоана (1967–68) и программа обмена Фулбрайта (1973). Куинн много публиковал учебные книги по корпоративной и национальной политике, в том числе его теорию интеллектуального предпринимательства. Управление знаниями (Академия управления, 2012).[2]

История - Исследования

В 1983 году Куинн начал свои исследования интеллектуального предприятия во время подготовки к конференции «Технология и экономика» (Quinn 1992).[3] В ходе тщательного исследования Куинн выявил свой интерес к роли технологий в обслуживании и полагал, что это ключ к развитию инфраструктуры и производства. С помощью Пенни Пакетт и Патрисии Хиггинс Куинн начал исследования данных и интервью, в основном с участием пользователей передовых технологий в основных сферах услуг. Куинн обнаружил, что существует определенная связь между технологиями и бизнесом, и осветил эти результаты в журналах, в том числе Scientific American, Harvard Business Review и Обзор управления Sloan (Академия управления, 2014).[4]

После этого была написана книга «Интеллектуальное предприятие» - интеграция экономики услуг с бесчисленными технологиями. Подробное объяснение использования технологий на предприятии и того, что управляет работой не только внутри предприятия, но и между предприятиями. Однако для того, чтобы технологическое предприятие было успешным, необходим анализ стратегических процессов, осуществляемых человеческими службами.

Куинн подчеркивает, что в развитых индустриальных странах важность технологий в сфере услуг или производстве будет ключом к процветанию и производительности. Он полагает, что организация предприятий больше зависит от интеллектуальных ресурсов, чем от управления физическими активами.

Парадигма

Эта парадигма подчеркивает, что в современном мире высокоинтеллектуальные системы являются ключом к расширению отрасли, однако для этого требуется организационная структура. Эти услуги и технологии, основанные на знаниях, революционизируют экономику. Организационная структура включает «автономное решение проблем, разумный поиск решений и принятие любых необходимых мер» (Thannhuber, 2004).[5]

Куинн продолжает подчеркивать, как менеджеры должны подходить к ведению своего бизнеса. Это включает в себя благоприятную рабочую среду, низкий уровень трений и энергию внутри компании (Quinn, 1992). Передав на аутсорсинг менее основные функции более совершенным поставщикам, фирмы станут более централизованными в отношении основных компонентов (Wiig 2000).[6] Однако степень, в которой интеллектуальное предприятие может быть успешным, зависит от «компетентности людей и их операционных возможностей» (Инчжао, Дексионг). [7] например, структура, политика и системы. Для достижения исключительного успеха необходимо сочетание использования разведывательных данных и информации о конкуренции в среде.

Примеры из реальной жизни

Honda

Один раз Honda начала, она конкурировала с такими компаниями, как Toyota и другие японские производители, однако передача многих компонентов на аутсорсинг для достижения высокой экономии за счет масштабов и исключительно сосредоточение внимания на разработке и производстве производственных операций сделали ее успешной - в дополнение к развитию организованного руководства. команда (Quinn 1999).[8]

яблоко

яблоко при внедрении в высококонкурентную компьютерную среду продавалась по цене около 2000 долларов, но стоила менее 500 долларов, поскольку более 70% ее компонентов были переданы на аутсорсинг (Choo 1995).[9] Вместо этого Apple сосредоточилась на дизайне, логистике, программном обеспечении и сборке продуктов. Благодаря концентрации всего нескольких сервисов, добавляющих знания, Apple смогла подняться на вершину высококонкурентного рынка ПК и добиться больших продаж (Gupta, Sharma 2004).[10]

Преимущества интеллектуальных предприятий

Гупта заявляет, что более доступная информация приведет к более эффективному принятию решений и, следовательно, будет полезна в макроэкономическом смысле (Гупта, Шарма 2004). В 1990-е годы внедрение новых технологий создало этот отток с высоким уровнем производительности - таким образом, помогая макроэкономике, поскольку он обеспечивает более быстрый рост и снижение инфляции. В свою очередь, более быстрый экономический рост ведет к повышению реальной заработной платы и снижению безработицы.

Это не только способствует достижению макроэкономических целей, но и оказывает большое влияние на отрасль. Благодаря более легкому доступу к информации, он помогает отраслям отслеживать спрос и предложение между производствами. Поэтому обычно ожидается снижение нестабильности продукции и сокращение запасов.

Гупта разделяет преимущества интеллектуальных предприятий на 3 различных уровня: операционный, тактический и стратегический (Гупта, Шарма, 2004).

Операции: С оперативной точки зрения, интеллектуальные предприятия устанавливают платформу, на которой автоматизируют процессы и обеспечивают доступ ко всей информации данных, которая могла быть физически и логически рассредоточена одновременно.

Тактический: С тактической точки зрения это помогает принимать более правильные решения, поскольку к информации легко получить доступ, а также может сократить продолжительность их принятия.

Стратегии: Сокращение времени эксплуатации способствует снижению эксплуатационных расходов, что приводит к улучшению обслуживания клиентов. Кроме того, за лучшими тактическими стратегиями следует принятие сложных бизнес-решений.

Ограничения интеллектуальных предприятий

Однако, как и во всех бизнес-теориях, есть ограничения. Палмер, аспирант, обнаружил, что корпорации и предприятия не видят того факта, что для того, чтобы интеллектуальные предприятия могли работать, необходимо работать вместе как внутри, так и снаружи. Внутренняя часть бизнеса включает в себя следующее: стратегическое планирование со стороны руководства, эффективность использования ресурсов, возможности, процессы и взаимодействие с окружающей средой (Palmer 2007). [11] С другой стороны, последние будут включать в себя такие факторы, как экономика в целом - экономическое давление, слияния и поглощения корпораций - в свою очередь, имеют внутренний эффект.

Важно отметить, что люди - это разум, стоящий за технологическими системами, и подтверждение действительности все еще очень ограничено. Человеческие существа обладают многими качествами, отличными от качества технологического аппарата (психологическими и социологическими), которые необходимо принимать во внимание. Следовательно, ограничение этой теории технологическим подходом не должно быть единственной целью корпорации (Palmer 2007).

Рекомендации

  1. ^ [1] Александра Холл (2013) Гигантские пассы, доступно по адресу:http://www.tuck.dartmouth.edu/newsroom/articles/a-giant-passes (Дата обращения: 15 октября 2014 г.)
  2. ^ [2] В архиве 26 декабря 2015 г. Wayback Machine Академия менеджмента (2012) In Memoriam - Джеймс Брайан Куинн, Доступно по адресу: http://publications.aomonline.org/newsletter/index.php?option=com_content&task=view&id=1243 (Дата обращения: 21 октября 2014 г.)
  3. ^ Джеймс Брайан Куинн (1992) Интеллектуальное предприятие: парадигма, основанная на знаниях и услугах, Соединенные Штаты Америки: Свободная пресса
  4. ^ [3] Академия управления (2014 г.). Исполнительный обзор: «Интеллектуальное предприятие» Джеймса Брайана Куинна, доступно по адресу: http://amp.aom.org/content/6/4/48.short (Дата обращения: 21 октября 2014 г.)
  5. ^ Маркус Дж. Таннхубер (2004) Интеллектуальное предприятие: теоретические концепции и практическое значение, Германия: Physica-Verlag Heidalberg
  6. ^ Карл М. Уиг (2007) Интеллектуальное предприятие и управление знаниями1, Техас: Институт исследования знаний, Inc.
  7. ^ Мин Инчжао, Фэн Дексюн (без даты) Исследование интеллектуального предприятия, основанного на интеллектуальном поведении, Школа менеджмента, Уханьский технологический университет, Ухань, Китайская Народная Республика: материалы 7-й Международной конференции по инновациям и менеджменту
  8. ^ [4] Джеймс Брайан Куинн (1999) Стратегический аутсорсинг: использование возможностей знаний, доступно по адресу: http://sloanreview.mit.edu/article/strategic-outsourcing-leveraging-knowledge-capabilities/ (Дата обращения: 21 октября 2014 г.)
  9. ^ Чун Вэй Чу (1995) Управление информацией для интеллектуальной организации, Медфорд, Нью-Джерси: Информация сегодня / Полученная информация.
  10. ^ Джатиндер Н. Д. Гупта, Сушил Кумар Шарма (2004) Интеллектуальные предприятия 21-го века, Лондон: Idea Group Publishing
  11. ^ Изучение ограничений интеллектуальной корпоративной системы Кент Д. Палмер (2007) Изучение ограничений интеллектуальной корпоративной системы, Калифорния: INCOSE.

внешняя ссылка