Анализ потребностей - Википедия - Needs analysis

Эта статья поднимает множество проблем. Пожалуйста помоги Улучши это или обсудите эти вопросы на страница обсуждения. (Узнайте, как и когда удалить эти сообщения-шаблоны) Эта статья ведущий раздел может быть слишком коротким, чтобы адекватно подвести итог его ключевые моменты. Пожалуйста, подумайте о расширении интереса до предоставить доступный обзор обо всех важных аспектах статьи. (Февраль 2017 г.) Эта статья нужны дополнительные цитаты для проверка. Пожалуйста помоги улучшить эту статью к добавление цитат в надежные источники. Материал, не полученный от источника, может быть оспорен и удален. Найдите источники: «Анализ потребностей»  – Новости  · газеты  · книги  · ученый  · JSTOR (Май 2008 г.) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения) (Узнайте, как и когда удалить этот шаблон сообщения)

Анализ потребностей это формальный процесс, который сопровождает Анализ требований и фокусируется на человеческих элементах требований.

Вступление

Дизайн, ориентированный на пользователя По словам Кац-Хааса, на самом деле речь идет об определении того, кем являются пользователи, об определении их задач и целей, их уровне опыта, о том, какие функции они хотят и нуждаются в системе, какая информация им нужна и нужна, а также о понимании того, как пользователи думают о системе. должно сработать. Дизайн, ориентированный на пользователя также был связан с определением требуемых навыков выполнения работы, оценкой навыков будущих стажеров и разработкой целей.

Первым шагом в любом процессе проектирования, ориентированного на пользователя, является понимание потребностей пользователя.

Проще говоря, тогда как анализ требований фокусируется на элементах, которые должны быть представлены в системе, анализ потребностей фокусируется на требованиях, связанных с целями, стремлениями и потребностями пользователей и / или сообщества пользователей, и учитывает их в процессе анализа требований к системе. Основная цель анализа потребностей - удовлетворение пользователя.

Поскольку он фокусируется на потребностях человека, анализ потребностей не ограничивается рассмотрением требований только к программному обеспечению, но может применяться к любой области, такой как автомобилестроение, потребительские товары или услуги, такие как банковское дело. Хотя это не инструмент развития бизнеса, его можно использовать, чтобы помочь в разработке бизнес-кейса.

Мы можем определить потребности клиентов тремя способами:

1. Запрос клиента,
2. Модификация существующей конструкции,
3. Генерация нового продукта.

Основные принципы анализа потребностей

В следующем списке приведены принципы анализа потребностей в том виде, в каком они были изначально определены.

• Требования пользователя, основанные на потребностях, сложны и могут противоречить друг другу.
• Требования пользователей, основанные на потребностях, создают мост от бизнес-модели к дизайну.
• Требования пользователя, основанные на потребностях, помогают определить компромиссы, которые должны произойти в процессе проектирования (то есть, когда дизайн не может разрешить конфликты требований, основанные на потребностях пользователя).
• Требования пользователя, основанные на потребностях, призваны объединить мультидисциплинарную команду разработчиков; позволяя им выполнять свои бизнес-задачи.
• Сформулируйте и задайте вопросы, связанные с бизнес-планом, которые укажут на человеческие аспекты системы, включая относительные достоинства функциональности.
• Всегда выражайте эти выводы с точки зрения пользователя.
• Свяжите эти требования друг с другом и с факторами, влияющими на деятельность.
• Выделите достаточно времени в процессе разработки, чтобы проверить и подтвердить потребности вашего пользователя.
• Убедитесь, что все требования пользователя, основанные на потребностях, выводятся как требования пользователя низкого уровня, прежде чем они будут перенесены в системные требования.
• Точно сформулируйте свои требования и убедитесь, что вы покрываете все категории человеческих требований.
• Создавайте тестовые инструкции для проверки требований пользователя, концепции и реализации.
• Перед тем, как заморозить свой дизайн, согласовывайте с пользователями потребности пользователей.
• Примите тот факт, что требования могут быть противоречивыми.
• Поймите нюансы требований и убедитесь, что они отражены в точной формулировке требований.
• Продолжайте спрашивать своих пользователей, пока не получите истинное понимание их требований.
• Элегантный дизайн может быть создан только на основе понимания нюансов требований, обмена идеями и фактами в направлении осуществимости работы.

Цели анализа потребностей

Целью анализа потребностей пользователей является определение аудитории, определение целей пользователя, постановка задач удобства использования, определение ограничений дизайна и определение функциональных спецификаций. Для анализа потребностей пользователей используются несколько методов исследования, включая анализ задач и опросы.

Анализ потребностей пользователей важен, потому что дизайн интерфейса будет основан на этой информации. Ошибочные предположения или цели (о пользователях) приведут к ошибочному дизайну, который трудно исправить однажды.^[1]

Смотрите также

• Удобство использования
• Человеческие факторы
• Анализ задачи
• Интеграция человеческого фактора
• Анализ потребностей в обучении
• Требующий оценки

Рекомендации

• Харрис, К., 2002 г., Гиперинновации: многомерное предприятие в подключенной экономике, Пэлгрейв Макмиллан