Человеческая системная инженерия - Human systems engineering

Человеческая системная инженерия (HSE) - поле, основанное на теория систем задуман как структурированный подход для воздействия на нематериальную реальность в организациях в желаемом направлении. HSE заявляет, что может превратить сложность в преимущество, облегчить инновационные процессы в организациях и решить проблемы, коренящиеся в отрицательных эмоциях и отсутствии мотивации. Он преподается в программе магистра перспективных исследований Университета прикладных наук Западной Швейцарии (HES-SO) в качестве дополнительной и аспирантской программы для студентов, которые уже достигли уровня бакалавра или MBA.

Недавно, после кризиса швейцарской банковской системы из-за свисток и что касается кражи и продажи секретных данных разведывательным службам сотрудниками банков, во многих статьях «человеческий риск» рассматривается как серьезная проблема организаций. В соответствии с de: Lutz von Rosenstiel[1] «бессмысленность» и конфликты между системами личных и организационных ценностей становятся все более серьезной проблемой; у людей больше нет чувства принадлежности к организации, если каждое отношение рассматривается как коммерческое взаимодействие. Крис Аргирис видит ту же проблему с точки зрения обучающего взаимодействия между организацией и персоналом, когда организация ожидает от своего персонала обучения, чтобы выполнять работу, но организация не готова учиться у своего персонала через двойное обучение.[2]

Для решения этих проблем в HSE организация рассматривается как живая система, согласно J.G. Теория Миллера открытых и самоорганизующихся систем.[3] В HSE три системных уровня «индивидуум», «группа» и «организация» рассматриваются как основные субъекты и объекты воздействия, тогда как уровни «общество» и «наднациональная система» обеспечивают критерии для положительного включения организации в систему. его окружение. Этот подход призван помочь менеджерам понять организацию как сложную и органичную систему, в которой функциональные отношения, иерархия и процессы являются лишь видимой и ощутимой частью «айсберга». HSE утверждает, что невидимая часть так же важна, как и материальные и структурные аспекты организации. ВШЭ рассматривает невидимое как бессознательную часть как личности, так и организацию как коллективное целое. Фритьоф Капра описывает тонкие взаимодействия между материальным и невидимым в одной из своих книг.[4]

С эпистемологической точки зрения Вышка прямо ссылается на Эдгар Морин предложение связать науку и практику [5] и чтобы Жан Пиаже концепция "трансдисциплинарность ".

В результате программы человеческие риски и ресурсы, вытекающие из позитивного взаимодействия, теперь лучше понимаются.[6][7][8][9][10] Как часть швейцарской академической системы (Университет Прикладных Наук ) Магистерская работа »включает в себя применение содержания и приобретенных навыков, HSE становится все более популярной среди частных или государственных организаций, когда решение нематериальных проблем становится критически важным для выживания или успеха. Кроме того, 7 групп студентов, получивших степень магистра, «преподают Евангелие» в Швейцарии и ее окрестностях.

Впервые Вышка была открыта на французском языке в 2002 году в Университете прикладных наук Западной Швейцарии и в 2004 году в Цюрихском университете прикладных наук на немецком языке.

Программа была основана в 2002 году двумя профессорами университета:

  • Проф. Криста Мут Кандидат наук,[11] который провел несколько лет исследований в области организационной психосоциологии и был разработчиком методологии Леонардо 3.4.5 для анализа стратегии в отношении моделей мышления членов команды.[12] Мут был главным разработчиком НИУ ВШЭ.
  • Профессор Мари-Франс Бурдэ, специалист в области коммуникации и коучинга, присоединилась к команде на ранней стадии и поделилась своим опытом использования Нейро-лингвистическое программирование для моделирования человеческих и бизнес-процессов.

Недавно Массачусетский Институт Технологий начал использовать термин «проектирование человеческих систем» в своем подразделении инженерных систем, уделяя особое внимание тому, как люди и организации создают, разрабатывают и управляют технологическими системами. Специализированные курсы посвящены таким темам, как «Человеческая сторона технологии», или курсам, ориентированным на человеческий риск, например, «Управление ядерными технологиями».

Аналогичная программа существует в Канаде: Вмешательство человеческих систем.

Рекомендации

  1. ^ von Rosenstiel L., Nerdinger F., Spiess E., Was morgen alles anders läuft, Econ Verlag 1991
  2. ^ Аргирис К. Организационное обучение II. Теория, метод и практика, Addison-Wesley Pub. Co, 1996
  3. ^ Миллер Дж. Г., Живые системы, Макгроу-Хилл, 1978
  4. ^ Капра Ф., Скрытые связи: наука для устойчивого образа жизни, Doubleday 2002
  5. ^ Морен Э., Relier les connaissances - Le défi du XXIe siècle, Изд. Сеул 1999 г.
  6. ^ Dubouloz C., Le bonheur des followers est un facteur décisif du succès, в Le Temps, 29.04.2005,
  7. ^ Блох Э. Предприятия: gros protentiels pour les biens нематериальные активы, в AGEFI 04.07.2005,
  8. ^ Бодар Сенн Дж., Maîtriser les facteurs humains, в Swiss Engineering, 12–2003,
  9. ^ Штёклин В., L'entreprise, un système vivant, в 24 часах, 20.11.2003
  10. ^ Байло Г., Le secret des processus humains, в Билане, 1–2005.
  11. ^ Дорье Р., Мут К., Комментарий утилизатора сложного - Outils, attitude et compétences à développer, jobindex media ag, 2010
  12. ^ Леонардо 3.4.5

внешняя ссылка