Уильям Р. Синнотт - Википедия - William R. Synnott

Уильям Р. (Билл) Синнотт (29 декабря 1929 - 13 ноября 2010) был американским теоретиком организации, вице-президентом Bank of Boston, писателем, консультантом и лектором, известным своей работой в области компьютерных технологий в бизнесе в 1980-х годах.[1][2]

биография

Рожден в Фолл-Ривер, Массачусетс Уильяму и Мари (Лабри) Синнотт в 1929 году, Синнотт получил степень бакалавра в Бостонский университет, его MA от Stonier Высшая школа банковского дела в Университет Рутгерса, и его MBA в Гарвардская школа бизнеса в 1950-е гг.[3]

Синнотт приобрел известность в 1980-х, когда он был главой отдела информационных систем управления в Банк Бостона, теперь BankBoston, где он ввел термин Руководитель информационной службы (ИТ-директор).[4] В 1994 году он ушел на пенсию в Bank of Boston с должности вице-президента и продолжил работать консультантом и лектором, особенно в Азии. На Гонконгский политехнический университет он разработал их первую программу MBA.[3]

В 1980-х годах Синнотт стал известен своими работами по компьютерным технологиям в бизнесе. Он написал две книги и серию статей и возглавлял Бостонское отделение Общество управления информацией в 1982 г.

Работа

Всего взаимоотношений с клиентами, 1978

В статье 1978 г. «Всеобщие отношения с клиентами». в MIS Quarterly Синнотт утверждал, что «быстрый рост международного банковского дела в последние годы сопровождался растущей проблемой того, как контролировать поток жизненно важной управленческой информации, как клиентской, так и финансовой. Первый ответ Бостона на эту проблему заключался в развитии, поскольку жизненно важная часть своей международной распределенной вычислительной сети, всемирная корпоративная MIS, называемая системой Total Customer Relationship (TCR). TCR предоставляет руководству легко доступную и исчерпывающую информацию о сделках с многонациональными корпоративными клиентами по всему миру. В этой статье описывается история развития TCR, а также сводные отчеты, создаваемые системой ».[5]

Руководитель информационной службы

В книге 1981 г. «Управление информационными ресурсами» Синнотт и Грубер (1981) ввели термин Руководитель информационной службы (CIO), и эта концепция стала популярной темой управления в начале 1980-х годов.[6] Они описали ИТ-директора как «старшего руководителя, ответственного за разработку корпоративной информационной политики, стандартов и управленческого контроля над всеми корпоративными информационными ресурсами».[7]

В их видении ИТ-директор был «руководителем высшего звена, отвечающим за надзор за сетью и операциями по обработке данных, а также за разработку стратегии информационных систем, которая поможет корпорации достичь своих бизнес-целей за счет инновационного использования технологий».[6]

В 1989 году Экерсон заметил, что «только около 10% компаний из списка Fortune 500 назначили руководителя типа ClO, согласно Уильям Грубер."[6]

Информационное оружие, 1987

В книге 1987 года «Информационное оружие: завоевание клиентов и рынки с помощью технологий» Синнотт хотел показать, «как использовать информационные технологии в качестве конкурентной стратегии, а не просто вспомогательный инструмент для сокращения затрат, и описывает, как менеджеры информационных систем и директора по информационным технологиям может помочь в этом изменении. Предлагает более 65 стратегий информационного оружия, которые читатели могут использовать в своих компаниях ».[8]

Кроме того, «представляя основы для планирования и модели стратегических систем, книга учит читателей искать и выявлять« оружейные »возможности и показывает, как компании в сфере услуг могут использовать информационные технологии в качестве источника дохода. В отличие от любого другого текста по этой теме в ней описывается, что такое архитектура информационных ресурсов, и дается более четкое представление о том, что влечет за собой роль нового директора по информационным технологиям. По сути, книга предлагает основу для мышления, которая поможет менеджерам искать технологические возможности в своей области и затем выигрывать с этим. технологии."[8]

Бизнес-архитектура

Архитектура управления информационными ресурсами по Synnott, 1987 г.
Смотрите также: История бизнес-архитектуры

В 1987 г. Информационное оружие, Синнотт был одним из первых, кто описал и представил концепцию бизнес-архитектура. Он определил бизнес-архитектуру как:

«... фундамент, на котором зиждется архитектура IRM. Архитектурная модель состоит из набора строительных блоков связанных архитектур, которые вместе составляют основу технологической инфраструктуры компании».[9]

В этом контексте Синнотт также рассказал о роли архитектуры данных и архитектуры связи. Он пояснил, что:

"... архитектура данных и архитектура связи показаны в виде горизонтальных полос, поскольку это компоненты информационных ресурсов в масштабах всей компании. Они обслуживают все бизнес-единицы. Четыре вертикальных компонента ресурсов зависят от бизнеса. Ресурсы можно разделить в соответствии с бизнес-единицами, которые они что мы, данные и коммуникация могут быть централизованными ресурсами, тогда как человеческие ресурсы (штат профессиональных систем), компьютеры, пользовательские вычисления и системы могут быть в той или иной степени децентрализованными ресурсами ».[9]

Избранные публикации

  • Синнотт, Уильям Р. и Уильям Х. Грубер. Управление информационными ресурсами: возможности и стратегии на 1980-е годы. John Wiley & Sons, Inc., 1981.
  • Синнотт, Уильям Р. Информационное оружие: завоевание клиентов и рынков с помощью технологий. John Wiley & Sons Inc., 1987 год.

Статьи, подборка:

  • Синнотт, У. Р. «Полные отношения с клиентами». MIS Quarterly(1978): 15-24.
  • Синнотт, Уильям Р. "Изменение ролей информационных менеджеров". Computerworld 15.38 (1981): 19-28.
  • Синнотт, Уильям Р. «Информационное оружие». Завоевание клиентов и рынков с помощью технологий (1987).
  • Синнотт, Уильям Р. «Новый директор по информационным технологиям». Обзор управления информацией 3.1 (1987): 21-35.

Рекомендации

  1. ^ Эрл, Майкл Дж. «Опыт стратегического планирования информационных систем». MIS Quarterly (1993): 1-24.
  2. ^ Бойнтон, Эндрю К., Роберт В. Змуд и Джерри К. Джейкобс. «Влияние практики управления ИТ на использование ИТ в крупных организациях». MIS Quarterly (1994): 299-318.
  3. ^ а б "Некролог Уильяма Р. 'Билла' Синнотта", Неаполь Daily News, 21 ноября 2010 г. (онлайн на Legacy.com. Дата обращения 03.01.2015.)
  4. ^ Пол А. Штрассманн. Корпоративные информационные системы, п. 2007. с. 126.
  5. ^ Синнотт, В. Р. (1978). «Всеобщие отношения с клиентами». MIS Quarterly. 2 (3): 15–24. JSTOR  249174.
  6. ^ а б c Уэйн Экерсон. "Концепция CIO медленно развивается в корпоративных США.," Сетевой мир, 22 мая 1989. С. 1, 8
  7. ^ Синнотт и Грубер (1981)
  8. ^ а б Синнотт (1987, резюме)
  9. ^ а б Синнотт (1987, с. 199).

внешняя ссылка