Компьютерный город - Computer City

Компьютерный город
Бывший тип	Дочернее предприятие
Судьба	Закрыто
Основан	1981; 39 лет назад
Несуществующий	1998
Штаб-квартира	Коста Меса, Калифорния, НАС.
Родитель	Корпорация Тэнди

Компьютерный город была цепочка Соединенные Штаты -на базе компьютерных супермаркетов, управляемых Корпорация Тэнди; розничный продавец был продан CompUSA в 1998 году и был объединен в организацию CompUSA.

Computer City представлял собой концепцию суперцентра, в которой использовались компьютеры, программное обеспечение и сопутствующие товары известных и частных марок; на пике своего успеха у компании было более 100 офисов в США и пять в Европе.

История

В 1981 году Леонард и Мирна Саймон основали оригинальный Computer City в Коста-Месе, штат Калифорния. Лен Саймон входил в первоначальный совет по розничным продажам Apple, а Мирна отвечала за HR. В течение первого года Computer City добавила магазины в Бреа и Пасадене, Калифорния, и с помощью менеджеров Майка Мостина, Гордона Клатта и Грега Гэдбуа,^[1] Компьютерный город расширился до Сан-Диего, Беверли-Хиллз, Энсино, Черритоса и Торранса, Калифорния. Computer City был первым независимым компьютерным ритейлером в Лос-Анджелесе, предложившим оригинальные IBM 5150 ПК вместе с Sears и ComputerLand.

Computer City был приобретен в 1983 году Риком и Джо Инатомами и теперь известен как Inacomp. ^[2] стала вторым по величине розничным продавцом компьютеров в США с продажами компьютерной продукции более 500 миллионов долларов в год.

К 1985 году рыночные условия розничной торговли компьютерами изменились. Поскольку компьютеры стали менее загадкой для большего числа людей, размер прибыли начал падать. Розничные торговцы, которые предлагали консультационные услуги между предприятиями по продаже компьютерных систем, больше не могли позволить себе дорогих продавцов. Взяв имя розничного продавца в Лос-Анджелесе, который они приобрели двумя годами ранее, Рик, Ви и Джо Инатом положили начало первой концепции мерчандайзинга больших коробок - Computer City. Благодаря инвестициям Mitsubishi, Джо использовал свои отношения с поставщиками в Inacomp, чтобы довести IBM, Apple и Compaq до их первого магазина товаров большого размера, первоначально находившегося в частном владении Inatome и Mitsubishi.

Инновационные розничные практики

Компьютерный город ввел новшества в ряд концепций розничной торговли, которые сейчас стали обычным явлением. Впервые начатый в Costa Mesa Incomp, в магазине размещалось бюро профессиональных услуг под названием The Graphic Zone, которое предоставляло кино и графические услуги для зарождающейся индустрии настольных издательских систем, в магазине работало кафе, в котором подавали кофе и бутерброды, чтобы продлить посещения магазинов, а В магазине был оборудован учебный центр, в котором была установлена видеостена Electrosonic Video Wall с 16 32-дюймовыми мониторами, которые служили в качестве цифровых вывесок для магазина, когда обучение не проводилось. Магазин также активно использовал инвентарь, управляемый продавцами, магазины поставщиков и Дисплеи для розничной торговли, финансируемые CO-OP, которые сейчас являются обычной практикой во всей отрасли розничной торговли.

Приобретение Tandy

В конце концов, Тэнди купила концепцию и магазин Computer City в 1991 году и запустила Computer City как национальную сеть (а также Невероятная Вселенная ). Алан Буш, а Radio Shack исполнительный, был назначен президентом новой компании.

Магазины напоминали концепцию суперцентров CompUSA, но не имели финансовой поддержки, которую имела CompUSA. CompUSA, имеющая большую долю рынка, купила компанию и в процессе закрыла одного из своих более мелких конкурентов. Существовало два типа моделей магазинов: один был полноразмерным магазином с собственным ремонтным центром Tandy, похожим на отдельно стоящий ремонтный центр Tandy (позже сервисные центры RadioShack), который продолжал обслуживать магазины RadioShack. В этих магазинах были подотделы для коммерческих продаж, которые просто обрабатывали бизнес-заказы для компаний и других организаций, они также предлагали в магазинах учебные курсы для клиентов по таким программам, как Microsoft Excel, Word и Powerpoint. Некоторые из этих мест были такими же большими, как некоторые магазины Best Buy. Они также управляли магазинами Computer City Express, в которых не было центра обслуживания, и они не предлагали классы. По размеру они были ближе к крупному магазину RadioShack. Компьютерный город был признан вторым самым быстрым розничным продавцом, достигшим 1 миллиарда долларов продаж в 1995 году, а в 1996 году был признан вторым самым быстрым розничным продавцом, достигшим 2 миллиардов долларов продаж. (Sam's Club был самым быстрорастущим розничным продавцом, набравшим 1 миллиард долларов.) Алан Буш и Джим Гамильтон, вице-президент GMM (известный как «отец компьютерной розничной торговли»), были стратегами, стоящими за быстрым ростом и успехом.

В своем районе Вестбери / Гарден-Сити в Нью-Йорке Computer City открылся рядом с его основным конкурентом CompUSA. В King Of Prussia, PA, Computer City находился прямо через дорогу от CompUSA и был на виду от главного входа CompUSA. Однако вход в Компьютерный город выходил на парковку во дворе.

Поскольку и Computer City, и другое предприятие Тэнди, Incredible Universe, испытывали финансовые проблемы, компьютерные отделы Incredible Universe были переведены в Computer City.

Невероятная вселенная Вестбери, штат Нью-Йорк, также находилась в пределах 3 миль от вышеупомянутых CompUSA и Computer City. Это могло повредить обоим подразделениям Тэнди.

Одной из отличительных черт концепции розничной торговли Computer City является то, что магазин работал так же, как продуктовый магазин; покупатели могли не только просматривать, но и выбирать и покупать практически все товары без помощи продавца. Более того, до середины 1996 года у обслуживающего персонала не было квот доходов и не выплачивались комиссионные, хотя бонусы применялись за продажу либо расширенной гарантии Computer City Service Plan (CCSP), либо курсов обучения в магазине. Оглядываясь назад, можно сказать, что эта модель создает конкурентные преимущества, поскольку в те дни компьютеры были в новинку для многих клиентов, а отсутствие квалифицированных и знающих продавцов, у которых не было стимула к самосовершенствованию, приводило к разочарованию клиентов и высокой доходности. .

Приобретение компанией CompUSA

22 июня 1998 г. CompUSA объявила, что покупает сеть Computer City за 275 миллионов долларов США.^[3] По завершении поглощения в сентябре 1998 года CompUSA полностью закрыла пятьдесят магазинов, а остальные перевела в офисы CompUSA.^[4]

В некоторых штатах гарантии на товары, приобретенные в Computer City, были переданы CompUSA, в других штатах - Radio Shack.

В Канаде магазины Computer City Canada были проданы CompUSA компании Future Shop, из которой в конце концов были ликвидированы все офисы Canadian Computer City.

Текущее использование имени

Был активный магазин в Бермуды с таким же названием; он был независимо основан в январе 2000 года и закрыт в декабре 2012 года. Он никогда не имел отношения к магазинам в США или Канаде.^[5] Также веб-адрес http://computercity.com/ работает, но не имеет отношения к магазинам в США или Канаде.

В Дании (10 магазинов) и Швеции (2 магазина) Computer City все еще существует с оригинальным логотипом. Есть также активные магазины под этим названием в других частях мира.

Смотрите также

ПК клуб