Каяко - Kayako
 | |
| Тип бизнеса | Частный |
|---|---|
| Штаб-квартира | Лондон |
| Учредитель (и) |
|
| URL | www |
| Запущен | 2001 |
Каяко компания по обслуживанию клиентов Лондон, Соединенное Королевство. Каяко строит обслуживание клиентов и программное обеспечение службы поддержки какие компании используют для общения и поддержки своих клиентов. Kayako была основана в 2001 году в г. Джаландхар, Индия, и с тех пор переехала в Лондон, Великобритания.[1] Помимо лондонского расположения, у компании есть офисы в Гургаон, Индия, и Сингапур.[2]
Сейчас компания обслуживает 50 000 клиентов в более чем 100 странах,[3] в том числе Пежо, Де Бирс, НАСА, а Американская ассоциация мотоциклистов.[4][5]
Каяко был назван прямым конкурентом в Zendesk (другой программное обеспечение службы поддержки компания, зарегистрированная на Нью-Йоркская фондовая биржа ) S-1 IPO подача в Комиссия по ценным бумагам и биржам.[6]
История
Компания Kayako была основана в 2001 году Варуном Шуром,[7] который основал компанию и ее первый офис в своем родном городе Джаландхар, Индия, после того, как бросил колледж.[8] Шор научился программировать, когда ему было 13 лет, и начал работать над каяко в 17 лет.[9]
Kayako настроен на загрузку и не использует никаких внешних вложение, что редко для Программное обеспечение как услуга (SaaS) запускать.[10] Однако сообщалось, что Каяко вела переговоры с Венчурные партнеры Helion для привлечения инвестиций.[11]
Взлом сайта Viber
В июле 2013 г. Viber справочная служба компании Kayako была взломана и повреждена Сирийская электронная армия.[12] Viber определил, что компрометация была связана с взломом пароля учетной записи человека, а не с уязвимостью безопасности в самом приложении Kayako.[13]
Приобретение ESW Capital
14 февраля 2018 года Kayako объявила, что была приобретена ESW Capital, частная инвестиционная компания, базирующаяся в Остин, Техас который владеет Трилогия (компания)[14] для «дальнейшего инвестирования в создание единой службы поддержки, основанной на интегрированной платформе чата».
Рекомендации
- ^ Абрар, Пеерзада (5 января 2015 г.). «Массовый исход: технологические стартапы могут переместиться за границу, поскольку молодые предприятия сталкиваются с нормативными трудностями в Индии». Экономические времена. Экономические времена. Получено 19 апреля 2017.
- ^ Уильямс, Фелиция. «Генеральный директор Kayako о создании нового бизнеса». TechCrunch. TechCrunch. Получено 19 апреля 2017.
- ^ Прасад, Анураг. "Программист-любитель делает его большим". Fortune India. Журнал Fortune. Получено 19 апреля 2017.
- ^ Брэндон, Джон (1 февраля 2012 г.). «Новая служба поддержки: гибкая, обучающая, эффективная». Компьютерный мир. IDG. Получено 19 апреля 2017.
- ^ Симс, Дэвид. «Kayako предлагает бесплатное программное обеспечение для некоммерческих организаций». infoTECH. TMCnet. Получено 19 апреля 2017.
- ^ «ФОРМА S-1 РЕГИСТРАЦИОННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ, Zendesk, Inc». sec.gov. Получено 19 апреля 2017.
- ^ Гангули, Паял. «Почему предприниматели в Индии запускают свои стартапы». The Economic Times. Получено 19 апреля 2017.
- ^ Уильямс, Фелиция. «Генеральный директор Kayako о создании нового бизнеса». TechCrunch. TechCrunch. Получено 19 апреля 2017.
- ^ Митра, Шрамана. «Начальное путешествие ребенка-предпринимателя в Индии: Варун Шур, генеральный директор Kayako». Один миллион на миллион. Получено 19 апреля 2017.
- ^ Уильямс, Фелиция. «Генеральный директор Kayako о создании нового бизнеса». TechCrunch. TechCrunch. Получено 19 апреля 2017.
- ^ Дутта, Дикша (10 февраля 2014 г.). «Фирма по разработке корпоративного программного обеспечения Kayako ведет переговоры о привлечении средств от Helion и других компаний». VC Circle. Получено 19 апреля 2017.
- ^ Гудин, Дэн (23 июля 2013 г.). «Служба поддержки Viber разграблена просирийскими хакерами». Арстехника. Арстехника. Получено 19 апреля 2017.
- ^ Берк, Элейн (24 июля 2017 г.). «Сирийская электронная армия взламывает Viber после фишинг-атаки». Кремниевая Республика. Кремниевая Республика. Получено 19 апреля 2017.
- ^ «Каяко приобретена ESW Capital». CNBC. Получено 15 марта 2018.