Диаграмма сходства - Affinity diagram

Схема стены Affinity

В диаграмма сродства это бизнес-инструмент, используемый для систематизации идей и данных. Это один из Семь инструментов управления и планирования. Люди группировали данные в группы на основе естественных отношений на протяжении тысяч лет; однако термин "диаграмма сродства" был изобретен Дзиро Кавакита в 1960-х[1] и иногда его называют KJ Метод.

Инструмент обычно используется в управление проектом и позволяет большое количество идей, вытекающих из мозговой штурм[2] для сортировки по группам на основе их естественных взаимоотношений для просмотра и анализа.[3] Он также часто используется в контекстный запрос как способ систематизировать заметки и идеи из полевых интервью. Его также можно использовать для организации других комментариев в произвольной форме, таких как открытые ответы на опросы, журналы вызовов службы поддержки или другие качественные данные.

Процесс

Диаграмма сродства объединяет идеи в следующие шаги:

  1. Запишите каждую идею на карточках или заметках.
  2. Ищите идеи, которые кажутся связанными.
  3. Сортируйте карточки по группам, пока не будут использованы все карточки.

После того, как карточки будут отсортированы по группам, команда может отсортировать большие кластеры на подгруппы для упрощения управления и анализа.[4] После завершения диаграмму сходства можно использовать для создания диаграмма причинно-следственных связей.[5]

Во многих случаях наилучшие результаты обычно достигаются, когда деятельность выполняется кросс-функциональной командой, включая ключевые заинтересованные стороны. Процесс требует глубокого погружения в данные, что дает преимущества помимо материальных результатов.

Рекомендации

  1. ^ Повышение эффективности за счет статистического мышления Гален К. Бритц
  2. ^ Диаграмма родства - метод Кавакита Дзиро или KJ, Проверено 6 июня 2010 г.
  3. ^ Использование диаграмм сходства, чтобы понять смысл мозгового штурма
  4. ^ Ценность: ее измерение, дизайн и управление М. Ларри Шиллито
  5. ^ «Сеть улучшения NHS». Архивировано из оригинал на 2016-03-03. Получено 2007-06-12.

внешняя ссылка