Вирусный маркетинг - Viral marketing

Вирусный маркетинг или же вирусная реклама это бизнес-стратегия, использующая существующие социальные сети для продвижения продукта. Его название относится к тому, как потребители распространяют информацию о продукте среди других людей, во многом так же, как вирус распространяется от одного человека к другому.[1] Это может быть доставлено молва, или усилены сетевыми эффектами Интернет и мобильные сети.[2]

Эту концепцию часто неправильно используют или неправильно понимают,[3] поскольку люди применяют его к любой достаточно успешной истории, не принимая во внимание слово «вирусный».[4]

Вирусная реклама носит личный характер и, хотя она исходит от определенного спонсора, не означает, что компании платят за ее распространение.[5] Большинство широко известной вирусной рекламы, распространяющейся в Интернете, - это реклама, оплачиваемая компанией-спонсором, которая запускается либо на их собственной платформе (веб-странице компании, либо социальные медиа профиль) или на сайтах социальных сетей, таких как YouTube.[6] Потребители получают ссылку на страницу из социальной сети или копируют всю рекламу с веб-сайта и передают ее по электронной почте или размещают в блоге, на веб-странице или в профиле социальных сетей. Вирусный маркетинг может принимать форму видеоклипы, интерактивный Вспышка игры рекламные игры, электронные книги, фирменное программное обеспечение, изображений, текстовые сообщения, электронное письмо сообщения, или веб-страница. Наиболее часто используемые средства передачи вирусных сообщений включают передачу, основанную на стимулах, модную и скрытую. Однако творческий характер вирусного маркетинга позволяет «бесконечное количество потенциальных форм и средств, которые сообщения могут использовать для передачи», включая мобильные устройства.[7]

Конечная цель маркетологов, заинтересованных в создании успешных программ вирусного маркетинга, - это создание вирусные сообщения которые обращаются к людям с высоким потенциал социальных сетей (SNP) и которые имеют высокую вероятность быть представлены и распространены этими людьми и их конкурентами в их общении с другими в короткие сроки.[8]

Термин "вирусный маркетинг" также использовался. уничижительно ссылаясь на скрытый маркетинг кампании - маркетинговые стратегии, которые рекламируют продукт людям, не зная, что им продают.[9]

История

Появление «вирусного маркетинга» как подхода к рекламе было связано с популяризацией представления о том, что идеи распространяются подобно вирусам. Область, которая развивалась вокруг этого понятия, меметика, достигла пика популярности в 1990-х годах.[10] Поскольку это начало влиять на маркетинг гуру, он зажил своей собственной жизнью в этом новом контексте.

Термин "вирусная стратегия" впервые был использован в маркетинге в 1995 году, в эпоху доцифрового маркетинга, командой стратегии Chiat / Day Advertising в Лос-Анджелесе (ныне TBWA LA), возглавляемой Лоррейн Кетч и Фредом Сатлером, для запуска первый Игровая приставка за Sony Computer Entertainment.[нужна цитата ] Из-за потребности бороться с огромным цинизмом к мишеням пришло понимание того, что люди отвергают то, что им навязывают, но ищут то, что ускользает от них.[нужна цитата ] Chiat / Day создали «скрытную» кампанию, чтобы преследовать влиятельных лиц и лидеров мнений, впервые используя уличные команды в бренд-маркетинге и создав замысловатую многоканальную сеть информации и интриг.[нужна цитата ] Инсайдеры подхватили это и распространили информацию.[нужна цитата ] В течение 6 месяцев PlayStation стала номером один в своей категории - самым успешным запуском Sony в истории.[нужна цитата ]

Ведутся споры о происхождении и популяризации конкретного термина. вирусный маркетинг, хотя некоторые из самых ранних употреблений этого термина относятся к Гарвардская школа бизнеса выпускник Тим Дрейпер и преподаватель Джеффри Рэйпорт.[нужна цитата ] Позднее этот термин был популяризирован компанией Rayport в 1996 году. Быстрая Компания статья «Вирус маркетинга»,[11] и Тим Дрейпер и Стив Юрветсон венчурной компании Дрейпер Фишер Юрветсон в 1997 году для описания Hotmail практика добавления рекламы к исходящей почте от своих пользователей.[12] Более ранняя аттестация срока находится в Пользователь ПК журнала в 1989 году, но с несколько другим смыслом.[13][14]

Одним из первых, кто написал о вирусном маркетинге в Интернете, был критик СМИ Дуг Рушкофф.[15] Предполагается, что если такая реклама достигает «восприимчивого» пользователя, этот пользователь становится «инфицированным» (т.е. принимает идею) и делится идеей с другими, «заражая их» в терминах вирусной аналогии. Пока каждый зараженный пользователь делится идеей в среднем с более чем одним восприимчивым пользователем (т. Е. базовая скорость воспроизводства больше единицы - стандарт в эпидемиология для квалификации чего-либо как эпидемия ) количество зараженных пользователей растет в соответствии с экспоненциальная кривая. Конечно, маркетинговая кампания может быть успешной, даже если сообщение распространяется медленнее, если этот обмен между пользователями поддерживается другими формами маркетинговых коммуникаций, такими как связи с общественностью или реклама.[нужна цитата ]

Боб Герстли был одним из первых, кто написал о алгоритмы предназначен для выявления людей с высоким «социальным сетевым потенциалом».[16] Герстли использовал алгоритмы SNP в количественных маркетинговых исследованиях. В 2004 году концепция альфа-пользователь была придумана, чтобы указать, что теперь стало возможным идентифицировать основных участников любой вирусной кампании, наиболее влиятельные «центры». Пользователи альфа-версии могут быть наиболее точно нацелены в рекламных целях в мобильный телефон сетей в силу их личного характера.[нужна цитата ]

В начале 2013 года в Лас-Вегасе прошел первый в истории вирусный саммит. На саммите была сделана попытка выявить схожие тенденции в методах вирусного маркетинга для различных СМИ.

Что делает вещи вирусными

По книге Заражение: почему все приживается,[17] есть шесть ключевых факторов, определяющих виральность.[18] Они организованы в виде аббревиатуры STEPPS, что означает:

  • Социальная валюта - чем лучше что-то заставляет людей выглядеть, тем больше вероятность, что они поделятся этим
  • Триггеры - то, что у вас на уме, скорее всего, останется кончиком языка
  • Эмоции - когда мы заботимся, мы делимся
  • Общественные - чем легче что-то увидеть, тем больше вероятность, что люди подражают этому
  • Практическая ценность - люди делятся полезной информацией, чтобы помочь другим
  • Рассказы - Истории о троянских конях несут в себе сообщения и идеи
Целью вирусной маркетинговой кампании является широкое распространение маркетингового контента посредством обмена и лайков.

Методы и метрики

По мнению профессоров маркетинга Андреас Каплан и Майкл Хэнлейн, чтобы вирусный маркетинг работал, должны быть выполнены три основных критерия, то есть передача правильного сообщения нужным мессенджерам в нужной среде:[19]

  1. Посланник: Для преобразования обычного сообщения в вирусное необходимы три конкретных типа мессенджеров: рынок знатоки, социальные сети и продавцы. Рыночные знатоки - это люди, которые постоянно находятся «на пульсе» (специалисты по информации); они обычно одними из первых получают сообщение и передают его в свою социальную сеть. Социальные центры - это люди с исключительно большим количеством социальных связей; они часто знают сотни разных людей и могут служить связующим звеном или мостом между различными субкультурами. Могут потребоваться продавцы, которые получат сообщение от знатока рынка, расширит его, сделав более актуальным и убедительным, а затем передадут его в социальный центр для дальнейшего распространения. Рыночные знатоки могут быть не особенно убедительны в передаче информации.
  2. Сообщение: Только сообщения, которые запоминаются и достаточно интересны, чтобы их можно было передать другим, могут спровоцировать феномен вирусного маркетинга. Чтобы сделать сообщение более запоминающимся и интересным или просто более заразительным, часто нужно не вносить серьезных изменений, а вносить незначительные поправки. Он должен быть уникальным и содержать главную идею, которая побуждает получателя широко поделиться ею с друзьями - элемент, который нужно обязательно посмотреть.[20]
  3. Среда: Окружающая среда имеет решающее значение для роста успешного вирусного маркетинга - небольшие изменения в среде приводят к огромным результатам, и люди гораздо более чувствительны к окружающей среде. Время и контекст запуска кампании должны быть правильными.

В то время как Каплан, Хенлайн и другие сводят роль маркетологов к созданию исходного вирусного сообщения и его посеву, футурист и аналитик по продажам и маркетингу Марк Фельдман, проводивший исследование вирусного маркетинга IMT Strategies в 2001 году,[нужна цитата ] отводит маркетологам иную роль, приближая «искусство» вирусного маркетинга к «науке».[21]

Метрики

Чтобы прояснить и систематизировать информацию, касающуюся потенциальных показателей вирусных кампаний, необходимо рассмотреть ключевые возможности измерения в связи с целями, сформулированными для вирусной кампании. В этом смысле некоторые из ключевых когнитивных результатов деятельности вирусного маркетинга могут включать такие показатели, как количество просмотров, кликов и обращений для определенного контента, а также количество репостов в социальные медиа, например лайки в Facebook или ретвиты в Twitter, которые демонстрируют, что потребители обработали информацию, полученную в маркетинговом сообщении. Такие показатели, как количество отзывов о продукте или количество участников веб-страницы кампании, определяют количество людей, которые подтвердили информацию, предоставленную маркетологами. Помимо статистики, связанной с онлайн-трафиком, опросы могут оценить степень осведомленности о продукте или бренде, хотя этот тип измерения более сложен и требует больше ресурсов.[22][23]

В связи с отношением потребителей к бренду или даже к маркетинговым коммуникациям можно использовать различные статистические данные в Интернете и социальных сетях, включая количество лайков и репостов в социальной сети. Количество отзывов об определенном бренде или продукте и качество, оцененное пользователями, являются показателями отношения. Классические показатели отношения потребителей к бренду можно собрать с помощью опросов потребителей. Показатели поведения очень важны, потому что изменения в поведении потребителей и решениях о покупке - это то, что маркетологи надеются увидеть с помощью вирусных кампаний. В этом контексте можно использовать множество индикаторов в зависимости от целей маркетологов. Некоторые из них включают наиболее известную статистику в Интернете и социальных сетях, такую ​​как количество и качество репостов, просмотров, обзоров продуктов и комментариев. Потребительские взаимодействие с брендом можно измерить через K-фактор, количество подписчиков, друзей, зарегистрированных пользователей и время, проведенное на сайте. Индикаторы, которые в большей степени ориентированы на конечный результат, фокусируются на действиях потребителей после подтверждения маркетингового контента, включая количество запросов на информацию, образцы или тест-драйвы. Тем не менее, ответы на фактические сообщения с призывом к действию важны, включая коэффициент конверсии. Ожидается, что поведение потребителей приведет к увеличению прибыли компании, что означает увеличение продаж как в количественном, так и в финансовом отношении. Однако при количественной оценке изменений в продажах менеджерам необходимо учитывать другие факторы, которые потенциально могут повлиять на продажи, помимо вирусной маркетинговой деятельности. Ожидается, что помимо положительного воздействия на продажи, использование вирусного маркетинга приведет к значительному сокращению маркетинговых затрат и расходов.[24][25]

Методы

Вирусный маркетинг часто включает и использует:

Вирусный целевой маркетинг основан на трех важных принципах:[26]

  1. Сбор социальных профилей
  2. Анализ рынка близости
  3. Анализ плотности ключевых слов в реальном времени

Применяя эти три важных дисциплины к рекламной модели, компания VMS может сопоставить клиента с его целевыми клиентами с рентабельным преимуществом.

Интернет позволяет кампании очень быстро стать вирусной; он может, так сказать, сделать бренд известным в одночасье. Однако сами по себе Интернет и социальные сети не делают бренд вирусным; они просто позволяют людям быстрее делиться контентом с другими людьми. Таким образом, принято считать, что для того, чтобы кампания могла быть успешной, как правило, она должна следовать определенному набору руководящих принципов:

  • Это должно быть привлекательно для большей части аудитории.
  • Должно быть, этим стоит поделиться с друзьями и семьей.
  • Большая платформа, например Необходимо использовать YouTube или Facebook.[27]
  • Используется начальный импульс для привлечения внимания, например посев, покупая просмотры или делитесь ими с фанатами Facebook.
  • Контент хорошего качества.
  • Демографические данные - должны соотноситься с регионом и обществом.[28]

Социальная сеть

Рост социальные сети в значительной степени способствовал эффективности вирусного маркетинга.[29] По состоянию на 2009 г. две трети интернет-пользователей в мире посещают социальная сеть или же блог сайт хотя бы раз в неделю.[30] Facebook только у него более 1 миллиарда активных пользователей.[31] В 2009 году время, потраченное на посещение социальные медиа сайты начали превышать время, затрачиваемое на электронную переписку.[32] Исследование 2010 года показало, что 52% людей, просматривающих новости в Интернете, пересылают их через социальные сети, электронную почту или сообщения.[33]

Социальные медиа

Внедрение социальных сетей привело к изменениям в использовании вирусного маркетинга и скорости распространения информации и взаимодействия пользователей.[34] Это побудило многие компании использовать социальные сети как способ продвижения себя и своей продукции, при этом Эльсамари Бота и Миньон Рейнеке заявили, что вирусные сообщения «играют все более важную роль в влиянии и изменении общественного мнения о корпоративной репутации, брендах и продуктах. а также политические партии и общественные деятели, и это лишь некоторые из них ».[34]

Влиятельные лица

«Лидеры мнений для того, чтобы донести маркетинговые сообщения до целевой аудитории».[35] В бизнесе указывается, что люди предпочитают взаимодействие с людьми логотипу.[36] Таким образом, кажется, что влиятельные лица действуют от имени компании, чтобы наладить отношения между брендом и своими клиентами. Компании остались бы позади, если бы они пренебрегли тенденцией влияния авторитетов в вирусном маркетинге, поскольку в 2016 году более 60% мировых брендов использовали лидеров мнений в маркетинге.[37]Типы влиятельных лиц зависят от уровня вовлеченности клиентов в маркетинг компании.[38] Во-первых, непреднамеренные воздействия,[39][38] из-за удовлетворенности брендом и низкой вовлеченности их действия сводятся к тому, чтобы донести сообщение компании до потенциального пользователя.[40] Во-вторых, пользователи станут продавцами или промоутерами конкретной компании со стимулами.[39][38] Например, ICQ предлагала своим пользователям преимущества, чтобы привлечь внимание друзей. Наконец, массовые влиятельные лица - это те, у кого огромный круг подписчиков в социальной сети. Недавняя тенденция в деловой активности состоит в том, чтобы стимулировать отдельных пользователей повторно размещать рекламные сообщения в их собственных профилях.

Маркетологи и агентства обычно считают знаменитостей хорошими влиятельными лицами, оказывающими поддержку. Эта концепция похожа на маркетинг знаменитостей. Согласно опросу, 69% отделов маркетинга компании и 74% агентств в настоящее время работают со знаменитостями в Великобритании. Типы знаменитостей приходят вместе со своей рабочей средой. Традиционные знаменитости считаются одиночками, танцорами, актерами или моделями. Эти типы публичных персонажей по-прежнему наиболее часто используются маркетологами компаний. Опрос показал, что 4 из 10 компаний работали с этими традиционными знаменитостями в предыдущем году. Однако в эти годы люди проводят больше времени в социальных сетях, чем в традиционных СМИ, таких как телевидение. Исследователи также утверждают, что клиенты не слишком уверены в том, что знаменитости действительно имеют влияние.[41][42]

Социальные сети играют важную роль в вирусном маркетинге, поскольку потребители проводят в Интернете больше времени, чем раньше. И компании и агентства начинают рассматривать сотрудничество со звездами социальных сетей в качестве рекомендателя своих продуктов.

Звезды социальных сетей, такие как YouTuber Zoella или Instagrammer Эйми Сонг за ними следят миллионы людей в сети. Эти онлайн-знаменитости имеют больше связей и влияния со своими подписчиками, потому что у них более частые и реалистичные разговоры и взаимодействия в Интернете с точки зрения комментариев или лайков.[43]

Эта тенденция улавливается маркетологами, которые привыкли искать новых потенциальных клиентов. Агентства помещают звезд социальных сетей рядом с певцами и музыкантами в топ тех знаменитостей, с которыми они работали. И более 28% маркетологов компаний работали с одной знаменитостью в социальных сетях в прошлом году.[42]

Преимущества

Для компаний

Использование влиятельных лиц в вирусном маркетинге дает компаниям несколько преимуществ. Это позволяет компаниям тратить мало времени и средств на маркетинговые коммуникации и продвижение бренда.[44] Например, Альберто Занот на чемпионате мира по футболу 2006 года поделился столкновением Зинедина Зидана с Италией и привлек более 1,5 миллиона зрителей менее чем за первый час. Во-вторых, это повышает доверие к сообщениям.[45][46][47][48][49] Эти доверительные отношения привлекают внимание аудитории, создают спрос со стороны клиентов, повышают продажи и лояльность или просто определяют отношение и поведение клиентов.[47][48] В случае с кока-колой миллениалы изменили свое мнение о продукте, перейдя от напитка для родителей к напитку для подростков.[50] Он удовлетворял социальные потребности миллениалов, «делясь кока-колой» со своими друзьями. Это создало тесную связь с поколением Y, резко увеличило продажи (+ 11% по сравнению с прошлым годом) и долю рынка (+ 1,6%).[50]

Преимущества для влиятельных лиц

Несомненно, привлечение влиятельных лиц было бы прибыльным делом как для компаний, так и для влиятельных лиц.[51] Понятие «влиятельный человек» больше не просто «эксперт», но также и любой, кто доставляет и влияет на достоверность сообщения (например, блоггер).[46] В 2014 году у BritMums, сети, делающей повседневную жизнь семьи, было 6000 блоггеров и в среднем 11300 просмотров в месяц.[52][53] и стали сторонниками определенного бренда, такого как Coca-Cola, Morrison. Другой случай - Эйми Сонг, у которой было более 3,6 миллиона подписчиков на странице в Instagram, и она стала влиятельным лицом Лоры Мерсье в социальных сетях, зарабатывая 500 000 долларов в месяц.[52]

Для потребителей

Процесс принятия решения в наши дни кажется, что покупателям сложно. Миллерс (1956) утверждал, что люди страдают кратковременной памятью.[54] Это связано с трудностями в процессе принятия решений клиентами и парадоксом выбора,[55] поскольку они ежедневно сталкиваются с различной рекламой и газетами.[56] Инфлюенсеры служат надежным источником для процесса принятия решений клиентами.[46][40] Neilsen сообщил, что 80% потребителей оценили рекомендации своих знакомых,[57] поскольку у них есть причины доверять своим друзьям, доставляющим сообщения без каких-либо преимуществ[57] и помогая им снизить предполагаемые риски, связанные с выбором.[58][59]

Риски использования неправильного лидера мнений

Риски для компании

Главный риск, исходящий от компании, заключается в том, что она нацелена не на того влиятельного лица или сегмент. Как только контент будет в сети, отправитель больше не сможет его контролировать.[60] Поэтому при выпуске сообщения очень важно нацеливаться на определенный сегмент. Именно это случилось с компанией BlendTech, которая выпустила видеоролики, показывающие, что блендер может смешивать что угодно, и призвала пользователей делиться видеороликами. В основном это привлекало внимание мальчиков-подростков, которые считали забавным смешивать и уничтожать все, что они могли;[61] Несмотря на то, что видео стали вирусными, они не нацелены на потенциальных покупателей продукта. Это считается одним из основных факторов, влияющих на успех онлайн-продвижения. Для организаций крайне важно и неизбежно нацеливаться на правильную аудиторию. Еще один риск, связанный с Интернетом, заключается в том, что видео компании может стать вирусным на другом конце планеты, где их продукты даже не продаются.[62]

Риски, исходящие от влиятельных лиц

Согласно статье Дункана Уоттса и его коллег, озаглавленной: «Каждый имеет влияние»,[63] Наиболее распространенный риск в вирусном маркетинге заключается в том, что влиятельный человек не передает сообщение, что может привести к провалу кампании вирусного маркетинга. Второй риск заключается в том, что влиятельный человек изменяет содержание сообщения. Третий риск заключается в том, что влиятельные лица передают неверное сообщение. Это может быть следствием недоразумения или преднамеренного шага.

Известные примеры

Между 1996 и 1997 гг. Hotmail был одним из первых интернет-предприятий, которые стали чрезвычайно успешными, используя методы вирусного маркетинга, вставляя слоган «Получите бесплатную электронную почту в Hotmail» в конце каждого электронного письма, отправляемого его пользователями. Hotmail смог зарегистрировать 12 миллионов пользователей за 18 месяцев.[64] В то время это был самый быстрый рост среди медиа-компаний, ориентированных на пользователей.[65] К тому времени, когда Hotmail достиг 66 миллионов пользователей, компания открывала 270 000 новых учетных записей каждый день.[65]

В 2000 г. Slate.com описанный TiVo не афишируемая уловка предоставления бесплатных систем опытным веб-энтузиастам для создания "вирусной" молвы, указывая на то, что вирусная кампания отличается от рекламный трюк.[66]

Бургер Кинг использовал несколько маркетинговых кампаний. Его Подчиненный цыпленок Кампания, проводившаяся с 2004 по 2007 год, была примером вирусного маркетинга или маркетинга из уст в уста.[67]

В Blendtec вирусное видео серии Это будет смешать? дебютировал в 2006 году. В шоу Том Диксон, основатель и генеральный директор Blendtec, пытается смешать различные необычные продукты, чтобы продемонстрировать мощь своего блендера. Это будет смешать? был номинирован на премию YouTube 2007 года за лучший сериал, победитель кампании года по вирусным видео 2007 года журнала .Net Magazine и обладатель бронзового уровня Премия Клио для вирусного видео в 2008 году.[68] В 2010 году Blendtec занял первое место в списке AdAge «10 лучших вирусных объявлений всех времен».[69] Страница Will It Blend на YouTube в настоящее время показывает более 200 миллионов просмотров видео.[70]

Проект "Большое слово", запущенный в 2008 году, был направлен на пересмотр Оксфордский словарь английского языка позволяя людям представить свой веб-сайт как определение выбранного ими слова. Проект, созданный для финансирования обучения двух магистрантов, привлек внимание блоггеров со всего мира и был показан на Дерзкий огненный шар и Проводной журнал.[71]

Компании также могут использовать вирусные видеоролики, которые они не создавали, в маркетинговых целях. Ярким примером является вирусное видео "The Extreme Diet Coke & Mentos Experiments", созданное Фрицем Гробом и Стивеном Вольцем из EepyBird. После первоначального успеха видео Mentos поспешила предложить свою поддержку. Они отправили EepyBird тысячи монетных дворов для своих экспериментов. Кока-кола вовлекалась медленнее.[72]

6 марта 2012 г. Доллар бритье клуб запустили свою онлайн-видеокампанию. За первые 48 часов их дебюта на YouTube на сервисе подписалось более 12 000 человек. Видео обошлось всего в 4500 долларов и по состоянию на ноябрь 2015 года его просмотрели более 21 миллиона раз. Видео было признано одной из лучших вирусных маркетинговых кампаний 2012 года и выиграло премию AdAge Viral Video Awards 2012 в номинации «Лучшая видеокампания из ниоткуда».

В 2014 году A.L.S. Вызов ведра со льдом был одним из лучших примеров задач вирусного маркетинга в социальной сети. Миллионы людей в социальных сетях начали снимать себя, выливая на голову ведро ледяной воды и делясь видео со своими друзьями. Вызов был создан, чтобы поддержать боевые действия боковой амиотрофический склероз (БАС), также называемая болезнью Лу Герига. Люди выполнили задание, а затем назначили следующего человека, которого они знали в социальных сетях, чтобы принять то же задание. Следуя этой тенденции, Ice Bucket Challenge стал «фаворитом» в социальных сетях среди многих онлайн-знаменитостей, таких как Тайлер Окли, Зои Сагг и огромные знаменитости и предприниматели любят Джастин Бибер, Марк Цукерберг и Билл Гейтс участие.[73] До сентября 2014 года на Facebook было размещено более 2,4 миллиона видеороликов, связанных с ведрами со льдом, и 28 миллионов человек загрузили, прокомментировали или лайкнули сообщения о ведрах со льдом. А в Instagram было загружено около 3,7 миллиона видео с хэштегами #ALSicebucketchallenge и #icebucketchallenge.[74] Ассоциация ALS не изобрела челлендж из ведер со льдом, но они получили огромное количество пожертвований от этой деятельности. Он собрал 220 миллионов долларов по всему миру для A.L.S. организаций, и эта сумма в тринадцать раз больше пожертвований, чем за весь предыдущий год всего за восемь недель.[75]

В середине 2016 года индийская чайная компания (TE-A-ME) поставила 6000 пакетиков чая.[76] к Дональд Трамп и запустил видео на ютубе.[77] и Facebook[78] Видеокампания получила различные награды, в том числе за самую креативную. Пиар-ход[79] в Юго-Восточная Азия после получения 52000+ видео-репостов, 3,1 млн просмотров видео за первые 72 часа и сотен упоминаний публикаций (включая Mashable, Кварцевый,[80] Индийский экспресс,[81] Buzzfeed[82]) в 80+ странах.

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «Вирусный маркетинг | Что такое вирусный маркетинг?». www.marketing-schools.org. Получено 2018-05-23.
  2. ^ Ховард, Тереза ​​(23.06.2005). «USAToday: вирусная реклама распространяется через маркетинговые планы». USA Today. Получено 2010-05-27. 23 июня 2005 г., 2005 г.
  3. ^ «Почему пришло время переосмыслить вирусный маркетинг». Получено 2017-12-22.
  4. ^ Ф. Уилсон, Р. (2000-01-01). «Шесть простых принципов вирусного маркетинга». Веб-маркетинг сегодня. 70.
  5. ^ Вирусный маркетинг. Наука обмена. Карен Нельсон-Филд. OUP University Press
  6. ^ Вирусный маркетинг и социальные сети. Мария Петреску. Business Expert Press
  7. ^ "Вирусный маркетинг". Ночная и дневная графика. 30 июля 2012 г.. Получено 6 октября 2012.
  8. ^ «Вирусный маркетинг - понимание последнего ключевого слова». Видео-маркетинг Bot Pro. 11 сентября 2012 г.. Получено 6 октября 2012.
  9. ^ «Стелс-маркетинг». 2012. Получено 21 декабря, 2014.
  10. ^ Бурман, Дж. Т. (2012). «Непонимание мемов: Биография ненаучного объекта, 1976–1999». Перспективы науки. 20 (1): 75–104. Дои:10.1162 / POSC_a_00057. S2CID  57569644. (Это открытый доступ статья, размещенная в свободном доступе благодаря MIT Press.)
  11. ^ Рейпорт, Джеффри (31 декабря 1996 г.). «Вирус маркетинга». Быстрая Компания. Получено 6 октября 2012.
  12. ^ Монтгомери, Алан (март – апрель 2001 г.). «Применение методов количественного маркетинга в Интернете» (PDF). Интерфейсы. 31 (2): 90–108. CiteSeerX  10.1.1.23.2851. Дои:10.1287 / инте.31.2.90.10630. Архивировано из оригинал (PDF) на 2007-02-12. Получено 2007-07-10.
  13. ^ Джастин Кирби; Пол Марсден (7 июня 2007 г.). Подключенный маркетинг. Рутледж. С. 89–. ISBN  978-1-136-41564-7.
  14. ^ Хун Ченг (21 января 2014 г.). Справочник по международным рекламным исследованиям. Вайли. С. 189–. ISBN  978-1-118-37849-6.
  15. ^ Рушкофф, Дуглас (6 февраля 1996 г.). Медиа-вирус! Скрытые повестки в популярной культуре. Баллантайн Книги. ISBN  978-0345397744.
  16. ^ Герстли, Боб. Рекламные исследования меняются.
  17. ^ результаты, поиск (5 марта 2013 г.). Заражение: почему все приживается. Саймон и Шустер. ISBN  978-1451686579.
  18. ^ ""Пятьдесят процентов "переломного момента" неверно. "Иона Бергер показывает вам, какую половину". 18 марта 2013 г.
  19. ^ Каплан Андреас М., Хенлайн Майкл (2011) Два сердца за три четверти времени: как вальсировать танец социальных сетей / вирусного маркетинга, Business Horizons, 54 (3), 253–263.
  20. ^ Национальный музей науки и СМИ (2011-04-12). «Что такое вирусный маркетинг?». Национальный музей науки и СМИ блог. Получено 1 мая 2020.
  21. ^ Нойборн, Эллен (18 марта 2001 г.). "Предупреждение о вирусном маркетинге!". BusinessWeek.
  22. ^ Петреску, М. 2014. Вирусный маркетинг и социальные сети. Business Expert Press.
  23. ^ Ли, И. (ред.). 2014. Интеграция социальных сетей в бизнес-практику, приложения, управление и модели, серия книг «Достижения в исследованиях электронного бизнеса (AEBR)».
  24. ^ Нельсон-Филд, К. 2013. Вирусный маркетинг Наука обмена. Oxford University Press
  25. ^ Петреску, М. 2014. Вирусный маркетинг и социальные сети. Business Expert Press
  26. ^ Париньяс, Джерико (28 апреля 2011 г.). «Распространяйте информацию через вирусный маркетинг». XING. Получено 19 января 2013.
  27. ^ Максуд, Умайр (28 октября 2012 г.). «Как YouTube можно использовать для вирусного маркетинга». GrowMap. Получено 19 января 2013.
  28. ^ Startstage (22.09.2020). «Сложно ли распространить вирусную информацию о ваших продуктах, статьях, услугах?». Startstage. Получено 2020-09-25.
  29. ^ Грифони Патриция, Ферри Фернандо, Д'Андреа Алессия (2013). Комплексная структура для планирования кампании вирусного маркетинга в Интернете в Международном журнале бизнес-исследований (Торонто); Канадский центр науки и образования, Торонто (Канада)
  30. ^ «Новый глобальный след социальных сетей». Nielsen Wire. 9 марта 2009 г.
  31. ^ "Ключевые факты". Facebook. Архивировано из оригинал 19 сентября 2012 г.. Получено 6 октября 2012.
  32. ^ Моррисси, Брайан (9 марта 2009 г.). "Nielsen: социальные сети обгоняют электронную почту". Adweek. Получено 6 октября 2012.
  33. ^ Шредер, Стэн (1 марта 2010 г.). «Социальные сети играют важную роль в получении новостей». Mashable.com. Получено 6 октября 2012.
  34. ^ а б Бота, Эльсамари; Рейнеке, Миньон (2013). «Делиться или не делиться: роль контента и эмоций в вирусном маркетинге». Журнал по связям с общественностью. 13 (2): 160–171. Дои:10.1002 / па.1471. ISSN  1472-3891.
  35. ^ Гиллин, П. 2007. Новые влиятельные лица: Руководство маркетолога по новым социальным сетям. Калифорния: Quill Driver Books / Word Dancer Press, Inc
  36. ^ Элерс, К. 2017. 2017: Год влиятельного лица. Forbes. Доступны на: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2017/02/23/2017-the-year-of-the-influencer/2/#59d9d1846a40. Проверено 27 марта 2017 г.
  37. ^ Маккой, Трейси Х. 2017. Маркетинговые тенденции, влияющие на бренды, не следует игнорировать. Forbes. Доступны на: https://www.forbes.com/sites/onmarketing/2017/01/05/the-influencer-marketing-trend-brands-shouldnt-ignore/#6644ae806d05. Проверено 27 марта 2017 года.
  38. ^ а б c Вердл, М., Папагианнидис, С., Бурлакис, М. А., Ли, Ф. 2008. Методы интернет-маркетинга: критические факторы вирусных маркетинговых кампаний. Журнал бизнес-науки и прикладного менеджмента. [Электронный журнал]. 3 (1). С. 35–45. Доступны на: https://kar.kent.ac.uk/25586/. Дата обращения 3 февраля 2017.
  39. ^ а б Де Брюйн, А., Лилиен, Г.Л. 2008. Многоступенчатая модель влияния молвы через вирусный маркетинг. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. т. 25 (3). С. 151–163. Доступны на: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. Дата обращения 3 февраля 2017.
  40. ^ а б Хелм, С. 2010. Вирусный маркетинг - Установление отношений с клиентами с помощью «слова мыши». Электронная торговля и маркетинг. [Электронный журнал]. 10 (3). Стр.158–161. Доступны на: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053. Дата обращения 3 февраля 2017.
  41. ^ «Кинозвезды имеют наибольшее значение, но звезды социальных сетей приобретают популярность среди маркетологов». Голливудский репортер. Получено 2017-05-03.
  42. ^ а б «Звезды социальных сетей становятся более влиятельными в маркетинге знаменитостей». MarketingCharts. 2016-07-13. Получено 2017-05-03.
  43. ^ «Потребители доверяют звездам социальных сетей больше, чем знаменитостям или рекламе». Получено 2017-05-03.
  44. ^ Хелм, С. 2010. Вирусный маркетинг - Установление отношений с клиентами с помощью «слова мыши». Электронная торговля и маркетинг. [Электронный журнал]. 10 (3). Стр.158–161. Доступны на: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053. Дата обращения: 3 февраля 2017 г.
  45. ^ Де Брюйн, А., Лилиен, Г.Л. 2008. Многоступенчатая модель влияния молвы через вирусный маркетинг. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. 25 (3). Стр. 151–163. Доступны на: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. Дата обращения 3 февраля 2017.
  46. ^ а б c Гил-Ор, О. 2010. Создание потребительского спроса с помощью тактики вирусного маркетинга в социальной сети в Интернете. Достижения в менеджменте. 3 (7). Стр. 7–14
  47. ^ а б Холл, Дж. 2016. 8 влиятельных маркетинговых тенденций, которые приведут вас к успеху. Forbes. [В сети]. 16 октября 2016 г. Доступно по адресу: https://www.forbes.com/sites/johnhall/2016/10/16/8-influencer-marketing-trends-that-will-lead-you-to-success/#2350fe795662. Проверено 30 января 2017 г.
  48. ^ а б Юрветсон, С. 2000. Что такое вирусный маркетинг? Red Herring Communications. Май 2000. с. 110-111
  49. ^ Кучлер, Х., Шеннон, Б. 2015. Рекламодатели оседлали волну влиятельных лиц в социальных сетях. Financial Times. [В сети]. 6 января 2015 г. Доступно по адресу: https://www.ft.com/content/cffd04ba-8256-11e4-a9bb-00144feabdc0. Дата обращения 1 февраля 2017.
  50. ^ а б Мендоза, Л. 2015. Кока-кола в США: Убеждение подростков «поделиться кока-колой». Великобритания: Общество маркетинговых исследований. Доступны на: https://www.mrs.org.uk/pdf/US_COCA_COLA_-_FINAL_TWO.pdf, Дата обращения 28 января 2017.
  51. ^ Николау, А. 2016. Как заводить друзей в Интернете и влиять на людей. Financial Times. [В сети]. 8 июня 2016 г. Доступно по адресу: https://www.ft.com/content/50ead078-1911-11e6-b197-a4af20d5575e. Дата обращения: 31 января 2017 г.
  52. ^ а б Николау, А. 2016. Как заводить друзей в Интернете и влиять на людей. Financial Times. [В сети]. 8 июня 2016 г. Доступно по адресу: https://www.ft.com/content/50ead078-1911-11e6-b197-a4af20d5575e. Проверено 31 января 2017 г.
  53. ^ Палмер, М. 2014. Рекламодатели стремятся использовать возможности родительских блоггеров. Financial Times. [В сети]. 14 июля 2014 г. Доступно по адресу: https://www.ft.com/content/fbf48cfe-0110-11e4-b94d-00144feab7de. Дата обращения 1 февраля 2017.
  54. ^ Kardes, F.R, Cline, M.L, Cronle, T.W. 2011. Потребительское поведение: наука и практика. Международное издание. Китай: Юго-западный центр обучения
  55. ^ Шварц, Б. 2005. Парадокс выбора. TEDTalks. Доступны на: http://www.ted.com/talks/barry_schwartz_on_the_paradox_of_choice. Проверено июль 2005 г.
  56. ^ BARB; Thinkbox. 2016. Количество телеобъявлений, просматриваемых ежедневно на человека в Великобритании. Statista.com. Доступны на: https://www.statista.com/statistics/275546/number-of-tv-ads-seen-daily-in-the-united-kingdom-uk/. Проверено 27 марта 2017 г.
  57. ^ а б Мендоза, Л. 2015. Кока-кола в США: Убеждение подростков «поделиться кока-колой». Великобритания: Общество маркетинговых исследований. Доступны на: https://www.mrs.org.uk/pdf/US_COCA_COLA_-_FINAL_TWO.pdf, Доступ 28 января 2017 г.
  58. ^ Де Брюйн, А., Лилиен, Г.Л. 2008. Многоступенчатая модель влияния молвы через вирусный маркетинг. Международный журнал исследований в области маркетинга. [Электронный журнал]. т. 25 (3). С. 151–163. Доступны на: https://dx.doi.org/10.1016/j.ijresmar.2008.03.004. Дата обращения: 3 февраля 2017 г.
  59. ^ Хелм, С. 2010. Вирусный маркетинг - Установление отношений с клиентами с помощью «слова мыши». Электронная торговля и маркетинг. [Электронный журнал]. 10 (3). Стр.158–161. Доступны на: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10196780050177053. Проверено 3 февраля +2017.
  60. ^ Квятковская, Иоанна (2009). «Вирусный маркетинг в Интернете, характеристики эффективного вируса» (PDF). Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica. 11 (2): 1047–1054.
  61. ^ Дембоски, апрель (март 2012 г.). "Viral campaigns: lights, camera, blender ! How to create a hit". Financial Times.
  62. ^ Fraser, Ian (August 2006). "Viral advertisers are playing with fire". Financial Times.
  63. ^ Watt, Duncan; Bakshy, Eytan; Hofman, Jake; Winter, Mason (2011). "Everyone's an influencer: Quantifying influence on Twitter" (PDF). Proceedings of the Fourth ACM International Conference on Web Search and Data Mining.: 65–74.
  64. ^ Lloyd, Tony. "Are You Using The Dynamic Power of Viral Marketing?". Business Know-How.
  65. ^ а б Subramani, R., & Rajagopalan, B. (2003). Knowledge-Sharing and Influence in Online Social Networks via Viral Marketing. Communications of the ACM, issue 8(12), p.300-307.
  66. ^ "TiVo's Stealth Giveaway". 2000-10-12.
  67. ^ "Marketers Feverish Over Viral Ads". Проводной. 2005-03-22.
  68. ^ "2008 Clio Award Winners" (PDF). Получено 11 мая 2012.
  69. ^ "Top 10 Viral Ads of All Time". AdAge. 2010-09-02. Получено 11 мая 2012.
  70. ^ "Will It Blend". Получено 11 мая 2012.
  71. ^ "Grad Students Redefine Easy Money With $1-a-Letter Web Site". Проводной. 2008-04-21.
  72. ^ King, Rachael. "The Diet Coke and Mentos Explosion". Получено 13 июля 2016.
  73. ^ "ALS Ice Bucket Challenge: Why it worked and what social media marketers can learn – TechRepublic". TechRepublic. Получено 2017-05-03.
  74. ^ Townsend, Lucy (2014-09-02). "How much has the ice bucket challenge achieved?". Новости BBC. Получено 2017-05-03.
  75. ^ "What Happened to the Ice Bucket Challenge?". Житель Нью-Йорка. Получено 2017-05-03.
  76. ^ "Donald Trump sent 6,000 green teas to 'cleanse' him". Независимый. 2016-07-15. Получено 2017-05-08.
  77. ^ TE-A-ME Teas (2016-07-14), Trumping Donald: A Te-a-me Intervention, получено 2017-05-08
  78. ^ "TEAME Teas". www.facebook.com. Получено 2017-05-08.
  79. ^ "Winners | PR Awards 2017 Southeast Asia". www.marketing-interactive.com. Получено 2017-05-08.
  80. ^ Balachandran, Manu. "An Indian company sent 6,000 bags of green tea to Donald Trump to "cleanse" him". Кварцевый. Получено 2017-05-08.
  81. ^ "Namaste from India: Assam tea company sends 6,000 tea bags to Donald Trump to 'purify mind'". Индийский экспресс. 2016-07-14. Получено 2017-05-08.
  82. ^ "Two Women Hand-Delivered 6,000 Tea Bags To Trump Tower To Help Donald Trump "Purify" Himself". BuzzFeed. Получено 2017-05-08.