Прибор Томаса – Килмана в конфликтном режиме - Thomas–Kilmann Conflict Mode Instrument
 | Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста помоги Улучши это или обсудите эти вопросы на страница обсуждения. (Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)
|
В Прибор Томаса – Килмана в конфликтном режиме (TKI) это инвентарь в конфликтном стиле, который представляет собой инструмент, разработанный для измерения реакции человека на конфликт ситуации.
Разработка
Номер инвентаризация в конфликтном стиле активно используются с 1960-х годов. Большинство из них основаны на управленческой сетке, разработанной Роберт Р. Блейк и Джейн Мутон в их управленческая сеточная модель. Модель Блейка и Мутона использует две оси: «забота о людях» откладывается по вертикальной оси, а «забота о задаче» - по горизонтальной оси. Каждая ось имеет числовую шкалу от 1 до 9. Эти оси взаимодействуют таким образом, чтобы представить пять различных стилей управления. Эта сетка устанавливает взаимодействие задачи с отношениями и показывает, что в зависимости от того, как люди их ценят, существует пять основных способов взаимодействия с другими.
В 1974 году Кеннет Томас и Ральф Х. Килманн представили свой инструмент Томаса – Килмана для конфликтного режима (Tuxedo NY: Xicom, 1974). В 1999 году компания CPP, Inc. (Маунтин-Вью, Калифорния) приобрела Xicom и теперь является единственным издателем и международным дистрибьютором TKI. TKI популяризировал инвентарь в конфликтном стиле, и, по данным веб-сайта издателя, было опубликовано более шести миллионов экземпляров.[1]
Описание
Инструмент Томаса – Килмана в режиме конфликта состоит из тридцати пар утверждений. Для каждой пары респондент должен выбрать вариант A или B (например, один элемент описывает сотрудничество, а другой - избегание). Каждая пара утверждений была специально разработана в ходе многоэтапного исследовательского процесса, чтобы обеспечить равную социальную желательность.
TKI использует две оси (на которые влияют оси Мутона и Блейка), называемые «напористость» и «кооперативность».[2] TKI определяет пять различных стилей конфликта: соревнование (напористый, отказ от сотрудничества), избегание (напористость, отказ от сотрудничества), приспособление (напористость, сотрудничество), сотрудничество (напористость, кооператив) и компромисс (промежуточная настойчивость и сотрудничество).
Конкуренция стиль - напористый и упорный. Можно ожидать нежелания соглашаться с чужим мнением.
Сотрудничество стиль - напористый и кооперативный. Этот стиль состоит из вдумчивого рассмотрения взглядов каждой стороны, включая обсуждение целей, что приводит к взаимопониманию.
Компромисс стиль - умеренно напористый и кооперативный. Это не дает ни одной из сторон всего, чего они хотят, но обе стороны получают достаточно, чтобы каждая из них оставалась довольной.
Избегая стиль - Непреклонный и упорный. Это рассматривается как выход из конфликта или отказ от него.
Размещение стиль - Скромный и кооперативный. Результатом является подчинение одной стороны путем признания и принятия другой стороны вопроса.
Есть некоторые, казалось бы, очевидные, но трудно поддерживаемые сходства между идеями стиля управления разрешением гнева и другими инструментами и теориями, такими как Оценка DISC, социальные стили, и даже теория пять темпераментов, основанный на теориях Древней Греции.
Томас, К. В., и Килманн, Р. Х. Инструмент Томаса-Килманна для конфликтного режима (Маунтин-Вью, Калифорния: CPP, Inc., 1974).
Рекомендации
- ^ "Страница CPP TKI". Получено 14 ноября 2010.
- ^ Блейк, Р. (1964). Управленческая сетка: ключ к лидерству. Gulf Publishing Co. ISBN 0884152529.
- ^ Томас, К. В., и Килманн, Р. Х. Инструмент Томаса-Килманна для конфликтного режима (Маунтин-Вью, Калифорния: CPP, Inc., 1974).
- ^ Холл, Дж. Обзор управления конфликтами (Конро, Техас: Teleometrics International, 1969). 2