Электронная почта для подтверждения - Opt-in email

Электронная почта для подтверждения ^[1] это термин, используемый, когда кто-то изначально не добавлен в список рассылки, а вместо этого ему предоставляется возможность присоединиться к списку рассылки. ^[2] ^[3] Обычно это какой-то список рассылки, информационный бюллетень или реклама. Отказ от рассылки не требует разрешения на отправку писем, такие письма обычно критикуют как нежелательные массовые рассылки, более известный как спам.^[4]

Формы

Существует несколько распространенных форм подписки по электронной почте:

Неподтвержденная подписка / однократная подписка

Кто-то сначала дает адрес электронной почты программному обеспечению списка (например, на веб-странице), но не предпринимается никаких шагов, чтобы убедиться, что этот адрес принадлежит лицу, отправившему его. Это может привести к тому, что электронная почта из списка рассылки будет считаться спамом, потому что простые опечатки в адресе электронной почты могут привести к тому, что письмо будет отправлено кому-то другому. Также возможны злонамеренные подписки, как и подписки, которые возникают из-за того, что спамеры подделывают адреса электронной почты, которые отправляются на адрес электронной почты, используемый для подписки на список рассылки.

Подтвержденная подписка (COI) / Двойная подписка (DOI)

Новый подписчик просит подписаться на список рассылки, но, в отличие от неподтвержденного или единственного согласия, отправляется электронное письмо с подтверждением, чтобы убедиться, что это действительно был он. Как правило, если не предпринят явный шаг для проверки адреса электронной почты конечного подписчика, например, щелчок по специальной веб-ссылке или отправка ответного электронного письма, трудно установить, что рассматриваемый адрес электронной почты действительно принадлежит лицо, подавшее запрос на получение электронного письма. Использование процедуры подтвержденной подписки (COI) (также известной как двойная подписка) помогает гарантировать, что третья сторона не сможет подписаться на кого-то еще случайно или из злого умысла, поскольку, если со стороны не будет предпринято никаких действий получателя электронной почты, они просто больше не будут получать сообщения от оператора списка. Администраторы почтовых систем и операторы списков рассылки, не относящиеся к спаму, называют это подтвержденная подписка или закрытый цикл подписки. Некоторые маркетологи называют подписку с обратной связью «двойной подпиской». Этот термин был придуман маркетологами в конце 90-х годов, чтобы отличить его от того, что они называют «единой подпиской», когда новый подписчик на список рассылки получает электронное письмо с подтверждением, в котором говорится, что они начнут получать электронные письма, если не предпримут никаких действий. Некоторые маркетологи^{[ВОЗ? ]} утверждают, что «двойная подписка» подобна двойной просьбе разрешения и представляет собой ненужное вмешательство в дела человека, который уже сказал, что хочет услышать от маркетолога. Тем не менее, это значительно снижает вероятность того, что кто-то будет подписан на список рассылки другим человеком.

Закон США о CANSPAM от 2003 года не требует согласия на участие, а требует наличия простой системы отказа. Но согласие на участие требуется по закону во многих европейских и других странах. Оказывается, подтвержденная подписка - единственный способ доказать, что человек действительно согласился, если его оспаривают по закону.^[5]

Отказаться

Вместо того, чтобы давать людям возможность быть внесенными в список, они автоматически добавляются, а затем имеют возможность запросить исключение. Такой подход незаконен в Европейский Союз и многие другие юрисдикции.

Аутентификация адреса

Аутентификация адреса электронной почты - это метод проверки того, что человек, утверждающий, что владеет определенным адресом электронной почты, действительно это делает. Обычно это делается путем отправки электронного письма, содержащего токен, на адрес и требования, чтобы аутентифицируемая сторона предоставила этот токен до продолжения аутентификации. Электронное письмо, содержащее токен, обычно формулируется так, чтобы объяснить ситуацию получателю и отговорить его от предоставления токена (часто через посещение URL ), если они на самом деле не пытались аутентифицироваться.

Например, предположим, что одна сторона, Алиса, управляет веб-сайтом, на котором посетители могут создавать учетные записи для участия или получения доступа к контенту. Другой участник, Боб, заходит на этот сайт и создает учетную запись. Боб предоставляет адрес электронной почты, по которому с ним можно связаться, но Алиса еще не знает, что Боб правдив (сознательно или нет) в отношении адреса. Алиса отправляет токен на адрес электронной почты Боба для запроса аутентификации, предлагая Бобу щелкнуть конкретный URL-адрес, если и только если получатель почты создавал учетную запись на веб-сайте Алисы. Боб получает письмо и щелкает URL-адрес, демонстрируя Алисе, что он контролирует адрес электронной почты, который, как он утверждал, имеет. Если вместо этого враждебная сторона, Чак, посетит веб-сайт Алисы, пытаясь выдать себя за Боба, он не сможет завершить процесс регистрации учетной записи, потому что подтверждение будет отправлено на адрес электронной почты Боба, к которому Чак не имеет доступа. Википедия тоже использует этот механизм.^[6]

Лучшая практика

Этап проверки (подтверждения) адреса электронной почты рассматривается многими антиспам выступает за минимальную степень, необходимую для любого подписки по электронной почте Реклама или другое постоянное общение по электронной почте.^[7]