Система управленческого контроля - Management control system

Управленческий контроль как междисциплинарный предмет

А система управленческого контроля (MCS) - это система, которая собирает и использует информацию для оценки эффективности различных ресурсов организации, таких как человеческие, физические, финансовые, а также организации в целом в свете проводимых организационных стратегий.

Система управленческого контроля влияет на поведение ресурсов организации при реализации организационных стратегий. Система управленческого контроля может быть формальной или неформальной.

Обзор

Системы управленческого контроля - это инструменты, помогающие руководству направлять организацию к ее стратегическим целям и конкурентным преимуществам. Управленческий контроль - это только один из инструментов, которые менеджеры используют для реализации желаемых стратегий. Однако стратегии реализуются посредством управленческого контроля, организационной структуры, управления человеческими ресурсами и культуры.[1]

Согласно Саймонсу (1995), системы управленческого контроля представляют собой формальные, основанные на информации процедуры и процедуры, которые менеджеры используют для поддержания или изменения шаблонов в деятельности организации. [2]

Anthony & Young (1999) показали систему управления менеджментом как черный ящик. Термин «черный ящик» используется для описания операции, точную природу которой невозможно наблюдать.

История

Одним из первых авторов определения систем управленческого контроля был Эрнест Энтони Лоу, Профессор бухгалтерского учета и финансового менеджмента Университет Шеффилда в своей статье 1972 года «Об идее системы управления и контроля». Он перечислил следующие четыре причины необходимости системы планирования и контроля:

Потребность в системе планирования и контроля в рамках бизнес-организации вытекает из определенных общих характеристик характера коммерческих предприятий, главными из которых являются следующие:
  • во-первых, у предприятия есть (по определению) организационные цели, отличные от отдельных и индивидуальных целей членов, составляющих «управленческую коалицию»;
  • Во-вторых, менеджеры подразделений предприятия обязательно должны быть амбивалентными с точки зрения их личных целей, а также иметь большую свободу действий при принятии решения о том, как им следует себя вести, и при формулировании своей части любого общего плана достижения организационные цели;
  • в-третьих, деловые ситуации (и поведение людей) полны неопределенности как внутри, так и снаружи предприятия.
  • в-четвертых, существует необходимость экономии, в человеческих усилиях мы неизменно озабочены распределением усилий и ресурсов для достижения заданного набора целей ...[3]

Период, термин 'контроль управления 'Было дано его текущее значение Роберт Н. Энтони (Отлей, 1994).[4]

Система управленческого контроля, темы

Контроль управления

Согласно Maciariello et al. (1994), управленческий контроль связан с координацией, распределением ресурсов, мотивацией и измерением эффективности. Практика управленческого контроля и разработка систем управленческого контроля опирается на ряд академических дисциплин.

  • Управленческий контроль включает в себя обширные измерения, поэтому он связан с бухгалтерским учетом, особенно управленческим, и требует его участия.
  • Во-вторых, это связано с решениями о распределении ресурсов и, следовательно, связано с экономикой и требует вклада со стороны экономики, особенно экономики управления.
  • В-третьих, он включает в себя общение и мотивацию, что означает, что он связан с социальной психологией, особенно организационным поведением, и должен опираться на нее (см. Приложение № 1).[5]

[Энтони и Говиндаджаран] (2007) определили управленческий контроль как процесс, с помощью которого менеджеры влияют на других членов организации для реализации стратегии организации. Согласно Каплану, управленческий контроль осуществляется на основе информации, полученной менеджерами.

Система управленческого и управленческого учета

Anthony & Young (1999) показали, что управленческий учет состоит из трех основных подразделений:

  • полный хозрасчет,
  • дифференциальный учет и
  • управленческий контроль или учет ответственности.[6]

Chenhall (2003) упомянул, что термины управленческий учет (MA), системы управленческого учета (MAS), системы управленческого контроля (MCS) и организационный контроль (OC) иногда используются как синонимы.

В данном случае под управленческим учетом понимается совокупность таких практик, как составление бюджета, калькуляция стоимости продукции или стимулы.[7] Организационные средства контроля иногда используются для обозначения средств контроля, встроенных в деятельность и процессы, такие как статистический контроль качества, своевременное управление.[8]

Финансово-ориентированный и оперативный управленческий контроль

Традиционно большинство мер, используемых в системах управленческого контроля, основаны на бухгалтерском учете и имеют финансовый характер. Этот упор на финансовые показатели, однако, отвлекает от важных нефинансовых факторов, таких как удовлетворенность клиентов, качество продукции и т. Д. Более того, нефинансовые показатели лучше предсказывают долгосрочные результаты.

Следовательно, система управленческого контроля должна включать исчерпывающий набор аспектов эффективности, состоящий как из финансовых, так и нефинансовых показателей. Включение нефинансовых показателей стало важной характеристикой существующих систем управленческого контроля до такой степени, что стало основным критерием при различении различных систем.

Следовательно, в зависимости от баланса между финансовыми и нефинансовыми мерами система управленческого контроля может быть охарактеризована как ориентированная на финансы или ориентированная на операции. Системы контроля, ориентированные на финансы, в первую очередь основаны на данных финансового учета, таких как затраты, прибыль или прибыльность, тогда как системы контроля, ориентированные на операции, в первую очередь основаны на нефинансовых данных, которые ориентированы на производственные результаты и качество, например объем услуг, текучесть кадров. , или жалобы клиентов.[нужна цитата ]

Методы системы управленческого контроля

В соответствии с Хорнгрен и другие. (2005), система управленческого контроля представляет собой интегрированный метод сбора и использования информации для мотивации поведения сотрудников и оценки производительности.[9] Системы управленческого контроля используют множество методов, таких как:

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Энтони, Р. и Говиндараджан, В., 2007. Системы управления и контроля, Чикаго, Mc-Graw-Hill IRWIN.
  2. ^ Саймонс, 1995, рычаги контроля, Бостон: издательство Гарвардской школы бизнеса, стр. 5
  3. ^ Лоу, Эрнест А. «Об идее системы управленческого контроля: интеграция бухгалтерского учета и управленческого контроля». Журнал управленческих исследований 8.1 (1971): 1-12.
  4. ^ Отли, Д., 1994. Управленческий контроль в современных организациях: к более широким рамкам, Исследования в области управленческого учета, 5, 289-299.
  5. ^ Maciariello, J. и Kirby, C., 1994. Системы управления и контроля - Использование адаптивных систем для достижения контроля, Нью-Джерси, Prentice Hall.
  6. ^ Энтони Р. и Янг Д., 1999. Управленческий контроль в некоммерческих организациях, Бостон, Ирвин Макгроу-Хилл.
  7. ^ а б А., Торговец, Кеннет (2017). Системы управленческого контроля: измерение эффективности, оценка и стимулы. Ван дер Стеде, Вим А. (Четвертое изд.). Харлоу, Англия. ISBN  9781292110554. OCLC  965154191.
  8. ^ Ченхолл, Р., 2003. Проектирование системы управленческого контроля в ее организационном контексте: результаты исследований на случай непредвиденных обстоятельств и направления на будущее, бухгалтерский учет, организации и общество, 28 (2-3), 127-168.
  9. ^ Хорнгрен, К., Сандем, Г. и Страттон, В., 2005. Введение в управленческий учет, Нью-Джерси, Пирсон.