Индикатор уровня обслуживания - Service level indicator

В информационные технологии, а Индикатор уровня обслуживания (SLI) является мерой Уровень обслуживания предоставленный поставщик услуг заказчику. SLI составляют основу Цели уровня обслуживания (SLO), которые, в свою очередь, составляют основу Соглашения об уровне обслуживания (SLA);[1] SLI, таким образом, также называют Показатель SLA.

Хотя каждая система отличается предоставляемыми услугами, часто используются общие SLI. Общие SLI включают задержка, пропускная способность, доступность, и частота ошибок; другие включают долговечность (в системах хранения), сквозная задержка (для сложных систем обработки данных, особенно конвейеров) и корректность.[1]

использованная литература

  1. ^ а б Найл Ричард Мерфи, Бетси Бейер, Дженнифер Петофф, Крис Джонс. «Терминология уровня обслуживания». Разработка надежности сайта: как Google управляет производственными системами. стр.37–40.CS1 maint: использует параметр авторов (ссылка на сайт)