SOS Сигнализация Sverige AB - SOS Alarm Sverige AB

SOS Alarm Sverige Aktiebolag
SOS сигнал тревоги
Раньше
  • SOSABSOS Alarmering AB
Государственная частная компания с ограниченной ответственностью
ПромышленностьАварийные службы
ПредшественникSamhällets olycksfalls- och säkerhetstjänst (1956-1973)
Основан1973
Основатель
Штаб-квартира
Стокгольм
,
Швеция
Обслуживаемая площадь
Швеция
Ключевые люди
  • Ева Фернвалл Марктедт (председатель правления)
  • Мария Хорсанд (генеральный директор)
Услуги112
ДоходУвеличивать 1.082 миллиарда SEK  (2017)
Увеличивать 95,165 миллиона SEK  (2017)
Увеличивать 74,328 миллиона SEK  (2017)
Всего активовСнижаться 596,78 миллиона SEK  (2017)
Общий капиталУвеличивать 275,256 миллиона SEK  (2017)
Владелец
Количество работников
1003 (2017)
Интернет сайтSOSalarm.se
Сноски / ссылки
  • Номер организации: 556159-5819
  • Статистика финансовой отчетности за 2017 год[1]

SOS Сигнализация Sverige AB это Шведский государственная компания это работает экстренный номер 112 в Швеции. Предприятие находится в равной собственности Правительство Швеции и Шведская ассоциация местных властей и регионов.

История

Источником сигнала SOS Alarm является государственное расследование, касающееся автоматизации сельской телефонной связи с 1944 года. телефонисты должен оставаться на определенном уровне коммутатор станции, даже если они были автоматизированы. После этого телефонисты смогут подключать абонентов к врачу, полиции, пожарной команде и другим подобным службам.

После нескольких длительных государственных расследований в 1956 году было решено ввести службу SOS. В этот момент «SOS» это инициализм "Samhällets olycksfalls- och säkerhetstjänst" или же «ДТП и служба безопасности общины». Был выбран номер для звонка 90 00 00, который позже был изменен на 90 000. Номер был выбран потому, что его легко запомнить и маловероятно, что он будет набран по ошибке (поскольку цифры 0 и 9 находятся на противоположной стороне поворотный циферблат ). Сегодня номер службы экстренной помощи 112.

Первый центр SOS открылся в 1956 г. Гетеборг. Через год в Йёнчёпинг, Упсала, и Эстерсунд. Столица Стокгольм получили свой центр SOS в 1958 году.

Вначале служба SOS представляла собой справочную службу, в которой телефонист перенаправлял нуждающегося в соответствующую службу экстренной помощи по различным спискам с дежурными врачами и т.п. Со временем в состав службы вошли пожарные бригады и скорая помощь.

Когда абонент набрал номер "90 000" на их телефоне номер был преобразован в телефонные станции и телефонистка получила звонок как "90 7XX ". Две последние цифры представляли сетевое соединение, из которого пришел вызов, и, следовательно, из какой общей области был сделан вызов.

В 1973 году ответственность за вызов службы экстренной помощи была передана SOS Alarm, и государство Ассоциация местных властей (Kommunförbundet), и Ассоциация Совета графства (Landstingsförbundet) как собственники. Название компании в то время было SOSAB, но позже оно было изменено на SOS Alamering AB, а затем на свое нынешнее название SOS Alarm Sverige AB. Компания финансировалась за счет ассигнования до декабря 1994 г. и в 1995 г. коммерческая компания.

1 июня 1996 года действующий на тот момент номер службы экстренной помощи 90 000 был заменен на общеевропейский номер службы экстренной помощи. 112[2]

90 000

Старый знак с надписью: «В случае пожара в этом районе воспользуйтесь пожарным шкафом Stora Östergatan у Gåsgränd или позвоните по телефону 90 000».

90 000 - это телефонный номер шведской службы экстренной помощи, которая начала свою работу в 1953 году и действовала до 1 июля 1996 года.

Номер был выбран в то время, когда телефоны были большими и имели поворотные диски, и он был специально адаптирован для Швеции. В отличие от большинства других стран, шведская вращающаяся тарелка имела маркировку от 0 до 9, а не от 1 до 0, и считалось, что номер телефона легко запомнить и легко набрать в темноте. Вызывающему абоненту не нужно было учитывать количество набранных нулей, поскольку соединение будет установлено сразу после первых четырех.

Импульсный набор

Еще одна причина, по которой было выбрано число 90 000, заключалась в том, что его можно было легко назвать без тарелки набора номера через система импульсного набора. Система работала следующим образом; вы поднимаете трубку телефона, нажимаете рычаг в последовательность импульсов последовательность 10-paus-1-paus-1-paus-1-paus-1. Когда последовательность будет сигнализирована, коммутатор выполнит завершающие этапы подключения. Для нового номера 112 соответствующая последовательность будет 2-пауза-2-пау-3.[3]

Преимуществом номера телефона 90 000 была низкая статистическая вероятность того, что номер будет сгенерирован по ошибке. В статистическая вероятность для неплотного соединения или других типов электрических неисправностей, чтобы достичь числовой серии 90 000 очень мало по сравнению с числовой серией 112.[3] Когда Британский телефонная компания BT Group ввел 112 в Соединенное Королевство, количество ошибочных вызовов, вызванных электрическими неисправностями, составляло 8 миллионов в год, которое после технических мер было снижено до 200 000 в год. В связи с этим в 2001 году британская компания BT получила около 25 миллионов вызовов службы экстренной помощи.[3]

Критика

В 2011 году критика была направлена ​​на SOS Alarm на том основании, что оператор неправильно оценил аварийные ситуации вызывающих абонентов. В четырех случаях нуждающиеся умерли, поскольку скорая помощь была отправлена ​​слишком поздно или не была отправлена ​​вовсе.[4] В одном из этих случаев оператор был обвиненный за непредумышленное убийство, но позже был освобожден окружной суд. Однако в решении районный суд критиковал то, что скорая помощь не была отправлена ​​на основании показаний, предоставленных пациентом.[5]

Организация

В течение обычного года SOS Alarm обрабатывает 3,8 миллиона звонков.[2] и 975 000 вопросов здоровья. В течение 2017 года около одной трети из 3 миллионов входящих звонков касались неэкстренных вопросов, а около 100 000 были розыгрышами.[6]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ «SOS Alarm Sverige AB». Allabolag.se (на шведском языке). Получено 8 июн 2019.
  2. ^ а б "Ом осс - Историк" [О нас - История]. SOS сигнал тревоги (на шведском языке). 2013. Архивировано с оригинал 13 октября 2013 г.. Получено 12 октября 2013.
  3. ^ а б c Аксельссон, Ларс Эрик (26 февраля 2001 г.). "Ring för livet - Förslag till hur hanteringen av nödsamtal kan förbättras" [Call for life - Предложения по улучшению управления вызовами службы экстренной помощи] (PDF). Управление почты и телекоммуникаций Швеции (на шведском языке). Архивировано из оригинал (PDF) 7 марта 2016 г.. Получено 19 апреля 2018.
  4. ^ Мортенссон, Мэри; Скёльд, Йозефин (6 сентября 2011 г.). "Vädjade i 15 minuter" [Просил 15 минут]. Афтонбладет (на шведском языке). Aftonbladet. В архиве из оригинала на 8 июня 2019 г.. Получено 8 июн 2019.
  5. ^ Шохольм, Густав (30 ноября 2011 г.). "SOS-sköterska frias from brott" [Медсестра SOS освобождена от преступления]. Svenska Dagbladet (на шведском языке). В архиве из оригинала от 3 июня 2016 г.. Получено 8 июн 2019.
  6. ^ "Trycket på nödnumret 112 ökar" [Давление на экстренный номер 112 увеличивается]. Dagens Nyheter (на шведском языке). 1 марта 2018. В архиве из оригинала на 1 марта 2018 г.. Получено 1 марта 2018.