| Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста помоги Улучши это или обсудите эти вопросы на страница обсуждения. (Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны) | Тема этой статьи может не соответствовать Википедии рекомендации по значимости для компаний и организаций. Пожалуйста, помогите установить известность, указав надежные вторичные источники которые независимый темы и обеспечить ее подробное освещение, помимо банального упоминания. Если известность не может быть установлена, статья, вероятно, будет слился, перенаправлен, или же удалено.
Найдите источники: «Институт службы поддержки» – Новости · газеты · книги · ученый · JSTOR (Февраль 2011 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) |
| Эта статья может чрезмерно полагаться на источники слишком тесно связан с предметом, потенциально препятствуя публикации статьи проверяемый и нейтральный. Пожалуйста помоги Улучши это заменив их более подходящими цитаты к надежные, независимые сторонние источники. (Октябрь 2013) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) |
(Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) |
В Институт службы поддержки (SDI), основанная в 1988 г., является всемирной профессиональной организацией для тех, кто работает в ИТ-сервис и поддержка промышленность. SDI предоставляет информацию, которая помогает улучшить знания специалистов службы поддержки посредством обучения ИТ-поддержке, форумов сообщества и услуг на основе мероприятий. Их заявленные цели - помочь людям улучшить свои знания и навыки, чтобы повысить карьеру специалистов по ИТ-услугам.
Фон
SDI сначала была названа The Help Desk User Group и была основана Говардом Кендаллом. Позже компания стала известна как Институт службы поддержки. В 2008 году компания провела ребрендинг и 9 апреля 2008 года изменила свое название на The Service Desk Institute.
Смотрите также
Рекомендации
внешняя ссылка
