JAM IP - JAM IP
| Дочернее предприятие | |
| Промышленность | Услуги контакт-центра, Самообслуживание |
| Основан | 2007 [слияние OpenSOLUTIONS (ранее Kingston Voiceware) (1997) и JAM IP Ltd (2004)] |
| Штаб-квартира | Maidenhead и Кингстон-апон-Халл, Англия |
Ключевые люди | Марк Причард, Адриан Макканн, Джон Кингхорн |
| Родитель | KCOM Group |
| Интернет сайт | www.jamip.co.uk |
JAM IP - организация, предоставляющая услуги контакт-центра, специализирующаяся на консалтинге, профессиональных услугах, разработке программного обеспечения, системной интеграции и управляемых услугах. Торгует независимо в пределах KCOM Group компаний. Главный офис находится в Maidenhead, Беркшир, с офисом в Корпус, Восточный райдинг Йоркшира.
JAM IP разрабатывает и консультирует по приложениям для управления контакт-центром IP, таким как преобразование текста в речь, аутентификация голоса, приложения самообслуживания и распознавание речи.
История
JAM IP Ltd была образована 1 сентября 2004 года и основана Марком Причардом, Адрианом Макканном и Джоном Кингхорном после выкуп предприятия администрацией из бизнес-подразделения «Конвергентные решения» ОАО «Технологии Солюшнз Лтд.». Их цель заключалась в изменении способов взаимодействия организаций со своими клиентами.[1]
18 декабря 2006 года Kingston Communications объявила о приобретении JAM IP Ltd в дополнение к своему бизнесу по перепродаже и консультированию Affiniti.[2]
Бывшая компания JAM IP Ltd была объединена с Аффинити Группа решений контакт-центра и команда OpenSOLUTIONS создают новый совместный бизнес: JAM IP. Этот новый бизнес был запущен 1 октября 2007 года.[3]
Текущая компания доставляет CTI продукты в критически важных средах, таких как центры экстренного вызова.
В июне 2008 года JAM IP объявил, что Крис Профет, бывший менеджер Nortel's Отдел продаж британского контакт-центра присоединился к JAM IP в качестве директора по продажам Affiniti Channel.[4]
Партнеры JAM IP
- Cisco Партнер передовых технологий
- Nortel Золотой партнер и партнер по развитию
- Verint Systems Стратегический партнер