Televerde - Televerde
 | эта статья содержит контент, который написан как Реклама. (Сентябрь 2012 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) |
| Частный | |
| Основан | 1994 |
| Учредители | Рональд Белл и Чарльз Монро |
| Штаб-квартира | Феникс, Аризона Соединенные Штаты |
Ключевые люди | Мораг Люси (генеральный директор) Винс Барсоло (главный операционный директор) Джилл Барнард (финансовый директор) Амна Джалал (главный юрисконсульт) |
Televerde - это глобальная компания по формированию спроса, базирующаяся в Фениксе, штат Аризона, которая специализируется на помощи организациям B2B в ускорении воронки продаж. Televerde получает прибыль от Штрафные работы. В компании работают 425 женщин в пяти контактных центрах в Департаменте исправительных учреждений штата Аризона и Департаменте исправительных учреждений Индианы. В среднем этим женщинам платят менее одного доллара в час за их работу в Аризоне и менее двадцати пяти центов в час в Индиане.[1] Используя эту бизнес-модель, Televerde принесла своим клиентам более 8 миллиардов долларов дохода.
История
Televerde была основана в 1994 году Рональдом Беллом и Чарльзом Монро. Джеймс Хукер приобрел большую часть холдинговой компании Pegasus Research Inc. в 1995 году и занимал пост президента и главного исполнительного директора до выхода на пенсию в ноябре 2018 года. Бизнес-модель компании началась с партнерства с исправительным учреждением для женщин Аризоны (ACW). Первой штаб-квартирой компании был бывший отель Best Western, расположенный в Фениксе, с пятью сотрудниками, работающими в трейлере единой ширины на территории Центра женщин Аризоны.
В 1998 году компания переехала в свою нынешнюю штаб-квартиру в Фениксе, штат Аризона, и приобрела IBM и Microsoft технологические фирмы в качестве первых двух клиентов. В 2001 году ресурсы исправительных учреждений были переданы Управлению исправительных учреждений штата Аризона (ADOC) в исправительном учреждении Перривилля, и с этим переездом Televerde открыла два контакт-центра внутри учреждения - подразделения в Санта-Крус и Сан-Педро.
В 2005 году в Перривилле открылся контактный центр Citrus, а в 2007 году - контактный центр Lumley. В 2009 году первая группа развития продаж была создана в офисе Televerde. В 2012 году еще одно расширение добавило контакт-центр Triumph в Перривилле. В марте 2015 г. в г. Роквилл открылся контактный центр исправительного учреждения. Роквилл, Индиана.
Глобальная экспансия началась в мае 2015 года. Штаб-квартира в Латинской Америке (LATAM) открылась в Кордова, Аргентина, где компания изначально имела белый ярлык через Affinitas, предлагая маркетинговые и торговые услуги под торговой маркой Televerde. Затем компания открыла европейскую штаб-квартиру в г. Глазго, Шотландия в апреле 2016[2] затем следует офис в Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC) в Мельбурн, Австралия в ноябре 2017 года.[3]
В январе 2018 года Televerde выплатила нераскрытую сумму бывшим сотрудникам, которые подали коллективный иск о неоплачиваемой сверхурочной работе. Дело было возбуждено в конце 2016 года после того, как сотрудник был уволен вскоре после того, как стало известно о неоплачиваемой сверхурочной работе.
использованная литература
- ^ Инициатива, Тюремная политика. «Сколько зарабатывают заключенные в каждом штате?». Получено 2020-02-15.
- ^ «Televerde выбирает европейскую штаб-квартиру - Televerde». Televerde. 2016-03-03. Получено 2018-10-29.
- ^ «Televerde выбирает Мельбурн, Австралия для размещения штаб-квартиры и контакт-центра в Азиатско-Тихоокеанском регионе - Televerde». Televerde. 2017-11-21. Получено 2018-10-29.