The Samaritan Befrienders Гонконг - The Samaritan Befrienders Hong Kong

Эта статья об одной из основных горячих линий по предотвращению самоубийств в Гонконге. Информацию о другой многоязычной горячей линии по предотвращению самоубийств в Гонконге см. Самаритяне Гонконг.

The Samaritan Befrienders Гонконг
Неправительственная организация
ЖанрВолонтерское агентство
Основан1960 (как Общество предотвращения самоубийств)
1963 (как The Samaritan Befrienders Hong Kong)
Штаб-квартираГонконг
Обслуживаемая площадь
Гонконг
Ключевые люди
Волонтеры
ДоходНекоммерческая деятельность
Финансирование
Интернет сайтwww.sbhk.org.hk
SBHK Choi Hung Center
Центр жести SBHK Pak

The Samaritan Befrienders Гонконг (SBHK) (Китайский: 香港 撒瑪利亞 防止 自殺 會) является неправительственная организация. Это местное волонтерское агентство, предоставляющее консультационные услуги людям с суицидными наклонностями или поведением. Эта организация была первой в Азии.[1]

В рамках Samaritan Befrienders Hong Kong есть три центра: круглосуточный Горячая линия Центр (TOUCH), Центр жизненного образования (GROW) и Центр помощи при самоубийствах (ALIVE). Они стремятся предоставить личные консультации, групповую терапию и общественное образование.

Еще одна задача SBHK - предоставлять общественности статистические данные о самоубийствах. Он публикует количество полученных звонков, диапазон возрастов лиц, ищущих помощи, распределение округов звонивших, общие проблемы людей, которые совершили или пытались совершить самоубийство, и другую информацию.

Уровень самоубийств в Гонконге (1981–2005 годы)

По данным Всемирная организация здоровья, уровень самоубийств в Гонконге в последние годы растет.[2] В период с 1981 по 2001 год ежегодный уровень самоубийств в Гонконге вырос с 9,6 до 15 на 100 000 человек.[3] Он даже достиг рекордного уровня в 2002 году, когда 16,4 из каждых 100 000 человек решили покончить жизнь самоубийством. Это превышает среднемировой показатель - 14,5 самоубийств на 100 000 человек.[4] Относительно высокий уровень самоубийств в 2002 году может быть связан с экономической депрессией того года. Однако председатель SBHK Вонг Яо-Винн заявил, что проблема заключается в том, достаточно ли поддержки для людей, нуждающихся в помощи.[5]

Тем не менее, уровень самоубийств упал до среднемирового уровня за последние несколько лет. В 2004 и 2005 годах совершили самоубийства около 1053 и 960 человек, соответственно, что снизило уровень самоубийств с пикового значения 18,6 на 100 000 человек в 2003 году до 14. Такое относительно резкое снижение может быть связано с большей осведомленностью о проблемах самоубийств. Директор центра по исследованию и предотвращению самоубийств доктор Ип Сиу-фаи считает, что существует необходимость в расширении услуг поддержки, доступных тем, кто задумывается о самоубийстве.[6] Д-р Ип также заявил, что снижения уровня самоубийств в Гонконге раньше не наблюдалось, что показывает, что самоубийства можно предотвратить и что люди могут помочь улучшить ситуацию. Он предположил, что, чтобы помочь тем, у кого болезнь может провоцировать самоубийство, правительство должно добавить профилактику самоубийств в общественный вопрос политики в области здравоохранения.[7]

Центр горячей линии SBHK сообщил, что в 2005 году было сделано 14 688 обращений за помощью, что на 10,81% больше, чем в 2004 году. Соответственно, с 2004 по 2005 год уровень самоубийств снизился на 18,5%. Это означает, что жители Гонконга становятся более склонными к этому. поделиться своими проблемами. Таким образом, достижение SBHK общепризнано.[8]

Задний план

Самаритянин Befrienders Гонконг назван в честь добрый самаритянин, который является библейским персонажем, который был щедрым и великодушным, чтобы помогать людям в трудностях, описанных в Библии. Чтобы установить Доброго Самаритянина в качестве модели, SBHK позаимствовал символическое значение Доброго Самаритянина в качестве названия своей организации.

Хотя SBHK использует в качестве названия слово из христианской Библии, согласно их отчетам, это нерелигиозная организация и не прививает никаких религиозных взглядов, чтобы помочь ищущим.

SBHK является членом Самаритянин международная сеть, Befrienders в мире

Логотип SBHK был измененным логотипом, который был принят в 1981 году. На логотипе два человека стоят лицом к лицу и держатся за руки. Между ними название SBHK образует вопросительный знак. Это метафора помощи, поддержки и любви друг к другу как заявленной цели SBHK.

Предыдущий логотип, который использовался в течение двадцати лет до 1981 года, выглядит как спасательный круг, окружающий семиэтажную башню, представляя китайскую идиому, что «спасение жизни стоит больше, чем строительство семиэтажной башни» (救人一 命 勝 造 七級 浮圖 )

История

В 1960 году было основано SBHK под названием «Общество предотвращения самоубийств», которое представляло собой местное агентство, управляемое волонтерами. Сервис был первым в своем роде в Азии.

В 1963 году SBHK было зарегистрировано как общество в Гонконге и сменило название на «Samaritan Befrienders Hong Kong».

В 1964 году наблюдался значительный рост числа самоубийств среди учащихся пятой средней школы из-за их неудач в учебе. Экзамен на аттестат об образовании в Гонконге, что сильно встревожило общественность. Таким образом, в следующем году SBHK открыла летнюю горячую линию для выпускников пятой формы обучения в Гонконге, и с тех пор эта служба работает.

В 1970-х годах SBHK предлагала свои услуги двумя подразделениями: одно работало на кантонском диалекте, а другое - на английском. Однако последняя была распущена в 1982 году и превратилась в новую организацию под названием "Самаритяне », которая предоставила круглосуточную многоязычную горячую линию по предотвращению самоубийств.

В 1994 году SBHK была зарегистрирована как компания с ограниченной ответственностью.

Недавние улучшения

Помимо службы горячей линии, были созданы два центра, чтобы позволить SBHK достичь других областей обслуживания и предоставить более комплексные услуги по предотвращению самоубийств для населения. В 2002 году были созданы Центр жизненного просвещения и Центр вмешательства в суицидальные кризисы. При поддержке г-жи Кэрри Лэм, JP, директора по социальному обеспечению, и финансовой поддержке обеих сторон. Гонконгский жокей-клуб и Лотерейный фонд эти два центра работают с апреля 2002 года. Два новых центра вместе с существующим центром горячей линии, хотя и имеют уникальный характер обслуживания и разные цели, разделяют общий дух и миссию SBHK.

Услуги

Центр Горячей Линии

Телефонная будка

Другое название Горячей линии - «TOUCH» (生機 處處), что означает «Контакт», «Понимание» и «Чувствительность».

СБХК круглосуточно Горячая линия Центр, который обслуживает Гонконг почти 40 лет, в основном оказывает немедленную эмоциональную поддержку людям, страдающим депрессией или склонным к суициду. Центр имеет 4 телефонные линии (телефонные будки), которыми в смену работают около 200 волонтеров. Обычно дежурят от 2 до 3 волонтеров, и одновременно можно принять 10 звонков. Кроме того, Центр горячей линии также занимается пропагандой предотвращения самоубийств в обществе.

Детали разговоров между волонтерами SBHK и звонящими остаются конфиденциальными, включая краткое содержание разговора и прошлые телефонные записи, однако ценные и особые случаи могут быть переданы волонтерам SBHK для изучения конкретных случаев.

Центр жизненного образования

Комната для переговоров

Другое название Центра Образования Жизни - "РОСТ" (熱愛 生命), что означает рост посредством Жизненное образование. Центр жизненного просвещения в основном способствует предотвращению самоубийств с помощью общественных услуг, семинаров и публичных отчетов, а также предлагает общественности ресурсы для исследований и информацию о международных конференциях по предотвращению самоубийств.

Центр помощи при самоубийствах

ЖИВОЙ (跨越 明天) - это другое название Центра помощи в кризисных ситуациях (SCIC), который предоставляет услуги экстренного вмешательства и интенсивного консультирования тем, кто находится в чрезвычайных ситуациях и подвержен среднему или высокому риску суицида.

Прочие работы и программы

Фонд заботы была основана в 1994 году для поддержки проекта, направленного на популяризацию важности активного прислушивания к окружающим. Часть средств Caring Fund тратится на развитие местного образования и сбор средств.

SBHK также предоставил образовательную программу, курсы и совместные программы с целью просвещения общественности.

Метод работы

SBHK имеет круглосуточную горячую линию, оказывает помощь в кризисных ситуациях, предоставляет услуги по обучению жизни и собеседованию, а также отвечает на письма от соискателей помощи.

Операторы круглосуточной горячей линии готовы выслушать проблемы соискателей помощи и понять, что они чувствуют. Он предоставляет услугу интервью. Соискатели помощи могут записаться на личное собеседование или написать в SBHK письмом или по электронной почте.

Кроме того, некоторые социальные работники SBHK проводят беседы с родителями, учителями, медсестрами и государственными чиновниками. Темы в основном посвящены эмоциональным проблемам, давлению, депрессии и самоубийству; как оценивать эмоциональные изменения, как бороться с эмоциональным преследованием и как дорожить жизнью.

Три этапа обслуживания:

  • Первый этап: профилактика. Его цель - передать идею «бесценной жизни» людям, имеющим небольшую склонность к самоубийству. Это предотвратит развитие суицидального поведения.
  • Второй этап: вмешательство. Волонтеры SBHK или нанятые социальные работники будут готовы оказать консультационные услуги людям с суицидальным поведением.
  • Третий этап: Поственция. За людьми с неудачным суицидальным поведением будут следить специалисты, имеющие опыт в этой области.

Эта система является широко используемым методом, хотя центр может обеспечить целенаправленную профилактику самоубийств для различных групп людей.

Волонтеры

Добровольцы-самаритяне происходят из разных социальных слоев, включая учителей, студентов, домохозяек и пенсионеров. Волонтеры отбираются при просмотре раздела «Отбор волонтеров». Те, кто прошел отборочную секцию, пройдут годичный курс обучения, прежде чем станут волонтерами SBHK.

Помимо предоставления услуг горячей линии, волонтеры также работают, чтобы привлечь внимание общества к проблеме депрессии и самоубийств. На все эти занятия нужны деньги. Следовательно, другая обязанность волонтеров - сбор средств для поддержки услуг SBHK.

Информация о волонтерах

(Статистика на конец 2004 г.)

  • Всего в организации работало 218 добровольцев горячей линии - 30% мужчин и 70% женщин.
  • Все волонтеры были старше 20 лет.
  • Большинство (40%) были в возрасте от 35 до 44 лет.
  • 62,4% от общего числа имели высшее или высшее образование.
  • 19,7% - белые воротнички
  • 2,8% пришли из сектора социальных услуг
  • 11,9% пришли из сферы медицины и образования.[9]

Пожертвование

Сундук сообщества Гонконга, Гонконгский жокей-клуб, а также финансирование социального обеспечения являются основными источниками средств для Центра горячей линии (TOUCH), Центра жизненного образования (GROW) и Центра помощи при самоубийствах (ALIVE). Коммерческие организации, такие как PCCW и MTR Corporation также помогите сделать пожертвование в SBHK.

Публикации

Библиотека SBHK

Публикации SBHK включают годовые отчеты, статьи, книги и рекламные видеоролики, большая часть которых хранится в библиотеке SBHK.

Спектакль

Согласно годовому отчету SBHK за 2004 год, в течение 2004 года было получено 14 315 звонков. Среди них 9 439 (66%) звонков были от реальных ищущих помощи, которые являются абонентами, находящимися в эмоциональной депрессии. Остальные 4876 (34%) были «фальшивыми» звонками, которые представляют собой звонки-запросы, несерьезные звонки и тихие звонки. По сравнению с 1994 годом было получено 8 728 звонков. Доля «реальных» звонков также выросла на 9%.

Критика

Высокий процент пропущенных звонков

Согласно с Yahoo News (2006), во время HKCEE период вывода результатов, который также является пиком самоубийств подростков, Мин Пао Репортер обнаружил, что в течение 2 часов было пропущено 10 звонков, и звонки даже не были переведены в ящик для сообщений.

Компания SBHK объявила, что в часы пик может быть перегружена горячая линия из-за нехватки ресурсов и места, но они пообещали, что количество волонтеров горячей линии соответственно увеличится, чтобы улучшить текущую ситуацию.

С другой стороны, согласно интервью 11 февраля 2006 г., г-н Кан, заместитель председателя SBHK, указал, что во избежание дублирования ресурсов количество волонтеров не будет увеличиваться в течение HKCEE период. Как отмечалось в прошлых записях SBHK, большинство звонков выпускников пятой формы запрашивали информацию, а не обращались за эмоциональной поддержкой. Поскольку уже существуют другие службы, предоставляющие информативное руководство для выпускников 5-го класса, например Хок Яу Club (學友 社), 1878668 (人間 互助社 聯 熱線) и т. Д., SBHK указала, что они сохранят количество волонтеров Центра горячей линии во время HKCEE как обычно.

Ошибка номера телефона

Был еще один новостной репортаж в Apple Daily 1 июля 2006 г. искатель помощи г-н Со позвонил в центр горячей линии и попросил о встрече с социальным работником. Волонтер горячей линии записал идентификатор и номер телефона г-на Со и сказал ему подождать перезвона через несколько секунд, но оказалось, что г-н Со ждал около 9 часов. Причиной позднего звонка, как утверждается, стал ошибочный номер телефона.

SBHK заявил, что волонтер горячей линии передал дело г-на Со в Центр помощи в борьбе с самоубийствами вскоре после его звонка и дважды звонил ему, но г-н Со не отвечал на звонок. Оставив сообщение и сделав пять телефонных звонков, социальный работник все еще не мог дозвониться до г-на Со, пока кто-нибудь не ответил на звонок и не сказал, что он набрал неправильный номер. Затем центр проверил номер и обнаружил, что они ошибочно приняли «3» за «5». Наконец, правильный телефонный звонок был сделан в 20:37.

SBHK извинился за ошибку и пообещал более тщательно проверить информацию в будущем.[10]

Недостаток обслуживания

Согласно другому информационному сообщению Мин Пао 14 мая 2004 г. искатель помощи несколько раз пытался позвонить на горячую линию SBHK, но никто не отвечал на его звонок. Искатель помощи также обвинял его в том, что у него не было возможности оставить сообщение, что сделало его более подавленным.

SBHK признает, что еще не внедрили услугу записи сообщений. Однако, поскольку не хватает волонтеров, работающих в ночное время, даже при наличии службы записи сообщений работники могут не иметь возможности немедленно перезвонить в эти периоды.

Смотрите также

внешняя ссылка

Ссылки и статьи по теме

Сноски

  1. ^ SBHK: Годовой отчет 1997, стр. 3.
  2. ^ ""Уровень самоубийств в разбивке по полу, Китай, Гонконг, 1955–2002 гг. " (PDF). (27,6 КБ)." Всемирная организация здоровья, 2005. Проверено 1 ноября 2006 г.
  3. ^ Необходимы общественные усилия по борьбе с самоубийством: South China Morning Post, 11 января 2006 г.
  4. ^ СТЕЛЛА ЛИ: Предотвращение самоубийств усиливается, Гонконг: South China Morning Post, 10 сентября 2003 г.
  5. ^ ДОНАЛЬД АСПРЕЙ: Больше обращений за помощью по горячей линии для самоубийц, Гонконг: South China Morning Post, 9 июля 2006 г.
  6. ^ РАЙМОНД МА: Уровень самоубийств в Гонконге упал до среднемирового уровня: South China Morning Post, 10 сентября 2006 г.
  7. ^ САЙМОН ПАРРИ: Уровень самоубийств упал до минимума за два десятилетия: South China Morning Post, 28 апреля 2006 г.
  8. ^ 會 年 接 1.4 萬 宗 求助 屯門 天水圍 居首 財 絀 情 困 悲情 3 區 最多 人: Вэнь Вэй По, 9 июля 2006 г.
  9. ^ СБХК: Годовой отчет 2004, стр.9.
  10. ^ 自殺 熱線 義工 寫錯 電話 招怨: Apple Daily, 1 июля 2006 г.