Относительный капитал - Википедия - Relational capital

Реляционный капитал является одним из трех основных компонентов интеллектуальный капитал, и является ценностью, присущей отношениям компании со своими клиентами, поставщиками и другими важными группами клиентов. Он также включает в себя знания, возможности, процедуры и системы, разработанные на основе отношений с внешними агентами.[1][2]

Обзор

Реляционный капитал определяется как все отношения - рыночные отношения, властные отношения и сотрудничество, - установленные между фирмами, учреждениями и людьми, которые проистекают из сильного чувства принадлежности и высокоразвитой способности сотрудничества, типичной для людей и учреждений, схожих в культурном отношении. Реляционная зависимость может быть вертикальной или горизонтальной, восходящей или нисходящей, формируя различные типы кооперативных, совместных или кооперативных механизмов в разных экосистемах.[3] Между промышленными и региональными экономистами существуют серьезные концептуальные различия во взглядах на реляционный капитал. Были проведены исследования с применением количественных, эмпирических и эконометрический методы в попытке проверить наличие капитала отношений и его важность для инновационной деятельности в фирмах. Обнаружено, что прокси представляют каналы, по которым знания развиваются на местном уровне и, следовательно, косвенно от капитала отношений.[4]

Лейф Эдвинссон, Директор Интеллектуальный капитал в Скандия,[5] можно считать отцом современной мысли об интеллектуальном капитале. Эдвинссон и Мэлоун (1997) и Брукинг (1996) первопроходцы в работе с интеллектуальным капиталом.[6]Клиентский капитал - это сила и лояльность отношений с клиентами. Удовлетворенность клиентов, повторный бизнес, финансовое благополучие и чувствительность к ценам могут использоваться в качестве индикаторов клиентского капитала.[7]Представление о том, что клиентский капитал отделен от человеческого и структурного капитала, указывает на его центральную важность для стоимости организации. Отношения с клиентами отличаются от других отношений внутри или вне организации. Relational Capital или Customer Capital - это сила и лояльность отношений с клиентами.[8][9]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ Хавандкар, Эхсан, Теодоракопулос, Николас, Харт, Марк и Престон, Джуд (2016). Распространение практики управления интеллектуальным капиталом в научных парках. В: Х. Шиптон, П. Будхвар, П. Спарроу и А. Браун (редакторы), Управление человеческими ресурсами, инновации и производительность (стр. 213–231). Лондон: Palgrave Macmillan UK.
  2. ^ Субраманиам, Мохан и Юндт, Марк (2005). Влияние интеллектуального капитала на типы инновационных возможностей. Журнал Академии управления, 48 (3), 450–463.
  3. ^ Хаванд Кар, Джалил и Хавандкар, Эхсан (2013 г.) "Интеллектуальный капитал: модели управления, развития и измерения ", 3-е издание, Министерство науки, исследований и технологий.
  4. ^ Капелло, Роберта; Алессандра Фэджиан (2005 г.), «Коллективное обучение и реляционный капитал в местных инновационных процессах», Региональные исследования, 39 (1): 75–87, Дои:10.1080/0034340052000320851
  5. ^ Скандия (1994), "Визуализация Интеллектуальный капитал in Skandia », Приложение к Годовому отчету Skandia за 1994 год.
  6. ^ Люти, Дэвид Х. «Интеллектуальный капитал и его измерение». Труды Азиатско-Тихоокеанской конференции по междисциплинарным исследованиям в области бухгалтерского учета (APIRA), Осака, Япония. Cambridge University Press, 1998. стр. 4
  7. ^ Люти, Дэвид Х. «Интеллектуальный капитал и его измерение». Труды Азиатско-Тихоокеанской конференции по междисциплинарным исследованиям в области бухгалтерского учета (APIRA), Осака, Япония. Cambridge University Press, 1998., стр. 5
  8. ^ Эдвинссон, Лейф и Майкл С. Мэлоун (1997), «Интеллектуальный капитал: понимание истинной ценности вашей компании путем поиска ее скрытых корней», HarperCollins Publishers, Inc., Нью-Йорк.
  9. ^ Люти, Дэвид Х. «Интеллектуальный капитал и его измерение». Труды Азиатско-Тихоокеанской конференции по междисциплинарным исследованиям в области бухгалтерского учета (APIRA), Осака, Япония. Издательство Кембриджского университета, 1998.