Внутригрупповой конфликт - Intragroup conflict

В социология, внутригрупповой конфликт (или же борьба) относится к конфликт между двумя или более членами одного и того же группа или команда.[1] В последние годы внутригрупповой конфликт привлек большое внимание в конфликтных и групповая динамика литература.[2] Этот рост интереса к изучению внутригрупповых конфликтов может быть естественным следствием повсеместного использования рабочих групп и рабочих групп на всех уровнях организации, включая принятие решений. силы особого назначения, проектные группы, или же производственные группы.[3] Jehn[4] определили два основных типа внутригруппового конфликта: конфликт задач и отношение (или же эмоциональный ) конфликт (например, различия в персональные качества ).

Антецеденты

Есть ряд предшественников внутригруппового конфликта. Хотя это и не исчерпывающий список, исследователи определили ряд предшественников внутригруппового конфликта, включая низкую неопределенность задач или целей,[5] увеличенный размер группы,[6] повышенное разнообразие (т. е. пол, возраст, раса),[7][8] отсутствие обмена информацией,[9] и высокая взаимозависимость задач.[10]

Измерение

Jehn[4] разработали шкалу внутригрупповых конфликтов (ICS) для измерения двух типов внутригрупповых конфликтов (т. е. конфликта задач и отношений). ICS состоит из восьми пунктов 7-балльной шкалы Лайкерта, оценивающих внутригрупповой конфликт. Эта шкала применялась в ряде контекстов, включая группы, принимающие решения.[11] и группы в транспортной индустрии.[12] Кроме того, эта шкала имеет высокую конструктивную и прогностическую достоверность.[13]

Итоги группы

Недавний метаанализ 116 эмпирических исследований, в которых изучались 8 880 групп,[14] выявили сложную взаимосвязь между внутригрупповым конфликтом и групповыми результатами. То есть влияние внутригруппового конфликта на результативность или результат группы регулируется рядом факторов, включая контекст, в котором он исследуется, и тип результата. Один из важных выводов метаанализа заключается в том, что конфликт задач имеет менее отрицательную связь (а иногда даже положительную) с групповой работой и результатами, чем считалось ранее. Результаты также показали, что внутригрупповые конфликты не всегда негативны или пагубны для работы группы; например, конфликт задач был положительно связан с работой группы и результатами, когда такой конфликт возникает в группах управления.

Конфликт задач

Конфликт задач идет рука об руку с конфликтом внутри группы, потому что конфликт задач в основном возникает на рабочем месте или в групповой среде. В деловой среде или на рабочем месте конфликт задач затрагивает две стороны, которые не могут прийти к соглашению или продвинуться вперед в решении поставленной задачи из-за различных потребностей или взглядов. По сути, конфликт задач состоит из трех компонентов. Первый - поведенческий. Это происходит, когда кто-то мешает вашим целям или задачам. Например, вы хотите содержать свой рабочий стол в чистоте и порядке, но ваш коллега продолжает оставлять на нем груды бумаги. Второй компонент - когнитивный. Это разногласия между вами и кем-то другим из-за расхождения между вашими интересами, потребностями и целями и интересами, потребностями и целями другого человека. Например, предположим, что вам и вашему коллеге-исследователю необходимо использовать суперкомпьютер компании для обработки данных по отдельным исследовательским проектам. Каждый из вас не согласен с тем, какой исследовательский проект является приоритетным, потому что в ваших интересах закончить первым, но только один из вас может [15] Аффективный компонент - это третий и последний компонент конфликта задачи. Аффект означает «эмоциональные чувства», а в качестве причины конфликта означает негативные чувства, такие как гнев, негодование и агрессия. Ссора с коллегой из-за личных обид - прекрасный пример.[15]

Невозможно избежать конфликта на рабочем месте. Однако, как и все остальное в жизни, конфликты на рабочем месте действительно приносят пользу. Небольшой конфликт задач считается полезным для бизнеса, потому что он стимулирует творчество. Чем больше сотрудник о чем-то думает, тем лучше результат. Различные точки зрения и постоянные дискуссии в рабочей среде создают здоровую конкуренцию. Когда на рабочем месте царит здоровая конкуренция, создается более интересная атмосфера. При осторожном подходе конфликт задач может принести пользу бизнесу.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Форсайт, Д. Р. (2009). Групповая динамика. Нью-Йорк: Уодсворт.
  2. ^ Корсгаард, М. А., Чон, С. С., Махони, Д. М., и Питариу, А. Х. (2008). Многоуровневый взгляд на внутригрупповой конфликт. Журнал менеджмента, 34, 1222-1252. DOI: 10.1177 / 0149206308325124
  3. ^ Де Дреу, К. К. У., и Вейнгарт, Л. Р. (2003). Конфликт задач и взаимоотношений, производительность команды и удовлетворенность членов команды: метаанализ. Журнал прикладной психологии, 88, 741-749. DOI: 10.1037 / 0021-9010.88.4.741
  4. ^ а б Джен, К. А. (1995). Многометодное исследование преимуществ и недостатков внутригруппового конфликта. Ежеквартальный вестник административной науки, 40, 256-282. DOI: 10.2307 / 2393638
  5. ^ Муни, А. С., Холахан, П. Дж., И Амасон, А. С. (2007). Не принимайте это на свой счет: изучение когнитивного конфликта как посредника аффективного конфликта. Журнал исследований в области управления, 44, 733-758. DOI: 10.1111 / j.1467-6486.2006.00674.x
  6. ^ Амасон, А. С. и Сапиенца, Х. Дж. (1997). Влияние размера команды высшего руководства и норм взаимодействия на когнитивные и аффективные конфликты. Журнал менеджмента, 23, 495–516.
  7. ^ Мохаммед, С., и Энджелл, Л.С. (2004). Разнообразие на поверхностном и глубоком уровне в рабочих группах: изучение регулирующего воздействия командной ориентации и командного процесса на конфликт в отношениях. Журнал организационного поведения, 25, 1015-1039. DOI: 10.1002 / job.293
  8. ^ Пеллед, Л. Х., Эйзенхард, К. М., и Ксин, К. Р. (1999). Изучение черного ящика: анализ разнообразия, конфликтов и производительности рабочих групп. Ежеквартальный вестник административной науки, 44, 1-28. DOI: 10.2307 / 2667029
  9. ^ Мойе, Н. А., и Лангфред, К. В. (2004). Обмен информацией и групповой конфликт: выход за рамки принятия решений, чтобы понять влияние обмена информацией на работу группы. Международный журнал управления конфликтами, 15, 381-410.
  10. ^ Дойч, М. (1949). Теория сотрудничества и конкуренции. Человеческие отношения, 2, 129-152.
  11. ^ Амасон, А.С., и Муни, А.С. (1999). Влияние прошлой работы на высшее руководство противоречит принятию стратегических решений. Международный журнал управления конфликтами, 10, 340-359. DOI: 10.1108 / eb022829
  12. ^ Джен, К. А., Норткрафт, Г. Б., и Нил, М. А. (1999). Почему различия имеют значение: полевое исследование разнообразия, конфликтов и производительности в рабочих группах. Ежеквартальный вестник административной науки, 44, 741-763. DOI: 10.2307 / 2667054
  13. ^ Пирсон, А. В., Энсли, М. Д., и Амасон, А. С. (2002). Оценка и уточнение шкалы внутригруппового конфликта Джена. Международный журнал управления конфликтами, 13, 110-126. DOI: 10.1108 / eb022870
  14. ^ де Вит, Ф. Р. С., Грир, Л. Л., и Джен, К. А. (2012). Парадокс внутригруппового конфликта: метаанализ. Журнал прикладной психологии, 97, 360-390. DOI: 10.1037 / a0024844
  15. ^ а б http://education-portal.com/academy/lesson/what-is-task-conflict-definition-lesson-quiz.html#lesson

http://education-portal.com/academy/lesson/what-is-task-conflict-definition-lesson-quiz.html#lesson