Совет по стандартам маркетинговой отчетности - Википедия - Marketing Accountability Standards Board

Совет по стандартам маркетинговой ответственности
Основан2007
Интернет сайтwww.themasb.org

В Совет по стандартам маркетинговой отчетности (MASB), утвержденный Фонд маркетинговой отчетности,[1] - это независимая самоуправляемая группа ученых и практиков из частного сектора, которая устанавливает стандарты маркетинговых измерений и отчетности, предназначенные для постоянного улучшения финансовых показателей, а также для руководства и обучения пользователей эффективности и финансовой информации.[2]

История

Создание Совета директоров (т.е. MASB) было рекомендовано проектом The Boardroom Project (2004–2007 гг.)[3] в ответ на растущий спрос на маркетинговую отчетность.[4]

Проект Boardroom Project обнаружил, что маркетинг был отнесен к категории «по умолчанию» (контроль затрат), потому что ему не хватает показателей, которые надежно связывают деятельность и затраты с финансовой отдачей. Хотя вопросы, связанные с показателями и подотчетностью, не игнорировались, практики были слишком узкими, им не хватало интеграции и не было предсказуемой привязки к финансовой отдаче. Проект Boardroom считает, что стандарты измерения необходимы для эффективного и результативного функционирования бизнеса, ориентированного на маркетинг, поскольку решения о распределении ресурсов и оценке результатов основываются на достоверной, достоверной, прозрачной и понятной информации, а также на согласованных стандартах во всех отраслях и областях. , разработанная в рамках прозрачного процесса, будет необходима для улучшения ситуации.

Как и в отношении производства и качества продукции с ISO и ANSI стандартов, а также для бухгалтерского учета и финансовой отчетности с FASB & IASB Проект Boardroom выявил необходимость в отраслевом органе для установления стандартов и обеспечения их постоянной актуальности.[5] Они считали, что разработка общепринятых общих стандартов для процессов измерения и измерения повысит доверие к профессии маркетолога, повысит эффективность и результативность маркетинговой деятельности, приведет к постоянному совершенствованию и позволит маркетингу перейти от дискреционных коммерческих расходов к уровню совета директоров. стратегические инвестиции.

Миссия

Миссия MASB состоит в том, чтобы «установить стандарты маркетингового измерения и подотчетности во всех отраслях и сферах деятельности для постоянного улучшения финансовых показателей, а также для руководства и обучения лиц, принимающих бизнес-решения, и пользователей информации о производительности и финансовой информации».[2]

Роль

MASB устанавливает стандарты и процессы для оценки маркетинговых измерений, чтобы обеспечить надежность, обоснованность, прозрачность и понимание. Совет не поддерживает конкретные меры. Скорее, он документирует, как меры сочетаются с Протокол аудита маркетинговых показателей (MMAP). Намерение состоит в том, что рынок выберет конкретные меры на основе этих оценок. Каталог показателей динамического маркетинга Совета директоров предназначен для использования в качестве основного средства документирования и публикации.

Совет также намеревается продемонстрировать, как использовать идеальные показатели в соответствии с MMAP для конкретных маркетинговых мероприятий, таких как телевидение, онлайн-реклама или другие специализированные виды деятельности и области. Совет также изучает методы, лежащие в основе разработки идеальных показателей и управления ими, а также методы, используемые для создания знаний, определения причинно-следственных связей и применения результатов к управлению процессами для повышения отдачи.[2]

Проекты

Работа MASB ведется на проектной основе, включая общие категории стандартов, исследований и концепций. Выбор приоритетов основан на распространенности проблемы, альтернативных решениях, технической осуществимости и ресурсах, а также практических последствиях, возможностях конвергенции и возможностях сотрудничества. Проекты, включенные в повестку дня, были рекомендованы его уставными членами с учетом отзывов руководителей высшего звена.[6][7] (См. Эти ссылки для получения актуального списка проектов: завершенный, в процессе, и готов к обратной связи.)

Протокол аудита маркетинговых показателей (MMAP)

Протокол аудита маркетинговых показателей (MMAP)

В Протокол аудита маркетинговых показателей (MMAP) это формальный процесс, позволяющий связать маркетинговую деятельность с финансовыми показателями фирмы.[5]

Процесс включает в себя концептуальную привязку маркетинговых мероприятий к промежуточным показателям маркетинговых результатов с драйверами денежных потоков бизнеса, а также проверку характеристик и причинно-следственных связей идеальной метрики. Денежный поток, как краткосрочный, так и во времени, является конечной метрикой, с которой все виды деятельности коммерческого предприятия, включая маркетинг, должны быть причинно связаны посредством валидации промежуточных маркетинговых мер; поэтому процесс проверки промежуточных показателей результатов в сравнении с краткосрочными и долгосрочными факторами денежного потока необходим для прогнозирования и повышения доходности.[8]

Профили показателей MMAP

Профили показателей MMAP - это каталог маркетинговых показателей, в котором документируются психометрические свойства показателей и дается конкретная информация о надежность, срок действия, диапазон использования, чувствительность, особенно с точки зрения достоверности и чувствительности в отношении финансовых критериев. Это предназначено для исправления ситуации, когда большинство коммерческих поставщиков предоставляют мало подробностей о своих мерах, а большая часть общедоступной информации сосредоточена на интегрированных наборах продуктов и услуг с небольшим количеством технической информации.

Каталог метрик доступен на веб-сайте MASB, поскольку поставщики метрик проходят аудит, а их предложения профилируются в соответствии с MMAP.[8]

Фонд маркетинговой отчетности

В Фонд маркетинговой отчетности (MAF)[1] является независимой самоуправляющейся организацией частного сектора, которая наблюдает за деятельностью Совета. Он обеспечивает надзор, администрирование и финансирование своего Совета по стандартизации (MASB) и его Консультативного совета (MAC) и выбирает директоров MASB и советников MAC. Он уполномочен своими избирателями устанавливать и улучшать стандарты маркетингового измерения и подотчетности, знакомить участников с этими стандартами и защищать независимость и целостность процесса установления стандартов. Фонд создан исключительно для благотворительных, образовательных, научных и литературных целей в соответствии с Раздел 501 (c) (3) из Кодекс внутренних доходов. Источники финансирования включают членские взносы, проекты, семинары, технические услуги, публикации, обучение, консультационные и аудиторские услуги.

Членство

Членство предоставляется на организационной основе и открыто для маркетологов, бизнес-школ, провайдеров измерений (моделирование и программное обеспечение), медиа-провайдеров, медиа и рекламных агентств, отраслевых ассоциаций и независимых консультантов.[5][9]

Рекомендации

  1. ^ а б MASB. Фонд маркетинговой отчетности (MAF). [цитировано 8 декабря 2010 г.]
  2. ^ а б c Миссия MASB. В архиве 2011-01-08 на Wayback Machine [цитировано 8 декабря 2010 г.]
  3. ^ Проект Boardroom. В архиве 2011-01-08 на Wayback Machine [цитировано 8 декабря 2010 г.]
  4. ^ Грегори, Джеймс. «В поисках ответственности бренда». Инсайдер стратегии брендинга. 9 июля 2010 г. [цитировано 19 января 2011 г.]
  5. ^ а б c Нефф, Джек. «Масса показателей может означать, что маркетологи меньше знают». Рекламный век. 20 сентября 2010 г. [цитировано 19 января 2011 г.]
  6. ^ Пламмер и Блэр. «Взгляды высшего руководства на рентабельность инвестиций в маркетинг». Июль 2008 г. [цитировано 8 июня 2012 г.] [1]
  7. ^ MASB. MASB Проекты. [цитировано 8 декабря 2010 г.]
  8. ^ а б MASB. MMAP. [цитировано 8 декабря 2010 г.]
  9. ^ MASB. Учредители и члены MASB. [цитировано 8 июня 2012 г.] [2]

внешняя ссылка