Качественное онлайн-исследование - Online qualitative research

Качественное онлайн-исследование относится к фокус группы, индивидуальные глубинные интервью (IDI ) и другие формы качественное исследование проводились онлайн, а не лицом к лицу или по телефону.

Типы качественных онлайн-исследований

Помимо онлайн фокус группы и IDI, качественные онлайн-исследования могут включать дневники, блоги, исследования рынка онлайн-сообщества (MROC) и этнография. Есть две основные формы онлайн фокус-группа, синхронный и асинхронный.

Индивидуальные глубинные интервью (IDI) - Обычно IDI проводятся лично или по телефону, они включают интервью между исследователем и участником исследования продолжительностью 30–60 минут.

Дневники и блоги - В этом типе исследования участники записывают информацию за определенный период времени, как указано исследователем. Часто этот метод используется для обеспечения того, чтобы участники выполняли (и регистрировали) определенные задачи, прежде чем принимать участие в фокус группы. Когда используются дневники, информация не передается другим участникам. И наоборот, при использовании блогов информация передается как участникам, так и исследователям.

Сообщества маркетинговых исследований - Обычно они предполагают, что участники принимают участие в различных исследовательских мероприятиях в течение определенного периода времени, а не принимают участие в одном исследовательском мероприятии, таком как онлайн-фокус-группа. Действия часто включают короткие опросы, быстрые опросы, онлайн фокус-группы, и дискуссионные форумы под руководством участников. Можно утверждать, что сообщества - это либо форма количественный или же качественный исследования, в зависимости от количества участников и характера решаемых ими исследовательских задач. Сообщества по исследованию рынка (MROC) добились значительного развития в США и начинают выходить на европейский рынок. Сообщество можно рассматривать как место, где «традиционные» инструменты исследований и инноваций используются на единой платформе в течение определенного периода времени. Короткие сообщества состоят из периода времени от 3 недель до 6 месяцев, в то время как постоянное сообщество - это что-то более 6 месяцев. Исследователи рынка обычно принимают онлайн-сообщества через сторонних поставщиков технологий.

Преимущества качественного онлайн-исследования

Онлайн-подход может предложить значительную экономию времени и средств по сравнению с другими методами и обеспечивает гораздо большее удобство для исследователей, участников и наблюдателей. Это также позволяет увеличить изысканность в сегментации образец потому что участников можно набирать онлайн, будь то из баз данных, панели, опросы или другие источники, а не только традиционными способами.

Создание и выполнение проекта качественного исследования в Интернете требует гораздо меньшего администрирования, чем в случае качественного исследования лицом к лицу, и это позволяет организациям на стороне клиента делать это без агентства маркетинговых исследований. Это также подтверждается тем фактом, что процесс модерации проще в Интернете, чем при личной встрече, потому что модератор не имеет дела с людьми вместе в комнате. Фактически, можно утверждать, что важное преимущество качественного онлайн-исследования состоит в том, что оно гораздо меньше зависит от модератора, чем исследование лицом к лицу.

Результаты качественного онлайн-исследования

Некоторые утверждают, что результаты качественного онлайн-исследования не могут быть столь же «хорошими», как результаты личного исследования, из-за отсутствия личного контакта между участниками и модератором. Утверждается, что модератор может интерпретировать тон голоса участников или язык тела способом, невозможным в сети.

Противоположный аргумент заключается в том, что в условиях личного общения существует множество причин, по которым участники не должны быть такими честными или открытыми, как в анонимной онлайн-среде. Поэтому модератор нужен для того, чтобы помочь преодолеть эти причины. Например, участнику может показаться, что их честный ответ заставляет его выглядеть глупо, эгоистично или бесполезно, и поэтому он дает другой ответ. Или у них может быть иное мнение по сравнению с большинством группы, но они не хотят упоминать об этом из опасения, что это приведет к тому, что модератор будет уделять им внимание в течение длительного периода времени.

Смотрите также

Рекомендации