Сравнение методов оценки юзабилити - Comparison of usability evaluation methods

Метод оценкиТип метода оценкиПрименимые этапыОписаниеПреимуществаНедостатки
Продумайте протокол вслухТестированиеДизайн, кодирование, тестирование и выпуск приложенияСвои мысли о приложении участники тестирования высказывают при выполнении поставленных задач.
  • Менее дорогой
  • Результаты близки к тому, что испытывают пользователи
  • Окружающая среда неестественна для пользователя
Удаленное тестирование юзабилитиТестированиеДизайн, кодирование, тестирование и выпуск приложенияЭкспериментатор не наблюдает напрямую за пользователями, когда они используют приложение, хотя активность может быть записана для последующего просмотра.
  • Эффективность, результативность и удовлетворенность - три проблемы удобства использования.
  • Дополнительное ПО необходимо для наблюдения за участниками на расстоянии.
Фокус группыРасследованиеТестирование и выпуск приложенияМодератор ведет обсуждение с группой пользователей приложения.
  • Если сделать это до разработки прототипов, можно сэкономить деньги
  • Дает много полезных идей от самих пользователей
  • Может улучшить отношения с клиентами
  • Среда не является естественной для пользователя и может давать неточные результаты.
  • Собранные данные, как правило, имеют низкую достоверность из-за неструктурированного характера обсуждения.
ИнтервьюРасследованиеДизайн, кодирование, тестирование и выпуск приложенияПользователи проходят интервью, чтобы узнать об их опыте и ожиданиях.
  • Хорошо умеет получать подробную информацию
  • Нужно немного участников
  • Может улучшить отношения с клиентами
  • Не может проводиться удаленно
  • Не решает проблему юзабилити эффективности
Когнитивное прохождениеОсмотрДизайн, кодирование, тестирование и выпуск приложенияКоманда оценщиков просматривает приложение, обсуждая вопросы удобства использования, используя бумажный или рабочий прототип.
  • Хорошо разбирается в требованиях
  • не требует полнофункционального прототипа
  • Не касается удовлетворенности пользователей или эффективности
  • Дизайнер может не вести себя как обычный пользователь при использовании приложения.
Плюралистическое пошаговое руководствоОсмотрДизайнКоманда пользователей, инженеров по удобству использования и разработчиков продуктов проверяет удобство использования бумажного прототипа приложения.
  • Проблемы юзабилити решаются быстрее
  • Одновременно можно обнаружить большее количество проблем с удобством использования
  • Не решает проблему юзабилити эффективности

Источник: Genise, Полина. «Оценка юзабилити: методы и приемы: версия 2.0» 28 августа 2002 г. Техасский университет.

Смотрите также