Менеджер по решениям SAP - SAP Solution Manager

Менеджер по решениям SAP продукт, разработанный компанией-разработчиком программного обеспечения SAP SE. Он предлагает сквозное управление жизненным циклом приложений для оптимизации бизнес-процессов и проактивного решения вариантов улучшения, повышения эффективности и снижения рисков в рамках существующих соглашений о техническом обслуживании клиентов SAP и управление жизненным циклом приложения.

Обзор

SAP Solution Manager - это пакет централизованной поддержки и управления системой, предоставляемый клиентам SAP в рамках их лицензионного соглашения. Поскольку системный ландшафт SAP может включать большое количество установленных систем SAP и других систем, SAP Solution Manager предназначен для сокращения и централизации управления этими системами, а также сквозными бизнес-процессами. SAP Solution Manager охватывает полный жизненный цикл приложения бизнес-процессов клиента SAP, выполняемых локально, гибридно или в облаке. Современная и интеллектуальная платформа управления ИТ дает ИТ-организациям возможность строить будущее своего бизнеса. Благодаря этой высокоинтегрированной структуре управления жизненным циклом приложений клиенты SAP могут внедрять, поддерживать, запускать и внедрять все корпоративное программное обеспечение и процессы, даже если они работают на программном обеспечении, отличном от SAP, при этом поддерживая бизнес-инновации, непрерывность бизнеса и эффективные операции.

В среде клиентов SAP SAP Solution Manager является системой управления, а приложения бизнес-пакета (например, ERP, CRM, БИ, EP ) являются управляемыми системами. Системы, не относящиеся к SAP, также могут быть включены в комплексное управление жизненным циклом бизнес-процессов. Управляемый клиентский ландшафт может состоять из локальной среды, облака или их комбинации. Бизнес-процессы и изменения также могут быть задокументированы во время основных выпусков, второстепенных выпусков и исправлений ошибок, что делает платформу важной бизнес-платформой, а также ИТ-платформой, предоставляющей эталонную модель «единого источника правды» для клиента.

Текущий выпуск SAP Solution Manager - 7.2, который предоставляет функции как для ИТ-пользователей, так и для бизнес-пользователей, для расширения, автоматизации и улучшения управления системами SAP и сторонними системами:[1]

  • Управление проектом
  • Управление процессом
  • Тестирование
  • Управление изменениями
  • Управление ИТ-услугами
  • Операции с приложением
  • Операции бизнес-процессов
  • Управление ландшафтом
  • Управление объемом данных
  • Управление пользовательским кодом ..

Текущая версия SAP Solution Manager - SAP Solution Manager 7.2, доступная с августа 2016 года.

Пакет поддержки Stack 10 для SAP Solution Manager 7.2 был выпущен в декабре 2019 года, предлагая новые инновации на основе запросов клиентов. Соответственно, в документацию по продукту добавлена ​​информация о новой версии.[1].

SAP Solution Manager 7.2 был проверен как ITIL (Библиотека ИТ-инфраструктуры) совместима с 15 основными процессами от Pink Elephant.[2]

  • Управление доступностью
  • Управление мощностью
  • Управление изменениями
  • Управление событиями
  • Финансовый менеджмент
  • Управление происшествиями
  • Управление непрерывностью ИТ-услуг
  • Управление знаниями
  • Управление проблемами
  • Управление выпуском и развертыванием
  • Выполнение запроса
  • Сервисное управление активами и конфигурациями
  • Управление каталогом услуг
  • Управление уровнем обслуживания
  • Управление портфелем услуг

Некоторые из заявленных преимуществ использования SAP Solution Manager 7.2 заключаются в том, что он помогает:[3]

  • Поддержка оркестровки всех бизнес-сценариев, процессов и этапов непрерывного бизнеса клиентов с помощью моделирования бизнес-процессов, контроля изменений, управления ИТ-услугами и надежной инфраструктуры мониторинга и оповещения
  • Является ценным компаньоном для внедрения и эксплуатации всех продуктов SAP следующего поколения, таких как SAP S / 4HANA.
  • Предоставляет простые веб-интерфейсы пользователя и панели управления, а также встроенные возможности графического моделирования
  • Повышает эффективность работы как приложений, так и бизнес-процессов для централизованного управления критически важными задачами поддержки операций
  • Поддержите бизнес с помощью моделирование бизнес-процессов, автоматизированное создание бизнес-планов, а также анализ и аналитика использования бизнес-процессов
  • Снижает риск, связанный с изменениями в среде, с помощью приложений для тестирования на основе рисков, таких как Business Process Change Analyzer и Scope and Effort Analyzer
  • Steam объединяет и сокращает объем пользовательского кода в системах SAP клиента за счет управления пользовательским кодом.
  • Предоставьте клиентам широкие права на использование для поддержки сторонних компонентов и без необходимости использования именованных системных пользователей, включенных в контракт клиента на поддержку SAP Enterprise.
  • Включает в себя мощный процесс определения требований к развертыванию Focused Build и аналитические панели мониторинга Focused Insights без дополнительной оплаты с 1 января 2020 г.

SAP Solution Manager 7.2 также имеет улучшенную поддержку гибридных (локальных и облачных) ландшафтов, а также новые пользовательские интерфейсы на основе SAP Fiori. 7.2 также может работать в базе данных SAP HANA в качестве опции. В презентацию «Дорожная карта продукта» SAP Solution Manager добавлены дополнительные сведения.

Рекомендации

  1. ^ Мелих, Маттиас (2016). SAP Solution Manager для SAP S / 4HANA (1-е издание). SAP Press.
  2. ^ Менеджер по решениям SAP - сертифицированный ITIL
  3. ^ Мелих, Маттиас (2016). SAP Solution Manager для SAP S / 4HANA (1-е издание). SAP Press. п. 25. ISBN  978-1-4932-1414-3.
  • Марк Шефер, Маттиас Мелих: SAP Solution Manager для SAP S / 4HANA (1-е издание) SAP Press, 2016 г., ISBN  978-1-4932-1414-3
  • Натан Уильямс: Управление ИТ-услугами в SAP Solution Manager SAP Press, 2013 г., ISBN  978-1-59229-440-4
  • Ларс Тойбер, Корина Вайдманн и Лиана Уилл: Мониторинг и операции с SAP Solution Manager SAP Press, 2014 г., ISBN  978-1-59229-884-6
  • Майкл Клоффер, Марк Тьер: Выполнение сквозного анализа основных причин с помощью SAP Solution Manager SAP Press, 2008 г., ISBN  1-59229-189-9, ISBN  978-1-59229-189-2