Интернет-бот - Internet bot

Для использования в других целях см. Автоматизированный бот.
Для работы с ботами в Википедии см. Википедия: Боты.

An Интернет-бот, сеть робот, робот или просто бот, это программное обеспечение который запускает автоматизированные задачи (скрипты) над Интернет.[1] Как правило, боты выполняют простые и повторяющиеся задачи намного быстрее, чем человек. Чаще всего боты используются для сканирование сети, в котором автоматический сценарий извлекает, анализирует и хранит информацию с веб-серверов. Более половины всего веб-трафика генерируется ботами.[2]

Усилия веб-серверы для ограничения ботов различаются. На некоторых серверах есть robots.txt файл, который содержит правила поведения бота на этом сервере. Любому боту, который не следует правилам, теоретически может быть отказано в доступе или удалено с затронутого веб-сайта. Если опубликованный текстовый файл не имеет связанной программы / программного обеспечения / приложения, то соблюдение правил является полностью добровольным. Невозможно обеспечить соблюдение правил или гарантировать, что создатель или разработчик бота прочитает или подтвердит файл robots.txt. Некоторые боты «хороши» - например, пауки поисковых систем - в то время как другие используются для запуска злонамеренных атак, например, на политические кампании.[2]

IM и IRC

Некоторые боты общаются с пользователями интернет-сервисов через Мгновенное сообщение (Я), Интернет-чат (IRC) или другие веб-интерфейсы, например Facebook-боты и Twitter-боты. Эти чат-боты может позволить людям задавать вопросы на простом английском языке, а затем формулировать ответ. Такие боты часто могут обрабатывать сообщения о погоде, почтовый индекс информация, спортивные результаты, конвертация валюты или других единиц и т. д.[нужна цитата ] Другие используются для развлечения, например Умнее на Мессенджер AOL и MSN Messenger.

Ботов очень часто используют в социальных сетях. Пользователь может не знать, что он взаимодействует с ботом.

Дополнительная роль IRC-бота может заключаться в том, чтобы прослушивать канал разговора, комментируя определенные фразы, произносимые участниками (на основе сопоставление с образцом ). Иногда это используется как справочная служба для новых пользователей или для цензуры ненормативная лексика.

Социальные боты

Основная статья: Социальный бот

Боты социальных сетей - это наборы алгоритмов, которые берут на себя обязанности повторяющихся наборов инструкций, чтобы установить услугу или соединение между пользователями социальных сетей. Среди различных конструкций сетевых ботов наиболее распространенными являются: чат-боты, алгоритмы, предназначенные для общения с пользователем-человеком, и социальные боты, алгоритмы, предназначенные для имитации поведения человека, чтобы разговаривать по шаблонам, аналогичным тем, что у пользователя-человека. История социальных ботов восходит к Алан Тьюринг в 1950-х и его видение разработки наборов инструкций, одобренное Тест Тьюринга. В 1960-е годы Йозеф Вайценбаум созданный ELIZA, компьютерная программа для обработки естественного языка. считается одним из первых индикаторов алгоритмов искусственного интеллекта. ELIZA вдохновила компьютерных программистов на разработку программ, которые могут сопоставлять модели поведения с их наборами инструкций. В результате обработка естественного языка стала фактором, влияющим на развитие искусственного интеллекта и социальных ботов. И поскольку информация и мысли становятся все более популярными на сайтах социальных сетей,[3] инновационные технологические достижения осуществляются по той же схеме.

Сообщения о политическом вмешательстве в недавние выборы, включая всеобщие выборы в США в 2016 году и в Великобритании в 2017 году,[4] установили, что боты становятся более распространенными из-за этических норм, которые возникают между дизайном бота и его дизайнером. По словам Эмилио Феррары, ученого-информатика из Университета Южной Калифорнии, сообщающего о коммуникациях ACM,[5] Отсутствие ресурсов, доступных для проверки фактов и информации, приводит к появлению большого количества ложных отчетов и заявлений об этих ботах в социальных сетях. В случае с Twitter, большинство этих ботов запрограммированы с возможностью фильтрации поиска, которая выбирает ключевые слова и фразы в пользу политических программ, а затем ретвитирует их. Хотя внимание ботов запрограммировано на распространение непроверенной информации по платформам социальных сетей,[6] это проблема, с которой программисты сталкиваются в результате враждебного политического климата. Эффект бота - это то, что Феррера сообщает как социализация ботов и людей-пользователей, создающая уязвимость к утечке личной информации и поляризующим влияниям, выходящим за рамки этического кода бота. Это подтверждается Гиллори Крамером в своем исследовании, в котором он наблюдает за поведением эмоционально нестабильных пользователей и влиянием, которое боты оказывают на пользователей, изменяя восприятие реальности.

Коммерческие боты

Было много споров по поводу использования ботов в функции автоматической торговли. Сайт аукциона eBay предпринял судебный иск, пытаясь помешать сторонней компании использовать ботов для просмотра своего сайта в поисках выгодных покупок; этот подход имел неприятные последствия для eBay и привлек внимание других ботов. Соединенное Королевство обмен ставок Betfair увидел такой большой объем трафика, исходящего от ботов, что запустил API WebService, предназначенный для программистов-ботов, с помощью которого он может активно управлять взаимодействиями с ботами.

Бот-фермы, как известно, используются в интернет-магазинах приложений, например Apple App Store и Гугл игры, манипулировать позициями[7] или для увеличения положительных оценок / отзывов.[8]

Быстро развивающаяся и безобидная форма интернет-ботов - это чат-бот. С 2016 года, когда Facebook Messenger позволил разработчикам размещать чат-ботов на своей платформе, их использование только на этом форуме стало экспоненциально расти. За первые шесть месяцев для Messenger было создано 30 000 ботов, а к сентябрю 2017 г. их число увеличилось до 100 000.[9] Ави Бен Эзра, технический директор SnatchBot, сказал Forbes, что данные об использовании их платформы для создания чат-ботов указывают на то, что в ближайшем будущем можно будет сэкономить миллионы часов человеческого труда, так как «живой чат» на веб-сайтах был заменен ботами.[10]

Компании используют интернет-ботов для увеличения онлайн-взаимодействия и оптимизации коммуникации. Компании часто используют ботов, чтобы сократить расходы, вместо того, чтобы нанимать людей для общения с потребителями, компании разработали новые способы повышения эффективности. Эти чат-боты используются для ответа на вопросы клиентов. Например, Домино разработал чат-бота, который может принимать заказы через Facebook Messenger. Чат-боты позволяют компаниям уделять время своих сотрудников более важным делам.[11]

Вредоносные боты

Одним из примеров злонамеренного использования ботов является координация и работа автоматическая атака на сетевых компьютерах, таких как атака отказа в обслуживании по ботнет. Интернет-боты или веб-боты также могут использоваться для совершения мошенничество с кликами и совсем недавно вокруг появились MMORPG игры, как боты для компьютерных игр. В настоящее время такие боты также используются в видеоиграх, таких как PUBG. Мобильные боты PUBG также относятся к семейству вредоносных ботов.[нужна цитата ] Другая категория представлена Спам-боты, интернет-боты, которые пытаются спам большие объемы контента в Интернете, обычно с добавлением рекламных ссылок. Более 94,2% веб-сайтов подверглись атакам ботов.[2]

  • Есть вредоносные боты (и ботнеты ) следующих типов:
  1. Спам-боты которые собирают адреса электронной почты со страниц контактов или гостевых книг
  2. Скачанные программы, которые отстой пропускная способность скачивая целые сайты
  3. Парсеры веб-сайтов, которые захватывают содержимое веб-сайтов и повторно используют его без разрешения на автоматически созданных дорвеях.
  4. Регистрационные боты, которые регистрируют определенный адрес электронной почты в многочисленных службах, чтобы сообщения с подтверждением заполняли почтовый ящик и отвлекали от важных сообщений, указывающих на нарушение безопасности.[12]
  5. Вирусы и черви
  6. DDoS нападения
  7. Ботнеты, зомби-компьютеры, так далее.
  8. Спам-боты, которые пытаются перенаправить людей на вредоносный веб-сайт, иногда встречаются в разделах комментариев или на форумах различных веб-сайтов.
  9. Viewbots создают фальшивые просмотры[13][14]
  • Ботов также используют для покупки мест на концерты, пользующиеся повышенным спросом, в частности билетные брокеры кто перепродает билеты.[15] Эти боты проходят процесс покупки билетов на развлекательные мероприятия и получают лучшие места, отодвигая как можно больше мест.
  • Боты часто используются в Многопользовательские ролевые онлайн-игры обрабатывать ресурсы, получение которых в противном случае потребовало бы значительного времени или усилий; это проблема для большинства игровых онлайн-экономик.[нужна цитата ]
  • Боты также используются для увеличения просмотров YouTube ролики.
  • Боты используются для увеличения количества трафика в аналитических отчетах с целью получения денег от рекламодателей. Исследование Comscore обнаружили, что более половины объявлений, показанных в тысячах кампаний в период с мая 2012 г. по февраль 2013 г., не показывались пользователям-людям.[16]
  • в 2012 году журналист Перси фон Липински сообщил, что он обнаружил миллионы ботов или просмотрел веб-сайт CNN я докладываю. CNN iReport незаметно удалил миллионы просмотров со счета так называемой суперзвезды iReporter Криса Морроу.[17] Неизвестно, возвращалась ли когда-либо рекламодателям доход от рекламы, полученный CNN от фальшивых просмотров.
  • Ботов можно использовать на интернет-форумах для автоматической публикации подстрекательских или бессмысленных сообщений в нарушать работу форума и злить пользователей.

Самым распространенным методом защиты от ботов является использование CAPTCHA, который является формой Тест Тьюринга используется для различения человека-пользователя и менее сложного бота на базе искусственного интеллекта за счет использования графически закодированного текста, удобочитаемого человеком. Примеры поставщиков включают Рекапча, и коммерческие компании, такие как Minteye, Solve Media, и NuCaptcha. Однако капчи не являются надежным средством защиты от ботов, как это часто бывает. обойден с помощью компьютерного распознавания символов, дыр в безопасности и даже путем аутсорсинга решения капчи дешевым работникам.

Полезные боты

Результаты использования кроссового бота, несколько пар редкой / ограниченной обуви.

Взаимодействие между людьми и социальными роботами очень распространено в повседневной жизни, например, в школах, на рабочих местах, в видеоиграх и социальных сетях.[18] Использование ботов дает несколько преимуществ. Боты всегда доступны, что обеспечивает быстрое и удобное обслуживание клиентов. Ботов можно использовать для различных целей, например для общения в чате / ответов на вопросы и рекламы. Боты также сокращают затраты на рабочую силу, что, в свою очередь, приносит больше прибыли компании.[5]

Компании и клиенты могут получить выгоду от интернет-ботов. Интернет-боты позволяют клиентам связываться с компаниями без необходимости общаться с людьми. KLM Royal Dutch Airlines разработал чат-бота, который позволяет клиентам получать посадочные талоны, напоминания о регистрации и другую информацию, необходимую для полета.[11] Вовлеченность клиентов выросла, поскольку компании разработали чат-ботов, которые могут принести пользу клиентам.

Чат-боты используются ежедневно. Google Ассистент и Siri считаются формами чат-ботов. Google Assistant и Siri позволяют людям задавать вопросы и получать ответы с помощью системы искусственного интеллекта. Эти технологические достижения положительно повлияли на повседневную жизнь людей.[нужна цитата ]

Более нишевым вариантом использования интернет-ботов является автоматическая покупка кроссовок в Интернете. Есть несколько разных ботов для покупки кроссовок, которые работают на нескольких разных сайтах кроссовок. Часто человек использует бота, чтобы либо получить редкую / ограниченную обувь, либо получить несколько пар обуви и перепродать их, чтобы получить довольно большую прибыль.[19]

Взаимодействие человека с социальными ботами

Во всем мире есть две основные проблемы с ботами: ясность и личная поддержка. Культурное происхождение людей влияет на то, как они общаются с социальными ботами. Многие люди считают, что боты намного менее умны, чем люди, и поэтому они не заслуживают нашего уважения.[1]

Мин-Сун Ким предложил пять проблем или проблем, которые могут возникнуть при общении с социальным роботом, и они избегают нанесения ущерба чувствам людей, сводят к минимуму навязывания, опровержения со стороны других, проблемы ясности и того, насколько эффективными могут быть их сообщения.[1]

Социальные роботы также забирают подлинные творения человеческих отношений[1]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б c d Данхэм, Кен; Мельник, Джим (2009). Вредоносные боты: взгляд изнутри на киберпреступное подполье Интернета. CRC Press. ISBN  9781420069068.
  2. ^ а б c Зейфман, Игал. «Отчет о трафике ботов за 2016 год». Инкапсула. Получено 1 февраля 2017.
  3. ^ «Руководство для подписчиков Twitter». 20 ноября 2019 г.
  4. ^ Ховард, Филип Н. (18 октября 2018 г.). "Как политические кампании превращают ботов в социальные сети в оружие". IEEE Spectrum.
  5. ^ а б Феррара, Эмилио; Варол, Онур; Дэвис, Клейтон; Менцер, Филиппо; Фламмини, Алессандро (2016). «Рост социальных ботов». Коммуникации ACM. 59 (7): 96–104. arXiv:1407.5225. Дои:10.1145/2818717. S2CID  1914124.
  6. ^ Алессандро, Бесси; Эмилио, Феррара (07.11.2016). «Социальные боты искажают онлайн-дискуссию о президентских выборах в США 2016 года». SSRN  2982233. Цитировать журнал требует | журнал = (помощь)
  7. ^ «Обсуждение на форуме Touch Arcade о мошенничестве в рейтинге 25 лучших бесплатных приложений».
  8. ^ «Поддельные обзоры в App Store: вот как они побуждают ваших любимых разработчиков жульничать». Электрическая свинья. Архивировано из оригинал на 2017-10-18. Получено 2014-06-11.
  9. ^ «Facebook Messenger поразил 100 000 ботов». 2017-04-18. Получено 2017-09-22.
  10. ^ Мюррей Ньюлендс. «Эти показатели использования чат-бота изменят вашу стратегию обслуживания клиентов». Получено 2018-03-08.
  11. ^ а б «Как компании используют чат-ботов для маркетинга: примеры использования и вдохновение - MarTech Today». MarTech сегодня. 2018-01-22. Получено 2018-04-10.
  12. ^ Дима Бекерман: Как регистрационные боты скрыли взлом моей учетной записи Amazon, Безопасность приложений, Перспектива отрасли, 1 декабря 2016 г., В: www.Imperva.com/blog
  13. ^ Карр, Сэм (15 июля 2019 г.). "Что такое Viewbotting: как Twitch борются с рекламными мошенниками". PPC Защитить. Получено 19 сентября 2020.
  14. ^ Льюис, Ричард (17 марта 2015 г.). «Ведущий стример по StarCraft вовлечен в споры о вью-ботах». Dot Esports. Получено 19 сентября 2020.
  15. ^ Сафрути, Идо (19 июня 2017 г.). «Почему обнаруживать атаки ботов становится все труднее». ТЕМНОЕЧтение.
  16. ^ Праздник, Райан (16 января 2014 г.). «Поддельный трафик означает настоящие дни зарплаты». BetaBeat. Архивировано из оригинал на 2015-01-03. Получено 2014-04-28.
  17. ^ фон Липински, Перси (28 мая 2013 г.). "IReport CNN сильно пострадал от скандала с платой за просмотр". PulsePoint. Архивировано из оригинал 18 августа 2016 г.. Получено 21 июля 2016.
  18. ^ Хо, Хён-Хи; Ким, Мин-Сун (2013). «Эффекты мультикультурализма и механистического пренебрежения к роботам в сценариях взаимодействия человека с роботом». Исследования взаимодействия. 14 (1): 81–106. Дои:10.1075 / is.14.1.06heo. ISSN  1572-0373.
  19. ^ «Боты, у которых можно покупать обувь». GeoSurf. 2018-02-15. Получено 2020-04-26.