Pypestream - Pypestream

Pypestream
ПромышленностьИскусственный интеллект предприятия
Основан2015; 5 лет назад (2015) в Нью-Йорк
ОсновательРичард Смуллен
Интернет сайтпирожок.com Отредактируйте это в Викиданных

Pypestream это американское предприятие разговорного AI решение[модное слово ] для обслуживания клиентов.[1] Он был основан в апреле 2015 года Ричардом Смулленом, соучредителем Genesis Media LLC.[2][3][4] Pypestream имеет офисы в Нью-Йорк и Сан-Франциско.[5]

Он приобрел популярность благодаря своей платформе обмена сообщениями Pypestream, которая направлена ​​на соединение предприятий с потребителями. Каждая учетная запись компании включает «Pype» и «Streams» для различных типов коммуникаций.[6] Приложение использует искусственный интеллект и машинное обучение для автоматизации обслуживания клиентов.[3][5][7]

История

В конце декабря 2015 года мобильное приложение Pypestream запущено в бета-версии.[3][5]

К апрелю 2016 года в компании было зарегистрировано 500 предприятий, использующих платформу обмена сообщениями, в том числе Вашингтон Газ и Рекламный щит.[3][8] В том же году компания была названа в Красная сельдь список 100 самых интересных стартапов в Северная Америка[9] и объявила о партнерстве с Discovery Health, крупнейшим администратором медицинских схем в Южной Африке, чтобы включить технологию Pypestream в приложение для участников Discovery Health Medical Scheme.[10] В июле 2016 года Pypestream объединился с компанией Insurance Thought Leadership, чтобы создать платформу обмена сообщениями, специализированную для обслуживания клиентов страховых компаний.[11] К концу года более 12000 предприятий использовали Pypestream.[нужна цитата ]

В феврале 2017 года Pypestream привлекла финансирование в размере 15 миллионов долларов от Рика Брэддока и The Chattergee Group.[12]

В 2018 году компания Aragon Research назвала Pypestream одним из четырех горячих поставщиков разговорного ИИ.[13] В число ее текущих клиентов входят Allianz, EY, Google, Sling, Brown & Brown и Shell.[14][1][15] Компания получила пять патентов Патентного ведомства США.[16] и получил 15 миллионов долларов финансирования от W.R. Berkley, доведя их общую сумму до 35 миллионов долларов.[1][17]

Рекомендации

  1. ^ а б c «Pypestream привлекает 15 миллионов долларов для разговорного корпоративного ИИ». VentureBeat. 2018-12-13. Получено 2019-04-22.
  2. ^ Энтони Ха (7 октября 2015 г.). «Pypestream привлекает 2 миллиона долларов, чтобы помочь компаниям разговаривать со своими клиентами». Технический кризис. Получено 17 мая, 2016.
  3. ^ а б c d Сара Эшли О'Брайен (12 января 2016 г.). «Является ли это приложение колл-центром будущего?». CNN. Получено 17 мая, 2016.
  4. ^ «Pypestream закрывает финансирование в размере 2 млн долларов США». Finsmes. 9 октября 2015 г.. Получено 17 мая, 2016.
  5. ^ а б c Жуан-Пьер С. Рут (22 февраля 2016 г.). «Генеральный директор Pypestream ведет переговоры между компаниями и потребителями». Xconomy. Получено 17 мая, 2016.
  6. ^ Энтони Ха (11 ноября 2015 г.). «Pypestream предлагает потребителям новый способ общения с компаниями». Технический кризис. Получено 17 мая, 2016.
  7. ^ Кристофер Мор (26 января 2016 г.). «Удобная для клиентов система Pypestream снижает затраты на рабочую силу». Омниканальный опыт. Получено 17 мая, 2016.[постоянная мертвая ссылка ]
  8. ^ Лиза Джонстон (25 января 2016 г.). «Время ожидания RIP: Pypestream вводит обслуживание клиентов в цифровую эпоху». Дважды. Получено 17 мая, 2016.
  9. ^ "Red Herring Crowns Top 100 North American Winners". Красная сельдь. 14 июня 2016 г.. Получено 5 августа, 2016.
  10. ^ «Инновационное решение обслуживания клиентов для участников медицинской схемы Южной Африки». Discovery Holdings. 7 июня 2016 г.. Получено 5 августа, 2016.
  11. ^ Хари Джонсон (29 июля 2016 г.). «Чат-стартап Pypestream для консультирования крупных страховых компаний». VentureBeat. Получено 26 сентября, 2016.
  12. ^ https://techcrunch.com/2017/02/28/pypestream-series-a/
  13. ^ «Горячие продавцы ™ в разговорном AI, 2018». Исследование Арагона. Получено 2019-04-22.
  14. ^ «Разговорный AI-Outfit Pypestream привлекает более 15 миллионов долларов». callcenterinfo.tmcnet.com. Получено 2019-04-22.
  15. ^ «Sling TV сотрудничает с Pypestream, чтобы сделать возможности обслуживания клиентов легкодоступными». loyalty360.org. Получено 2019-04-22.
  16. ^ «Патенты, присвоенные Pypestream Inc. - Justia Patents Search». patents.justia.com. Получено 2019-04-22.
  17. ^ «Стартап Pypestream с диалоговым ИИ приносит 15 миллионов долларов». чеддер. Получено 2019-04-22.