Кечуп - Quechup

Кечуп (kway-chup) был социальная сеть который стал известен в 2007 году, когда он использовал автоматические электронные приглашения для вирусный маркетинг на все адреса электронной почты в адресных книгах его участников.[1] Это было описано как «кампания по рассылке спама» и вызвало много критики.

Сбор адресной книги

Автоматическое приглашение всех контактов в адресных книгах электронной почты людей, которые подписались на их службу, было спорным по двум причинам:

  1. Не объясняя намерений, Quechup потребовал разрешение на доступ к адресной книге.[2]
  2. Приглашения были отправлены на все адреса в адресных книгах без разрешения владельцев адресов электронной почты.

Это вызвало много критики.[3] в сентябре 2007 г.

Реагируя на критику, материнская компания Quechup iDate Corporation сделал публичное заявление 17 сентября 2007 г.,[4] заявив, что:

"Quechup был одним из первых сайтов социальных сетей, который включил такую ​​функцию еще в 2005 году. С его растущей популярностью (социальные сети) возникли ожидания относительно того, какие функции должны быть у службы и как они должны работать. Проверка адресов Quechup не соответствовала к тому, что сейчас ожидают пользователи как норма ».

Большая часть критики была сосредоточена на введении пользователей в заблуждение путем сокрытия характера функции в «мелком шрифте» терминов сайта.[5] и не указав это в политике конфиденциальности Quechup, в которой говорилось только, «Вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать личную информацию о вас для улучшения наших маркетинговых и рекламных усилий, анализа использования сайта, улучшения нашего контента и предлагаемых продуктов, а также настройки контента, макета и услуг нашего Сайта»..[6]

Признавая, что кампания вводила в заблуждение, технический блогер Крис Хэмбли отметил, что текст, объясняющий, как работает функция, был помещен обычным шрифтом непосредственно над функцией, что поднимает вопрос об ответственности пользователя за чтение того, с чем они согласны, хотя он отметил, что в этом пояснительном тексте не было четко указано, что произойдет.[7]

Как бы вы ни смотрели на это, независимо от того, каково ваше мнение по этому поводу, суть в том, что вы должны ПРОЧИТАТЬ то, что написано на странице, поскольку это очень ясно. В любом случае есть ссылка "У меня нет адресной книги"! ... Могу только сказать, что вам следует ЧИТАТЬ эти вещи в будущем, это довольно просто.

В своем заявлении от 17 сентября технический директор Глен Финч заявил:

«Важно подтвердить несколько моментов. Проверка адресной книги всегда была дополнительной функцией для участников, они не обязаны ее использовать, и мы предоставляем участникам соответствующие ссылки, чтобы ее пропустить. Пояснительный текст о том, что это влекло за собой и условия его использования всегда указывались прямо на странице. Нам хорошо известно, что пользователи Интернета часто подтверждают, что они прочитали и согласились с длинными всеобъемлющими положениями и условиями, редко фактически читая их. Поэтому мы сознательно включили объяснение и условия использования прямо на странице над самой функцией, чтобы избежать путаницы ".

Это подняло вопрос о том, что пользователи автоматически «выбирают», не понимая, что они принимают, а не автоматически «отказываются» от сомнительных функций.

отклик

Quechup отреагировал, изменив способ работы с сервисом и с запозданием заверив клиентов, что не действует злонамеренно, даже если безответственно.

  1. Quechup изменил способ проверки адресной книги за несколько дней,[8] ясно давая участникам возможность выбора, какие контакты, если таковые имеются, они хотели бы пригласить.
  2. Quechup внедрил делегированную аутентификацию Windows Live ID, что позволяет пользователям Live и Hotmail предоставлять ограниченный доступ путем входа в систему непосредственно на защищенных серверах Microsoft.[9]
  3. Кечуп является членом SenderScore[10] самая полная в мире база данных репутации отправителя электронной почты.
  4. Quechup полностью соответствует требованиям Microsoft Sender ID Framework для аутентификации электронной почты и использует записи SPF.[11]

Дело Кечупа поощряло призывы к открытой аутентификации через OpenID такая система, как BBauth от Yahoo, которая позволяет пользователю предоставлять ограниченный доступ к своим данным, не вводя пароли непосредственно на веб-сайт.[12] Действительно, Quechup внедрил делегированную аутентификацию Windows Live ID, систему OpenID для пользователей Windows Live и Hotmail.

Поддельные приглашения

В более поздней разработке, технологический журналист Роберт Икс. повысил вероятность того, что Quechup может рассылать подписчикам поддельные приглашения на свидания, пытаясь заставить их подписаться на премиум-сервис. В своей статье Кринджли заявил, что неясно, были ли эти фальшивые электронные письма результатом работы того, что он назвал «мошенническим филиалом Quechup, получающего комиссию за регистрацию», или более сложной автоматической спамерской операцией.[13]

Смотрите также

использованная литература

  1. ^ Саул Ханселл Социальная сеть запускает всемирную спам-кампанию Газета "Нью-Йорк Таймс, 13 сентября 2007 г.
  2. ^ Кэшмор, Пит (2 сентября 2007 г.). "Вы получаете спам кечупа?". Социальные сети. Mashable. Получено 3 марта 2010.
  3. ^ Получили приглашение от Quechup? Джемайма Кисс Цифровой дайджест Понедельник, 10 сентября 2007 г. GuardianUnlimited, Доступ 23 июня 2008 г.
  4. ^ Платформа социальной сети Quechup: IDate Corporation обновляет функцию адресной книги Quechup В архиве 1 января 2008 г. Wayback Machine Пресс-релиз, Ньюбери - Беркс - Великобритания - 18 сентября 2007 г.
  5. ^ Кетчуп = Кветчуп В архиве 14 октября 2007 г. Wayback Machine Суббота, 1 сентября 2007 г. Цифровой Flotsam, Digitalflotsam.com.
  6. ^ Политика конфиденциальности quechup.com, по состоянию на 10 сентября 2007 г.
  7. ^ Кечуп и массовая истерия В архиве 5 октября 2007 г. Wayback Machine - Chrishambly.com, 2 сентября 2007 г.
  8. ^ Действительно ли сайты социальных сетей заботятся о конфиденциальности? Чарльз Артур Хранитель Четверг, 13 сентября 2007 г., по состоянию на 13 сентября 2007 г.
  9. ^ Делегированная проверка подлинности Windows Live ID предоставляет ограниченный доступ к данным пользователей без предоставления паролей непосредственно на веб-сайт.
  10. ^ Поиск Quechup.com База данных репутации SenderScore, охватывающая отправителей электронной почты
  11. ^ Sender ID Framework - это технология аутентификации электронной почты. В архиве 11 декабря 2008 г. Wayback Machine - Microsoft Sender ID, по состоянию на 9 декабря 2008 г.
  12. ^ OAuth: открытая аутентификация приближается к реальности В архиве 11 октября 2007 г. Wayback Machine О'Рейли Радар Вторник, 25.09.07
  13. ^ Роберт Икс. Ой, ты только что пролил кечуп на штаны В архиве 12 декабря 2008 г. Wayback Machine, InfoWorld, 7 апреля 2008 г.

внешние ссылки