Палмер против Kleargear.com - Википедия - Palmer v. Kleargear.com

Джон Палмер и Дженнифер Кулас против Kleargear.com и Fidelity Information Corp.
District-Utah.png
СудОкружной суд США округа Юта
Полное название делаДжон Палмер и Дженнифер Кулас против Kleargear.com и Fidelity Information Corp.
Решил25 июня 2014 г.
Цитирование (и)нет. 13-cv-00175 (Д. Юта, подана 18 декабря 2013 г.)
Держа
Решение по умолчанию; 306 750 долларов США в качестве компенсации и штрафных санкций; Сообщение клиента о взыскании долга за публикацию отрицательного отзыва нарушает Закон о справедливой кредитной отчетности
Членство в суде
Судья (а) сидитДи Бенсон
Ключевые слова
Закон о справедливой кредитной отчетности

Палмер против Kleargear.com, нет. 13-cv-00175 (Д. Юта, поданный 18 декабря 2013 г.), представляет собой федеральный иск 2013 г., в котором двое клиентов подали на интернет-ритейлера в суд после того, как он выставил клиентам счет на 3500 долларов после отрицательного отзыва. Розничный продавец Kleargear.com специализируется на зануда одежда фанат игрушки, гаджеты и офисные игрушки; он принадлежит парижским бутикам Descoteaux.[1] Истцы обвинили компанию в нарушении Закон о справедливой кредитной отчетности, клевета и умышленное причинение эмоционального стресса. В марте 2014 года районный суд вынес решение за неисполнение обязательств в отношении истцов, а в июне 2014 года присудил компенсацию в размере 306 750 долларов США. По состоянию на 2015 год Палмеры продолжают попытки взыскать приговор.

Плата, взимаемая интернет-магазином с потребителя, была основана на оговорке о недопустимости пренебрежительного отношения к условиям их сайта.

Это дело привело к принятию закона Калифорнии, запрещающего исполнение таких положений, и введения Закона о свободе контроля потребителей от 2015 года, предложенного законопроекта, который с тех пор принял аналогичные запреты на федеральном уровне.

История

Истцы, Джон и Джен Палмер, пытались приобрести настольное украшение и брелок у компании по цене ниже 20 долларов. Kleargear.com так и не доставил. PayPal автоматически отменил заказ в декабре 2008 года. Вскоре после этого Джен оставила отрицательный отзыв на Отчет об ограблении.[2][3] В мае 2012 г.[4] компания отправила счет Джен Палмер из Лейтон, Юта за 3500 долларов[5] на основании оговорки о недопустимости пренебрежительного отношения к условиям их сайта, если они не согласились отозвать отзыв.[6][7] Ripoff Report придерживается политики запрета удаления отзывов; Заявления о фактах могли быть удалены только в том случае, если был уплачен арбитражный сбор в размере 2000 долларов США и арбитр определил, что эти утверждения были ложными.[2] Когда Палмер и ее муж Джон отказались платить, Клиргир сообщила о штрафе за коллекция, которые затянули их кредитный рейтинг.[8]

Один из вопросов в споре заключался в том, присутствовала ли оговорка о пренебрежении, когда истцы делали свой заказ в 2008 году. В 2013 году, после изучения архивов Условий обслуживания Kleargear в Интернет-архив, КУТВ и TechDirt заявил, что этого пункта не было и что он был добавлен на сайт в июне 2012 года.[9][10] В 2014 году Kleargear заявил, что статья присутствовала в 2008 году.[11]

После негативной реакции в Интернете Kleargear закрыла свою страницу в Facebook и защитила свой аккаунт в Twitter.[12] Businessweek назвал общественную реакцию примером Эффект Стрейзанд.[13] Оба Лучшее бизнес-бюро и TRUSTe опубликовали заявления о том, что Kleargear использовали их логотипы без разрешения, и начали расследование. Experian также начал расследование кредитного отчета.[14]

25 ноября 2013 г. Общественный гражданин, представляющая Палмеров, разослала открытое письмо с требованием, чтобы Kleargear выплатила Палмерам 75 000 долларов, удалила порчу с их кредитного рейтинга, а также прекратила и воздерживалась от использования статьи о недопустимости унижения в будущем.[15][16] Kleargear проигнорировал крайний срок, установленный 16 декабря 2013 г., чтобы ответить на предложение, и Public Citizen подала на компанию в федеральный суд иск за Закон о справедливой кредитной отчетности нарушения, клевета и другие правонарушения.[17][18] По словам адвоката Скотта Мишельмана, многочисленные попытки связаться с Клерджиром до иска не увенчались успехом.[4] В марте 2014 г. Судья окружного суда США Ди Бенсон вошел в решение по умолчанию в пользу Палмеров.[19][20][21] Kleargear заявила прессе, что решение по умолчанию было недействительным, поскольку уведомление должно было быть отправлено ее материнской компании во Франции.[11] Судья Бенсон присудил Палмерсу 306 750 долларов в качестве компенсации и штрафных санкций 25 июня 2014 года.[1][22] 24 июля Палмеры подали ходатайство о выплате компенсации в размере 47 596,86 долларов США на гонорары и расходы адвокатов.[23] 28 августа суд присудил гонорары и расходы в требуемой сумме.[24]

15 февраля 2015 года судья Бенсон утвердил передачу судебного решения адвокатскому бюро Рональда П. Слейтса, юридической фирмы из Лос-Анджелеса, специализирующейся на сбор приговора, и закрыл дело Юты.[25]

В ответ на опыт Палмеров с KlearGear в Калифорнии в 2014 году был принят закон, запрещающий использование в потребительских договорах оговорок о недопустимости пренебрежения. Аналогичные запреты были введены в обеих палатах Конгресса в 2015 году, а в ноябре 2015 года Джен Палмер дала показания в прямом эфире перед Комитетом Сената США по торговле, науке и транспорту. Public Citizen также представила Комитету письменные показания. При поддержке Public Citizen в декабре 2015 года Сенат принял Закон о свободе контроля потребителей.[26]

В апреле 2015 года фирмы Palmers и Slates подали иск в Окружной суд США Центрального округа Калифорнии для исполнения приговора украшение активов Kleargear, включая сборы с компаний, выпускающих кредитные карты Откройте для себя банк, American Express Centurion Bank, MasterCard International, и Visa Inc., а также PayPal, Inc. против счетов Kleargear в этих компаниях.[27] С октября 2015 года дело передано судье окружного суда США. Джордж Х. Кинг.[27]

Дальнейшие последствия

Вдохновленный опытом Палмеров с KlearGear, законодательный орган Калифорнии в 2014 году принял законопроект, запрещающий использование в потребительских договорах оговорок, не допускающих унижения достоинства, и 9 сентября 2014 года губернатор Джерри Браун подписал его.[28]

В сентябре 2015 г. был принят Закон о свободе проверки потребителей 2015 г. (С. 2044 ) был внесен в Конгресс США, чтобы сделать такие положения недействительными и не имеющими исковой силы на федеральном уровне.[29] Сенатор США Джерри Моран процитировал Kleargear дело как одно основание для законопроекта.[30]

В Комитет Сената США по торговле, науке и транспорту назначены слушания по законопроекту на 4 ноября 2015 года.[31] Среди тех, кто должен был дать показания, была Джен Палмер, истец в г. Палмер против KlearGear; Адам Медрос, вице-президент TripAdvisor; Даниэль Кастро, вице-президент Фонд информационных технологий и инноваций; Эрик Гольдман, профессор права в Юридический факультет Университета Санта-Клары; и Ира Рейнгольд, исполнительный директор Национальная ассоциация защитников прав потребителей.[31]

В ноябре 2016 г. внесены поправки в Закон о свободе проверки потребителей от 2015 г. Закон о справедливости проверки потребителей 2016 года (H.R. 5111 ) единогласно принято в Сенате. 15 декабря 2016 г. он был подписан Барак Обама.[32][33]

Рекомендации

  1. ^ а б Фаривар, Сайрус (25.06.2014). «KlearGear должен заплатить 306 750 долларов паре, оставившей отрицательный отзыв». Ars Technica. Получено 2014-06-29.
  2. ^ а б Gephardt, Мэтт. «Оштрафован за публикацию отрицательного отзыва в Интернете». КУТВ. Получено 13 июля 2014.
  3. ^ Нельсон, Стивен (18 декабря 2013 г.). «Розничный торговец, оштрафовавший пару на 3500 долларов за негативный отзыв, попал в судебный процесс - Новости США». U.S. News & World Report. Получено 13 июля 2014.
  4. ^ а б Пайпер, Мэтью (18 декабря 2013 г.). «Супруги Лейтон подали в суд на KlearGear за отрицательный отзыв в размере 3500 долларов». The Salt Lake Tribune. Получено 2014-06-30.
  5. ^ «BBC News - Случай для прочтения мелкого шрифта». BBC News Magazine Monitor. 2013-11-18. Получено 2013-11-26.
  6. ^ Ким, Нэнси С., Эксплуатация по заключенным контрактам - нажмите «Согласен» (2 июня 2014 г.). California Bar IP Journal, New Matter, Vol. 39, нет. 2. С. 10-17 (2014).
  7. ^ Фрауэнфельдер, Марк (15 ноября 2013 г.). "Kleargear bills женщина". BoingBoing. Получено 2013-11-27.
  8. ^ МакНелли, Виктория (19 ноября 2013 г.). «Компания пытается оштрафовать клиента на 3500 долларов за то, что он оставил негативный отзыв в Интернете». Mashable. Получено 2013-11-26.
  9. ^ Кушинг, Тим (2013-11-14). "Интернет-магазин утверждает, что если вы дадите ему отрицательный отзыв, он может оштрафовать вас на 3500 долларов". Techdirt. Получено 2013-11-26.
  10. ^ Дэвис, Ноа С. (май 2014 г.). «Крикун и отрицательный отзыв: развивающаяся битва по поводу положений о неискажении» (PDF). GPSolo. Американская ассоциация адвокатов. Получено 13 июля 2014.
  11. ^ а б Фаривар, Сайрус (20 мая 2014 г.). «Боевой продавец KlearGear сопротивляется поражению в онлайн-рецензировании». Ars Technica. Получено 2014-06-30.
  12. ^ Биггс, Джон (18 ноября 2013 г.). «KlearGear закрывается в социальных сетях после того, как взимает с клиентов плату за публикацию плохих отзывов». TechCrunch. Получено 2013-11-26.
  13. ^ Бруштейн, Джошуа (18 декабря 2013 г.). «На компанию предъявлен иск из-за пункта« Нет плохих отзывов »». Деловая неделя. Получено 2013-12-25.
  14. ^ Гепхард, Мэтт (21 ноября 2013 г.). «Последующие действия: действие от имени женщины, оштрафованной за негативный онлайн-отзыв». КУТВ. Получено 2013-11-27.
  15. ^ Ким, Сюзанна (26 ноября 2013 г.). «Пара из Юты, оштрафованная интернет-магазином KlearGear на $ 3 500, нанимает адвоката, меняет порядок». ABC News. Получено 2013-11-28.
  16. ^ «Гражданский гражданин предъявляет иск к клиентам, чей кредит был испорчен гонораром KlearGear за« плохой отзыв »в размере $ 3,500». Techdirt. 2013-11-26. Получено 2013-11-27.
  17. ^ Нельсон, Стивен (18 декабря 2013 г.). «Розничный торговец, оштрафовавший пару на 3500 долларов за негативный отзыв, получил судебный иск». U.S. News & World Report. Получено 2013-12-21.
  18. ^ «Общественный гражданин подает в суд на интернет-магазина, который нанес ущерб кредитоспособности клиента из Юты, в ответ на критическое онлайн-рассмотрение». Общественный гражданин. 2013-12-18. Получено 2013-12-25.
  19. ^ Гепхард, Мэтт (21 марта 2014 г.). «Неповиновение может скоро окупиться за пару, оштрафованную за отрицательные комментарии». КУТВ.
  20. ^ Ван Гир, Рэйчел (2014-03-17). «Пара из Юты выиграла иск против KlearGear.com». ВУД-ТВ. Получено 2014-06-30.
  21. ^ Мэнсон, Памела (20 мая 2014 г.). «Розничный торговец, который потребовал 3500 долларов за плохой отзыв в рамках иска супружеской пары из Юты». Salt Lake Tribune. Получено 10 июля, 2014.
  22. ^ «Компенсация за победу пары с плохим обзором». Новости BBC. 2014-06-26. Получено 2014-06-29.
  23. ^ Палмер и Кулас против Kleargear.com, нет. 13-00175, Д. Юта, Ходатайство о гонорарах адвокатов (24 июля 2014 г.), получено из PACER, 25 августа 2014 г.
  24. ^ Палмер и Кулас против Kleargear.com, нет. 13-00175, Д. Юта, запись в досье 22 (28 августа 2014 г.), получено из PACER, 28 августа 2014 г.
  25. ^ Палмер и Кулас против Kleargear.com, нет. 13-00175, Д. Юта, запись в протоколе 25 (15 февраля 2015 г.), получено из PACER, 30 октября 2015 г.
  26. ^ извлекаются из [1], 10 мая, 2016
  27. ^ а б Палмер и др. v. Kleargear.com, нет. 15-03656, C.D. Cal. (подана 30 апреля 2015 г.), получено из PACER, 30 октября 2015 г.
  28. ^ Чокши, Нирадж (10 сентября, 2014). «Калифорния защищает право на Yelp без штрафных санкций». Вашингтон Пост. Получено 10 сентября 2014.
  29. ^ 2015 Запись Конгресса, Vol. 161, Стр.S6699 (16 сентября 2015 г.)
  30. ^ «Сенатор Моран вводит закон для защиты потребителей от штрафов за негативные отзывы в Интернете». Сенат США. 18 сентября 2015 г.. Получено 30 октября, 2015.
  31. ^ а б "Как" затыкание "честных отзывов влияет на потребителей и экономику". Сенат США. 30 октября 2015 г.. Получено 30 октября, 2015.
  32. ^ Бродкин, Джон. «Скоро станет незаконным наказание клиентов, критикующих бизнес в Интернете». Ars Technica. Получено 29 ноябрь 2016.
  33. ^ Тарантола, Эндрю. «Президент Обама подписывает Закон о справедливости проверки потребителей». Engadget. Получено 16 декабря 2016.

внешняя ссылка

Законные документы, Палмер против Клэргира, нет. 13-cv-00175 (Д. Юта)

Заявления Kleargear.com

Другой